O conector personalizado é necessário somente se você precisar autenticar o ponto final. É possível desativar o botão Usar ponto final autenticado quando configurar a atividade de solicitação HTTP no Designer de fluxos.

Você pode adicionar até dez conectores personalizados para sua organização.

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Faça login na sua organização do cliente em https://admin.webex.com e navegue até Serviços > Contact Center > Contantes > AgraçõesIntegrations > Connectors.

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No cartão Conector personalizado, clique em Configurar ou Adicionar mais.

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No campo Nome , digite um nome exclusivo para o conector (por exemplo, Conector da central de contatos).

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Escolha o tipo de autenticação na lista suspensa Tipo de autenticação:

  • Autenticação básica (padrão)

  • OAuth 2.0

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No campo URL do domínio do recurso, digite a URL de um nome de domínio com um https:// prefixo.

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Se o Tipo de Autenticação for OAuth 2.0, escolha um dos seguintes tipos de concessão na lista suspensa Tipo de concessão:

  • Credenciais de cliente - certificado

  • Credenciais de cliente - cliente secreto

  • Concessão de senha

O serviço de credencial Webex Contact Center (parte do conector do Hub de controle) garante internamente que o token de acesso OAuth permaneça válido. Os desenvolvedores de fluxo não precisam se preocupar em gerenciar o token de acesso depois de criar o conector.

  1. Se você escolher credenciais do cliente - certificado, insira os seguintes detalhes:

    1. No campo Chave pública (certificado), digite o certificado de chave pública. Chave pública corresponde ao arquivo certificate.pem.

    2. No campo Chave Privada (certificado), digite o certificado de chave privada. A chave privada corresponde ao arquivo key.pem gerado.

    Isso corresponde ao certificado gerado (auto assinado ou CA assinado) e carregado no aplicativo.

  1. Se você escolher credenciais de cliente - cliente em segredo, insira os seguintes detalhes:

    1. No campo ID do cliente, digite a ID do cliente de serviço.

    2. No campo Cliente Secreto , insira o segredo do cliente.

  1. Se você escolher a concessão da Senha, insira os seguintes detalhes:

    1. No campo Nome de usuário, insira o nome de usuário da conta de serviço.

    2. No campo Senha , digite a senha da conta de serviço.

    3. No campo ID do cliente, digite a ID do cliente de serviço.

    4. No campo Cliente Secreto , insira o segredo do cliente.

No campo URL token, digite a URL de token do servidor de autorização.

No campo Objetivo , insira o escopo da concessão de credenciais do cliente.

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Se o Tipo de Autenticação for Autenticação Básica e o Tipo de Concessão for Concessão de Senha,

  1. No campo Nome de usuário, insira o nome de usuário da conta de serviço.

  2. No campo Senha , digite a senha da conta de serviço.

  3. No campo URL de validação, digite a URL para validar o nome de usuário e a senha.

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Clique em Concluído para salvar os detalhes do conector e clique em Fechar.

Os seguintes conectores HTTP estão disponíveis:

O que fazer a seguir

Depois de salvar com êxito o conector, você pode usá-lo no Designer de fluxos.