Налаштуйте спеціальний з'єднувач для Webex контакт-центру
Використовуйте цю статтю, щоб налаштувати спеціальний з'єднувач для інтеграції сторонніх програм із контакт-центром Webex.
Спеціальний з'єднувач потрібен лише в тому випадку, якщо вам потрібно автентифікувати кінцеву точку. Ви можете вимкнути перемикач «Використовувати автентифіковану кінцеву точку » під час налаштування активності HTTP-запиту в Flow Designer.
Ви можете додати до 10 користувацьких з'єднувачів для своєї організації.
1 |
Увійдіть у свою клієнтську організацію за адресою https://admin.webex.com та перейдіть до . |
2 |
На картці Custom Connector натисніть « Налаштувати » або «Додати більше». |
3 |
У полі Ім'я введіть унікальне ім'я з'єднувача (наприклад, Contact Center Connector). |
4 |
Виберіть тип автентифікації з розкривного списку Тип автентифікації. Доступні види:
|
5 |
У полі Domain URL ресурсу введіть URL-адресу доменного імені з символом |
6 |
Якщо тип автентифікації – OAuth 2.0,
|
7 |
Якщо Тип автентифікації – Базова автентифікація, а Тип надання – Надання пароля,
|
8 |
Натисніть «Готово », щоб зберегти деталі сполучної лінії, і натисніть «Закрити». |
Подальші дії
-
Для отримання додаткової інформації про Flow Designer перегляньте розділ «Налаштування HTTP-запиту» в розділі «Робота з дизайнером потоку» Cisco Webex Contact Center Посібник із налаштування та адміністрування.
-
Докладнішу інформацію про сценарії керування можна знайти в розділі «Блок отримання змінних» у розділі «Робота зі сценаріями керування викликами Cisco Webex Contact Center» Посібника зі встановлення та адміністрування версії 1.0.