Ein benutzerdefinierter Konnektor ist nur erforderlich, wenn Sie den Endpunkt authentifizieren müssen. Sie können die Umschaltfläche Authentifizierten Endpunkt verwenden deaktivieren, wenn Sie die HTTP-Anforderungsaktivität im Flow Designer konfigurieren.

Sie können bis zu zehn benutzerdefinierte Konnektoren für Ihre Organisation hinzufügen.

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Melden Sie sich bei Ihrer Kundenorganisation unter https://admin.webex.com an, und navigieren Sie zu Services > Contact Center > Tenant Settings > Integrations > Connectors.

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Klicken Sie auf der Karte "benutzerdefinierter Konnektor" auf "Einrichten" oder " Mehr hinzufügen".

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Geben Sie im Feld Name einen eindeutigen Namen für den Konnektor ein (z. B. Contact Center-Konnektor).

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Wählen Sie den Authentifizierungstyp aus der Dropdown-Liste Authentifizierungstyp aus:

  • Standardauthentifizierung (Standard)

  • OAuth 2.0

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Geben Sie im Feld Ressourcendomänen-URL die URL eines Domänennamens mit einem https:// Präfix.

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Wenn der Authentifizierungstyp OAuth 2.0 ist, wählen Sie einen der folgenden Gewährungstypen aus der Dropdown-Liste "Gewährungstyp " aus:

  • Clientanmeldeinformationen – Zertifikat

  • Clientanmeldeinformationen – geheimer Clientschlüssel

  • Kennwortgewährung

Der Webex Contact Center-Anmeldeinformationsdienst (Teil des Control Hub-Connectors) stellt intern sicher, dass das OAuth-Zugriffstoken gültig bleibt. Flow-Entwickler müssen sich nach dem Erstellen des Konnektors keine Gedanken über die Verwaltung des Zugriffstokens machen.

  1. Wenn Sie Client-Anmeldeinformationen – Zertifikat auswählen, geben Sie die folgenden Details ein:

    1. Geben Sie im Feld Öffentlicher Schlüssel (Zertifikat) das Public-Key-Zertifikat ein. Der öffentliche Schlüssel entspricht der Datei certificate.pem.

    2. Geben Sie im Feld Privater Schlüssel (Zertifikat) das Zertifikat des privaten Schlüssels ein. Der private Schlüssel entspricht der generierten Datei Key.pem.

    Dies entspricht dem Zertifikat, das generiert (selbst signiert oder von einer Zertifizierungsstelle signiert) und in die Anwendung hochgeladen wird.

  1. Wenn Sie Clientanmeldeinformationen – geheimer Clientschlüssel auswählen, geben Sie die folgenden Details ein:

    1. Geben Sie im Feld Client-ID die Service-Client-ID ein.

    2. Geben Sie im Feld Client-Secret den Client-Secret ein.

  1. Wenn Sie "Kennworterteilung" wählen, geben Sie die folgenden Details ein:

    1. Geben Sie im Feld "Benutzername " den Benutzernamen des Service-Kontos ein.

    2. Geben Sie im Feld Kennwort das Kennwort für das Dienstkonto ein.

    3. Geben Sie im Feld Client-ID die Service-Client-ID ein.

    4. Geben Sie im Feld Client-Secret den Client-Secret ein.

Geben Sie im Feld Token-URL die Token-URL des Autorisierungsservers ein.

Geben Sie im Feld Bereich den Bereich für die Gewährung von Clientanmeldeinformationen ein.

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Wenn der Authentifizierungstyp "Standardauthentifizierung" und der Gewährungstyp "Kennworterteilung" ist,

  1. Geben Sie im Feld "Benutzername " den Benutzernamen des Service-Kontos ein.

  2. Geben Sie im Feld Kennwort das Kennwort für das Dienstkonto ein.

  3. Geben Sie im Feld Validierungs-URL die URL ein, um den Benutzernamen und das Kennwort zu validieren.

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Klicken Sie auf Fertig , um die Konnektordetails zu speichern, und klicken Sie auf Schließen.

Die folgenden HTTP-Konnektoren sind verfügbar:

Nächste Schritte

Nachdem Sie den Konnektor erfolgreich gespeichert haben, können Sie ihn in Flow Designer verwenden.