Koristite Google konektor da biste omogućili mogućnost pretvaranja teksta u govor (TTS) u dizajneru protoka.

Možete dodati do deset konektora za vašu organizaciju.

Pre nego što počnete

Izvršite sledeće konfiguracije u Google Cloud platformi:

  • Uverite se da preuzmete ključ za proveru identiteta (JSON datoteka). Za više informacija, pogledajte Google dokumentaciju.

  • Omogućite API za tekst u govor u oblaku u konzoli Google Cloud platforme.

1

Prijavite se u svoju korisničku organizaciju na https://admin.webex.com.

2

Idite na Usluge > Kontakt centar.

3

Na stranici za navigaciju kontakt centra izaberite Podešavanja > integracije stanara.

4

Na kartici Integracije izaberite Konektori i kliknite na Google karticu. Kliknite na dugme Podesi ili Dodaj više.

5

U polje Ime unesite jedinstveno ime za konektor (na primer, Ponude i popusti strana).

6

Kliknite na dugme Upload Authentication Key.

7

Kliknite Gotovo da biste sačuvali detalje konektora, a zatim kliknite na dugme Zatvori.

Šta uraditi sledeće

Nakon što uspešno sačuvate konektor, možete ga koristiti za konfigurisanje aktivnosti menija u dizajneru protoka. Za više informacija pogledajte odeljak Meni u poglavlju Rad sa dizajnerom protoka Cisco Webex Contact Center Setup and Administration Guide.