Използвайте конектора на Google, за да активирате възможността за преобразуване на текст в реч (TTS) в Flow Designer.

Можете да добавите до десет конектора за вашата организация.

Преди да започнете

Изпълнете следните конфигурации в Google Cloud Platform:

  • Уверете се, че сте изтеглили ключа за удостоверяване (JSON файл). За повече информация вижте документацията на Google.

  • Активирайте облачния API за преобразуване на текст в говор в конзолата на Google Cloud Platform.

1

Влезте във вашата клиентска организация на # https://admin.webex.com.

2

Придвижете се до Услуги > Център за контакти.

3

От страницата за навигация в контактния център изберете Настройки на клиента> Интеграции.

4

В раздела Интеграции изберете Конектори и щракнете върху картата на Google . Щракнете върху Настройка или Добавяне на още.

5

В полето Име въведете уникално име за конектора (например Страница с оферти и отстъпки).

6

Щракнете върху Качване на ключ за удостоверяване.

7

Щракнете върху Готово , за да запишете подробностите за конектора, след което щракнете върху Затвори.

Какво да правим по-нататък

След като успешно запишете конектора, можете да го използвате, за да конфигурирате дейността на менюто в дизайнера на потоци. За повече информация вижте раздела Меню в главата Работа с Flow Designer на Ръководство за настройка и администриране на Cisco Webex Contact Center.