Akış Tasarımcısı'nda metinden konuşmaya (TTS) özelliğini etkinleştirmek için Google bağlayıcıyı kullanın.

Organizasyonunuz için on adede kadar bağlayıcı ekleyebilirsiniz.

Başlamadan önce

Google Cloud Platform'da aşağıdaki yapılandırmaları gerçekleştirin:

  • Kimlik doğrulama anahtarını (JSON dosyası) indirmeyi unutmayın. Daha fazla bilgi için Google belgelerine bakın .

  • Google Cloud Platform Console'da Bulut Metinden Konuşmaya API etkinleştirin.

1

Müşteri organizasyonunuzda https://admin.webex.com adresinde oturum açın.

2

Hizmetler > Ayrısız Merkezi'ne gidin.

3

İletişim Merkezi gezinme sayfasından, Kiracı Ayarları >Segrations öğesini seçin .

4

Entegrasyonlar sekmesinde, Bağlayıcılar'ı seçerek Google kartını tıklayın . Ayarla'ya veya Daha Fazla Ekle'ye tıklayın.

5

Ad alanına, bağlayıcı için benzersiz bir ad girin (örneğin, Teklifler ve İskontolar Sayfası).

6

Kimlik Doğrulama Anahtarını Karşıya Yükle'yi tıklatın.

7

Bağlayıcı ayrıntılarını kaydetmek için Bitti'ye ve ardından Kapat'a tıklayın.

Bundan sonra yapacaklarınız

Bağlayıcıyı başarıyla kaydettikten sonra, Akış Tasarımcısı'ndaki Menü etkinliğini yapılandırmak için kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Kurulum ve Yönetim Kılavuzu Cisco Webex Contact Center Akış Tasarımcısı ile Çalışma bölümündeki Menü bölümüne bakın .