הגדר את מחבר Google עבור Webex Contact Center
השתמש במאמר זה כדי להגדיר את מחבר Google לשילוב שירותי בינה מלאכותית של טקסט לדיבור (TTS) בענן של Google Cloud עם מרכז הקשר Webex.
באפשרותך להוסיף עד עשרה מחברים עבור הארגון שלך.
לפני שאתה מתחיל
בצע את התצורות הבאות בפלטפורמת Google Cloud:
-
הקפד להוריד את מפתח האימות (קובץ JSON). למידע נוסף, עיין בתיעוד של Google.
-
אפשר את API הטקסט לדיבור בענן ב-Google Cloud Platform Console.
1 |
היכנס לארגון הלקוחות שלך בכתובת https://admin.webex.com. |
2 |
נווט אל . |
3 |
בדף הניווט של מרכז הקשר, בחר הגדרות דייר> אינטגרציות. |
4 |
בכרטיסיה אינטגרציות , בחר מחברים ולחץ על כרטיס Google . לחץ על הגדר או הוסף עוד. |
5 |
בשדה שם , הזן שם ייחודי עבור המחבר (לדוגמה, דף הצעות והנחות). |
6 |
לחץ על העלה מפתח אימות. |
7 |
לחץ על סיום כדי לשמור את פרטי המחבר ולאחר מכן לחץ על סגור. |
מה לעשות בשלב הבא
לאחר שמירת המחבר בהצלחה, ניתן להשתמש בו כדי להגדיר את פעילות התפריט במעצב הזרימה. למידע נוסף, עיין בסעיף התפריט בפרק עבודה עם מעצב הזרימה במדריך ההגדרה והניהול של Cisco Webex Contact Center.