Egyéni összekötő konfigurálása Webex Contact Centerhez
Ebből a cikkből konfigurálhatja az egyéni összekötőt úgy, hogy külső alkalmazásokat integráljon a Webex Contact Centerbe.
Az egyéni összekötőre csak akkor van szükség, ha hitelesítenie kell a végpontot. Letilthatja a Hitelesített végpont használata váltógombot, amikor konfigurálja a HTTP-kérés tevékenységet a folyamattervezőben.
Legfeljebb öt egyéni összekötőt vehet fel a szervezethez.
1 |
Jelentkezzen be az ügyfélszervezetbe a https://admin.webex.com helyen , és lépjen a Services> Contact Center> |
2 |
Az Egyéni összekötő kártyán kattintson a Beállítás vagy a Továbbiak hozzáadása gombra. |
3 |
A Név mezőben adjon egyedi nevet az összekötőnek (például Contact Center Connector). |
4 |
Válassza ki a hitelesítés típusát a Hitelesítés típusa legördülő listából. A rendelkezésre álló típusok a következők:
|
5 |
Az Erőforrás-tartomány URL-címe mezőbe írja be egy tartománynév URL-címét egy |
6 |
Ha a hitelesítés típusa OAuth 2.0,
|
7 |
Ha a Hitelesítés típusa Egyszerű hitelesítés, a Megadása típusa pedig Jelszó megadása,
|
8 |
Kattintson a Kész gombra az összekötő részleteinek mentéséhez, majd kattintson a Bezárás gombra. |
A következő teendő
-
A Folyamattervezővel kapcsolatos további információkért lásd a HTTP-kérelmek beállításai szakaszt a Folyamattervező használata fejezetben Cisco Webex Contact Center Beállítási és adminisztrációs útmutató.
-
A vezérlőszkriptekkel kapcsolatos további információkért lásd a Beállítási és felügyeleti útmutató Cisco Webex Contact Center Hívásvezérlő parancsfájlok használata fejezetének Fetch Variable Block című részét.