Configurar conector personalizado para Webex Contact Center
Utilice este artículo para configurar el conector personalizado para integrar aplicaciones de terceros con Webex Contact Center.
El conector personalizado solo es necesario si necesita autenticar el extremo. Puede deshabilitar el botón de alternancia Usar punto final autenticado cuando configure la actividad Solicitud HTTP en el Diseñador de flujos.
Puede agregar hasta 10 conectores personalizados para su organización.
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Inicie sesión en la organización de su cliente en https://admin.webex.com y vaya a Conectores. |
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En la tarjeta Custom Connector , haga clic en Configurar o Agregar más. |
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En el campo Nombre , escriba un nombre único para el conector (por ejemplo, Conector de centro de contacto). |
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Seleccione el tipo de autenticación en la lista desplegable Tipo de autenticación. Los siguientes son los tipos disponibles:
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En el campo URL de dominio de recursos, escriba la dirección URL de un nombre de dominio con un |
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Si el tipo de autenticación es OAuth 2.0,
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Si el Tipo de autenticación es Autenticación básica y el Tipo de concesión es Concesión de contraseña,
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Haga clic en Listo para guardar los detalles del conector y haga clic en Cerrar. |
Qué hacer a continuación
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Para obtener más información sobre Flow Designer, consulta la sección Configuración de solicitudes HTTP en el capítulo Trabajar con Flow Designer de Cisco Webex Contact Center Guía de configuración yadministración.
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Para obtener más información sobre los scripts de control, consulte la sección Obtener bloque de variables en el capítulo Trabajar con scripts de control de llamadas de la Guía de configuración y administración de Cisco Webex Contact Center 1.0.