Konfigurace vlastního konektoru pro Webex kontaktní centrum
Tento článek slouží ke konfiguraci vlastního konektoru pro integraci aplikací třetích stran s kontaktním centrem Webex.
Vlastní konektor se vyžaduje jenom v případě, že potřebujete ověřit koncový bod. Přepínací tlačítko Použít ověřený koncový bod můžete zakázat při konfiguraci aktivity požadavku HTTP v Návrháři toku.
Pro organizaci můžete přidat až 10 vlastních konektorů.
1 |
Přihlaste se ke své zákaznické organizaci na adrese https://admin.webex.com a přejděte do části . |
2 |
Na kartě Vlastní konektor klikněte na Nastavit nebo Přidat další. |
3 |
Do pole Název zadejte jedinečný název konektoru (například Konektor kontaktního centra). |
4 |
V rozevíracím seznamu Typ ověřování vyberte typ ověřování . Jsou k dispozici tyto typy:
|
5 |
Do pole Adresa URL domény prostředku zadejte adresu URL názvu domény s |
6 |
Pokud je typ ověřování OAuth 2,0,
|
7 |
Pokud je typ ověřování Základní ověřování a typ udělení je Udělení hesla,
|
8 |
Kliknutím na Hotovo uložte podrobnosti konektoru a klikněte na Zavřít. |
Další postup
-
Další informace o aplikaci Flow Designer naleznete v části Nastavení požadavků HTTP v kapitole Práce s Návrhářem toku v příručce Cisco Webex Contact Center Příručka pro nastavení a správu.
-
Další informace o řídicích skriptech naleznete v kapitole Práce se skripty řízení hovorů Cisco Webex Contact Center 1.0 Příručka pro nastavení a správu .