Brug Google-connectoren til at aktivere tekst-til-tale-funktionen (TTS) i flowdesigneren.

Du kan tilføje op til ti connectorer for din organisation.

Før du begynder

Udfør følgende konfigurationer i Google Cloud Platform:

  • Sørg for at downloade godkendelsesnøglen (JSON-fil). Få flere oplysninger i Google-dokumentationen.

  • Aktivér tekst-til-tale-API i skyen i Google Cloud Platform-konsollen.

1

Log på din kundeorganisation på https://admin.webex.com.

2

Naviger til Services > Contact Center.

3

Fra navigationssiden Kontaktcenter skal du vælge Lejerindstillinger > Integrationer.

4

På fanen Integrationer skal du vælge Connectorer og klikke på Google-kortet . Klik på Konfigurer eller Tilføj flere.

5

Angiv et entydigt navn til connectoren i feltet Navn (f.eks. siden Tilbud og rabatter).

6

Klik på Upload godkendelsesnøgle.

7

Klik på Udførfor at gemme forbindelsesoplysningerne, og klik derefter på Luk.

Hvad der skal ske nu

Når du har gemt connectoren, kan du bruge den til at konfigurere menuaktiviteten i flowdesigneren. Få flere oplysninger i afsnittet Menu i kapitlet Arbejde med flowdesigner i Cisco Webex Contact Center Opsætnings- og administrationsvejledning.