为 Webex Contact Center 配置 Google 连接器
使用本文配置 Google 连接器,以将 Google Cloud 文本转语音(TTS)AI 服务与 Webex 联系人中心集成。
您最多可以为组织添加 10 个连接器。
开始之前
在 Google Cloud Platform 中执行以下配置:
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确保下载身份验证密钥(JSON 文件)。 有关更多信息,请参阅 Google 文档。
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在 Google Cloud Platform 控制台中启用云文本转语音 API。
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导航至 。 |
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在联系人中心导航页面选择 租户设置 > 集成。 |
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在 “集成 ”选项卡上,选择 “连接器 ”,然后单击 Google 卡。 单击 设置 或 添加更多。 |
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在“ 名称 ”字段中,输入连接器的唯一名称(例如,“优惠和折扣页”)。 |
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单击 上传认证密钥。 |
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单击完成保存连接器详细信息,然后单击关闭。 |
后续操作
成功保存连接器后,可以使用它来在流设计器中配置 Menu 活动。 有关更多信息,请参阅 《设置和管理指南 》Cisco Webex Contact Center 使用 流设计器 一章中的 “菜单”部分。
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