Konfigurere egendefinert kobling for Webex Contact Center
Bruk denne artikkelen til å konfigurere den egendefinerte koblingen for å integrere tredjepartsprogrammer med Webex Contact Center.
Egendefinert kobling kreves bare hvis du må godkjenne endepunktet. Du kan deaktivere veksleknappen Bruk godkjent endepunkt når du konfigurerer HTTP-forespørselsaktiviteten i flytutformingen.
Du kan legge til opptil 10 egendefinerte koblinger for organisasjonen.
1 |
Logg på kundeorganisasjonen på https://admin.webex.com og gå til . |
2 |
På kortet Egendefinert kobling klikker du Konfigurer eller Legg til flere . |
3 |
I Navn-feltet skriver du inn et unikt navn for koblingen (for eksempel Kontaktsenterkobling). |
4 |
Velg godkjenningstype fra rullegardinlisten Godkjenningstype . De tilgjengelige typene er:
|
5 |
I feltet URL-adresse for ressursdomene angir du URL-adressen til et domenenavn med en |
6 |
Hvis godkjenningstypen er OAuth 2.0,
|
7 |
Hvis godkjenningstypen er enkel godkjenning og tilskuddstypen er Passordtildeling,
|
8 |
Klikk Ferdig for å lagre koblingsdetaljene, og klikk Lukk. |
Hva du skal gjøre nå
-
Hvis du vil ha mer informasjon om Flytdesigner, kan du se delen Innstillinger for HTTP-forespørsler i kapittelet Arbeide med flytdesigner i Cisco Webex Contact Center Oppsett- og administrasjonsveiledning .
-
Hvis du vil ha mer informasjon om kontrollskript, kan du se delen Hent variabel blokk i kapittelet Arbeide med skript for samtalekontroll i Oppsett- og administrasjonsveiledning for 1.0 i Cisco Webex Contact Center 1.0.