為 Webex Contact Center 設定自訂連接器
使用本文以配置自定義連接器,以將第三方應用程式與 Webex Contact Center 整合。
僅當您需要對端點進行身份驗證時,才需要自定義連接器。 在 Flow Designer 中配置 HTTP 請求活動時,您可以停用 “使用已驗證的終端 節點”切換按鈕。
您最多可以為機構新增 10 個自訂連接器,
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在 https://admin.webex.com 登入您的客戶組織,然後導航到 。 |
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在“自定義連接器 ”卡上,按兩下 “ 設置”或 “添加更多”。 |
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在「名稱 」 欄位中,輸入連接器的唯一名稱(例如,Contact Center Connector)。 |
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從 「驗證類型 」下拉清單中選擇驗證類型。 可用的類型包括:
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在「資源網域 URL 」欄位中,輸入網域名稱的 URL |
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如果身份驗證類型為 OAuth 2.0,
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若“身份驗證類型”為“基本身份驗證”,且“授予類型”為“密碼授予”,
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單擊 完成 以保存連接器詳細資訊,然後按兩下 關閉。 |
下一步行動
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有關 Flow Designer 的更多資訊,請參見 《安裝和管理指南 》的 “使用 Flow Designer 一章 中的”HTTP 請求設置“部分Cisco Webex Contact Center。
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如需有關控制指令檔的更多資訊,請參閱《1.0 設定與管理指南 》中 「使用通話控制指令 檔」一章 Cisco Webex Contact Center 「讀取變數區塊」區段。