Konfigurer Google-connector til Webex kontaktcenter
Brug denne artikel til at konfigurere Google-connectoren til at integrere Google Cloud Text-to-Speech (TTS) AI-tjenester med Webex Contact Center.
Du kan tilføje op til ti connectorer for din organisation.
Før du begynder
Udfør følgende konfigurationer i Google Cloud Platform:
-
Sørg for at downloade godkendelsesnøglen (JSON-fil). Få flere oplysninger i Google-dokumentationen.
-
Aktivér tekst-til-tale-API i skyen i Google Cloud Platform-konsollen.
1 |
Log på din kundeorganisation på https://admin.webex.com. |
2 |
Naviger til . |
3 |
Fra navigationssiden Kontaktcenter skal du vælge Lejerindstillinger > Integrationer. |
4 |
På fanen Integrationer skal du vælge Connectorer og klikke på Google-kortet . Klik på Konfigurer eller Tilføj flere. |
5 |
Angiv et entydigt navn til connectoren i feltet Navn (f.eks. siden Tilbud og rabatter). |
6 |
Klik på Upload godkendelsesnøgle. |
7 |
Klik på Udførfor at gemme forbindelsesoplysningerne, og klik derefter på Luk. |
Hvad der skal ske nu
Når du har gemt connectoren, kan du bruge den til at konfigurere menuaktiviteten i flowdesigneren. Få flere oplysninger i afsnittet Menu i kapitlet Arbejde med flowdesigner i Cisco Webex Contact Center Opsætnings- og administrationsvejledning.