Configure разъем Google для Webex Contact Centerч1>
Используйте эту статью, чтобы настроить соединитель Google для интеграции облачных сервисов Google текстового в речь (TTS) и контакт-центра Webex контакт-центра.
Для вашей организации можно добавить до десяти соединителей.
Перед началом настройки
На облачной платформе Google выполните следующие действия:
-
Убедитесь, что загружается ключ аутентификации (файлЕЙН). Дополнительные сведения см . в документации Google.
-
Включите облачные текстовые API в консоли Google Облачная платформа
1 |
Войдите в свою организацию пользователей по адресу https://admin.webex.com. |
2 |
Перейдите к разделу . |
3 |
На странице навигации Контакт-центра выберите параметры арендатора> Интеграции. |
4 |
На вкладке "Интеграции " выберите "Соединители " и щелкните карту Google . Нажмите « Настроить» или «Добавить еще ». |
5 |
В поле Name (" Название ") введите уникальное имя соединителя (например, страницу "Предложения и скидки"). |
6 |
Щелкните " Отправить ключ аутентификации". |
7 |
Щелкните Готово, чтобы сохранить сведения о коннекторе, а затем щелкните Закрыть. |
Следующие шаги
После успешного сохранения соединителя можно использовать для настройки меню в конструкторе потока. Дополнительные сведения см . в разделе "Меню " в главе "Работа с конструктором потока" Cisco Webex Contact Center Руководстве по настройке и администрированию.