Конфигурирайте персонализиран конектор за Webex контактен център
Използвайте тази статия, за да конфигурирате персонализирания конектор за интегриране на приложения на трети страни с Webex Contact Center.
Персонализиран конектор се изисква само ако трябва да удостоверите крайната точка. Можете да забраните бутона за превключване Използване на удостоверена крайна точка , когато конфигурирате дейността на HTTP заявка в разработчика на потоци.
Можете да добавите до 10 персонализирани конектора за вашата организация.
1 |
Влезте във вашата клиентска организация на адресhttps://admin.webex.com и отидете до . |
2 |
В картата Персонализиран конектор щракнете върху Настройка или Добавяне на още. |
3 |
В полето Име въведете уникално име за конектора (например конектор на контактния център). |
4 |
Изберете типа удостоверяване от падащия списък Тип удостоверяване. Наличните видове са:
|
5 |
В полето URL адрес на домейн на ресурс въведете URL адреса на име на домейн с |
6 |
Ако типът удостоверяване е OAuth 2.0,
|
7 |
Ако Типът удостоверяване е Основно удостоверяване и Типът на Предоставяне е Парола,
|
8 |
Щракнете върху Готово , за да запишете подробностите за конектора и щракнете върху Затвори. |
Какво да правим по-нататък
-
За повече информация относно Flow Designer вижте секцията Настройки на HTTP заявка в главата Работа с Flow Designer на Ръководство за настройка и администриране на Cisco Webex Contact Center.
-
За повече информация относно контролните скриптове вижте раздела Извличане на променлив блок в главата Работа със скриптове за управление на повиквания на Ръководство за настройка и администриране на Cisco Webex Contact Center 1.0.