为Webex联系人中心配置自定义连接器
使用本文配置自定义连接器,以将第三方应用程序与Webex联系人中心集成。
仅当您需要对终结点进行身份验证时,才需要自定义连接器。 在流设计器中配置 HTTP 请求活动时,可以禁用“ 使用经过身份验证的终结点 ”切换按钮。
您最多可以为您的组织添加 10 个自定义连接器。
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通过 https://admin.webex.com 登录您的客户组织,然后导航至 。 |
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在“自定义连接器”卡上 ,单击 “设置 ”或 “添加更多 ”。 |
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在“ 名称” 字段中,输入连接器的唯一名称(例如,联系人中心连接器)。 |
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从 身份验证类型 下拉列表中选择身份验证类型。 可用类型包括:
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在资源 域 URL 字段中,输入域名的 URL |
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如果身份验证类型为 OAuth 2.0,
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如果“身份验证类型”为“基本身份验证”,“授予类型”为“密码授予”,
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单击 完成 保存连接器详细信息,然后单击 关闭。 |
后续操作
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有关流设计器的更多信息,请参阅《设置和管理指南 》的 “ 使用流设计器 ”一章中的Cisco Webex Contact Center HTTP 请求设置“部分。
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有关控制脚本的更多信息,请参阅 《使用 1.0 设置和管理指南 》Cisco Webex Contact Center使用 呼叫控制脚本 一章中的 “获取变量块”部分。