使用 Google 連接器在 Flow Designer 中啟用文字轉語音 (TTS) 功能。

您最多可以為機構新增十個連接器。

開始之前

在 Google Cloud Platform 中執行以下設定:

  • 確保下載認證密鑰 (JSON 檔案)。 如需了解詳情,請參閱 Google 文件

  • 在 Google Cloud Platform Console 中啟用雲端文字轉語音 API。

1

https://admin.webex.com 登錄到您的客戶組織

2

導覽至 「服務 > Contact Center」

3

在 Contact Center 導航頁面中,選擇 租戶設置 > 集成

4

在“集成 ”選項卡上,選擇 “連接器 ”,然後按兩下 Google 卡片。 按兩下 設置添加更多

5

在“名稱 字段中,輸入連接器的唯一名稱 (例如,“優惠和折扣”頁面)。

6

按兩下 上傳身份驗證金鑰

7

請點按完成以儲存連接器詳細資料,然後點按關閉

下一步行動

成功保存連接器后,您可以使用它在 Flow Designer 中配置 Menu 活動。 有關詳細資訊,請參閱 《設置和管理指南 》的 “使用 Flow Designer ”一章 中的“功能表Cisco Webex Contact Center 部分。