Configurare il connettore personalizzato per Webex Contact Center
Utilizzare questo articolo per configurare il connettore personalizzato per integrare applicazioni di terze parti con Webex Contact Center.
Il connettore personalizzato è necessario solo se è necessario autenticare l'endpoint. È possibile disabilitare il pulsante di attivazione/disattivazione Usa endpoint autenticato quando si configura l'attività Richiesta HTTP in Flow Designer.
È possibile aggiungere fino a 10 connettori personalizzati per l'organizzazione.
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Accedere all'organizzazione del cliente all'indirizzo https://admin.webex.com e passare a . |
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Nella scheda Connettore personalizzato, fare clic su Configura o Aggiungi altro. |
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Nel campo Nome immettere un nome univoco per il connettore, ad esempio Connettore Contact Center. |
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Scegliere il tipo di autenticazione dall'elenco a discesa Tipo di autenticazione. I tipi disponibili sono:
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Nel campo URL dominio risorsa, immettere l'URL di un nome di dominio con un |
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Se il tipo di autenticazione è OAuth 2.0,
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Se il tipo di autenticazione è Autenticazione di base e il Tipo di concessione è Concessione password,
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Fare clic su Fine per salvare i dettagli del connettore e fare clic su Chiudi. |
Come procedere
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Per ulteriori informazioni su Flow Designer, vedere la sezione Impostazioni richieste HTTP nel capitolo Utilizzo di Flow Designer di Cisco Webex Contact Center Guida all'installazionee all'amministrazione.
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Per ulteriori informazioni sugli script di controllo, vedere la sezione Fetch Variable Block nel capitolo Utilizzo degli script di controllo delle chiamate di Cisco Webex Contact Center 1.0 Guida all'installazione e all'amministrazione.