Il connettore personalizzato è necessario solo se è necessario autenticare l'endpoint. È possibile disabilitare il pulsante di attivazione/disattivazione Usa endpoint autenticato quando si configura l'attività Richiesta HTTP in Flow Designer.

È possibile aggiungere fino a 10 connettori personalizzati per l'organizzazione.

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Accedere all'organizzazione del cliente all'indirizzo https://admin.webex.com e passare a Servizi > Contact Center > Impostazioni tenant > Integrazioni > Connettori.

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Nella scheda Connettore personalizzato, fare clic su Configura o Aggiungi altro.

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Nel campo Nome immettere un nome univoco per il connettore, ad esempio Connettore Contact Center.

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Scegliere il tipo di autenticazione dall'elenco a discesa Tipo di autenticazione.

I tipi disponibili sono:

  • Autenticazione di base (impostazione predefinita)

  • OAuth 2.0

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Nel campo URL dominio risorsa, immettere l'URL di un nome di dominio con un https:// prefisso.

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Se il tipo di autenticazione è OAuth 2.0,

  1. Scegliere uno dei seguenti tipi di sovvenzione dall'elenco a discesa Tipo di sovvenzione :

    • Credenziali client (impostazione predefinita)

    • Concessione password

  2. Nel campo ID client, immettere l'ID client del servizio.

  3. Nel campo Segreto client, immettere il segreto client.

  4. Nel campo URL token , immettere l'URL del token del server di autorizzazione.

  5. Nel campo Ambito , immettere l'ambito per la concessione delle credenziali client.

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Se il tipo di autenticazione è Autenticazione di base e il Tipo di concessione è Concessione password,

  1. Nel campo Nome utente, inserisci il nome utente dell'account del servizio.

  2. Nel campo Password immettere la password dell'account del servizio.

  3. Nel campo URL di convalida , inserisci l'URL per convalidare il nome utente e la password.

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Fare clic su Fine per salvare i dettagli del connettore e fare clic su Chiudi.

Come procedere

Dopo aver salvato correttamente il connettore, è possibile utilizzarlo in Flow Designer o in Control Scripts.