Pomocí konektoru Google povolte funkci převodu textu na řeč (TTS) v Návrháři toku.

Pro vaši organizaci můžete přidat až deset konektorů.

Než začnete

Na platformě Google Cloud Platform proveďte následující konfigurace:

  • Nezapomeňte stáhnout ověřovací klíč (soubor JSON). Další informace naleznete v dokumentaci společnosti Google.

  • Povolte cloudový API převodu textu na řeč v konzoli Google Cloud Platform Console.

1

Přihlaste se do své zákaznické organizace na # https://admin.webex.com.

2

Přejděte do nabídky Služby > Kontaktní centrum.

3

Na navigační stránce Kontaktní centrum vyberte Nastavení tenanta >Integrace.

4

Na kartě Integrace vyberte Konektory a klikněte na kartu Google . Klikněte na Nastavit nebo Přidat další.

5

Do pole Název zadejte jedinečný název konektoru (například Stránka Nabídky a slevy).

6

Klikněte na Nahrát ověřovací klíč.

7

Kliknutím na tlačítko Hotovo uložte informace o konektoru a pak kliknete na tlačítko Zavřít.

Další postup

Po úspěšném uložení konektoru jej můžete použít ke konfiguraci aktivity nabídky v návrháři toku. Další informace naleznete v části Nabídka v kapitole Práce s Návrhářem toku Cisco Webex Contact Center Průvodce nastavením a správou.