為 Webex Contact Center 配置 Google 連接器
使用本文配置 Google 連接器,以便將 Google Cloud 文字轉語音 (TTS) AI 服務與 Webex Contact Center 整合。
您最多可以為機構新增十個連接器。
開始之前
在 Google Cloud Platform 中執行以下設定:
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確保下載認證密鑰 (JSON 檔案)。 如需了解詳情,請參閱 Google 文件。
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在 Google Cloud Platform Console 中啟用雲端文字轉語音 API。
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導覽至 。 |
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在 Contact Center 導航頁面中,選擇 租戶設置 > 集成。 |
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在“集成 ”選項卡上,選擇 “連接器 ”,然後按兩下 Google 卡片。 按兩下 設置 或 添加更多。 |
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在“名稱 ” 字段中,輸入連接器的唯一名稱 (例如,“優惠和折扣”頁面)。 |
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按兩下 上傳身份驗證金鑰。 |
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請點按完成以儲存連接器詳細資料,然後點按關閉。 |
下一步行動
成功保存連接器后,您可以使用它在 Flow Designer 中配置 Menu 活動。 有關詳細資訊,請參閱 《設置和管理指南 》的 “使用 Flow Designer ”一章 中的“功能表Cisco Webex Contact Center 部分。
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