Configurar conector personalizado da Central de atendimento Webex
Use este artigo para configurar o conector personalizado para integrar aplicativos de terceiros à central de contato Webex.
O conector personalizado é necessário somente se você precisar autenticar o ponto final. É possível desativar o botão Usar ponto final autenticado quando configurar a atividade de solicitação HTTP no Designer de fluxos.
Você pode adicionar até 10 conectores personalizados para sua organização.
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Faça login na sua organização do cliente em https://admin.webex.com e navegue até . |
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No cartão Conector personalizado, clique em Configurar ou Adicionar mais. |
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No campo Nome , digite um nome exclusivo para o conector (por exemplo, Conector da central de contatos). |
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Escolha o tipo de autenticação na lista suspensa Tipo de autenticação. Os tipos disponíveis são:
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No campo URL do domínio do recurso, digite a URL de um nome de domínio com um |
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Se o tipo de autenticação for OAuth 2.0,
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Se o Tipo de Autenticação for Autenticação Básica e o Tipo de Concessão for Concessão de Senha,
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Clique em Concluído para salvar os detalhes do conector e clique em Fechar. |
O que fazer a seguir
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Para obter mais informações sobre o Designer de fluxos, consulte a seção Configurações de solicitação HTTP no capítulo Trabalho com designer de fluxos Cisco Webex Contact Center Guia de configuração e administração.
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Para obter mais informações sobre Scripts de controle, consulte a seção Buscar bloco de variáveis no capítulo Trabalho com scripts de controle de chamadas do Cisco Webex Contact Center Guia de instalação e administração 1.0.