Konfigurera anpassad koppling för Webex Contact Center
Använd den här artikeln för att konfigurera det anpassade anslutningsprogrammet så att det integrerar program från tredje part med Webex Contact Center.
Anpassad anslutning krävs endast om du behöver autentisera slutpunkten. Du kan inaktivera växlingsknappen Använd autentiserad slutpunkt när du konfigurerar HTTP-begärandeaktiviteten i flödesdesignern.
Du kan lägga till upp till tio anpassade kopplingsappar för organisationen.
1 |
Logga in på din kundorganisation på https://admin.webex.com och navigera till Anslutningar. |
2 |
På kortet Custom Connector klickar du på Konfigurera eller Lägg till fler. |
3 |
I fältet Namn anger du ett unikt namn för kopplingen (till exempel Contact Center Connector). |
4 |
Välj typ av autentisering i listrutan Autentiseringstyp . Tillgängliga typer är:
|
5 |
I fältet URL till resursdomän anger du URL:en till ett domännamn med en |
6 |
Om autentiseringstypen är OAuth 2.0,
|
7 |
Om autentiseringstypen är Grundläggande autentisering och beviljandetypen är Lösenordsbeviljande,
|
8 |
Klicka på Klar för att spara anslutningsinformationen och klicka på Stäng. |
Nästa steg
-
Mer information om Flow Designer finns i avsnittet Inställningar för HTTP-begäran i kapitlet Arbeta med Flow Designer i installations- och administrationshandboken för Cisco Webex Contact Center.
-
Mer information om kontrollskript finns i avsnittet Hämta variabelblock i kapitlet Arbeta med skript för samtalskontroll i Cisco Webex Contact Center 1.0 Installations- och administrationshandbok.