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聯絡中心解決方案中連接器的可用性
配置連接器
編輯連接器
為Webex Contact Center設定整合連接器
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參閱本文以設定和管理 Webex Contact Center 的整合連接器。
聯絡中心解決方案中連接器的可用性
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Webex Contact Center 平台支援 Salesforce、Google、Google CCAI、Webex Experience Management 和自訂連接器。
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Webex Contact Center 1.0 平台支援 Salesforce 和自訂連接器。
配置連接器
您可以在 Control Hub 上配置以下連接器,以將第三方應用程式與 Webex Contact Center 整合。
編輯連接器
1 |
在 https://admin.webex.com 登入您的客戶組織,然後導航到 。 |
2 |
點按卡上所顯示的連接器名稱。 要重新整理 Google Contact Center AI 連接器驗證金鑰,請按一下 重新整理金鑰 ,然後與 Google 重新驗證。 確保在瀏覽器上停用阻止彈出視窗擴充功能。 |
3 |
您必須先停用連接器,然後才能在「憑證 」部分中編輯欄位 。 點擊 停用 並確認。 當您停用連接器時,如果憑證有效,則當前正在執行的腳本可能仍會繼續執行一段時間。。 停用連接器后,可以重新啟動、編輯或刪除連接器。
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