Konfigurácia vlastného konektora pre Webex kontaktného centra
Tento článok použite na konfiguráciu vlastného konektora na integráciu aplikácií tretích strán s aplikáciou Webex Contact Center.
Vlastný konektor je potrebný iba v prípade, že potrebujete overiť koncový bod. Prepínacie tlačidlo Použiť overený koncový bod môžete zakázať, keď nakonfigurujete aktivitu požiadavky HTTP v návrhárovi postupov.
Pre svoju organizáciu môžete pridať až 10 vlastných konektorov.
1 |
Prihláste sa do svojej zákazníckej organizácie na # https://admin.webex.com a prejdite na Services |
2 |
Na karte Vlastný konektor kliknite na položku Nastaviť alebo Pridať ďalšie. |
3 |
Do poľa Názov zadajte jedinečný názov konektora (napríklad Konektor kontaktného centra). |
4 |
Vyberte typ overenia z rozbaľovacieho zoznamu Typ overenia. Dostupné typy sú:
|
5 |
Do poľa URL adresa domény zdroja zadajte adresu URL názvu domény s |
6 |
Ak je typ overenia OAuth 2.0,
|
7 |
Ak je typom overenia základné overenie a typom udelenia je udelenie hesla,
|
8 |
Kliknutím na tlačidlo Hotovo uložte podrobnosti konektora a kliknite na tlačidlo Zavrieť. |
Čo robiť ďalej
-
Ďalšie informácie o nástroji Flow Designer nájdete v časti Nastavenia požiadaviek HTTP v kapitole Práca s návrhárom postupov v príručke Nastavenie a správa Cisco Webex Contact Center Príručke nastavenia a správy.
-
Ďalšie informácie o ovládacích skriptoch nájdete v časti Načítanie bloku premennej v kapitole Práca so skriptami ovládania hovormi v príručke nastavenia a správy 1.0 Cisco Webex Contact Center 1.0.