Konfigurirajte priključek Google za Webex Contact Center
V tem članku konfigurirate Googlov priključek za integracijo storitev umetne inteligence pretvorbe besedila v govor v storitvi Google Cloud Text-to-Speech (TTS) s središčem za stike Webex.
Za organizacijo lahko dodate do deset povezovalnikov.
Preden začnete
V storitvi Google Cloud Platform izvedite naslednje konfiguracije:
-
Prenesite ključ za preverjanje pristnosti (datoteko JSON). Če želite več informacij, glejte Googlovo dokumentacijo.
-
Omogočite pretvorbo besedila v govor v oblaku API v konzoli Google Cloud Platform.
1 |
Prijavite se v svojo organizacijo strank na https://admin.webex.com. |
2 |
Pomaknite se do . |
3 |
Na strani za krmarjenje središča za stike izberite Nastavitve najemnika> Integracije. |
4 |
Na zavihku Integracije izberite Povezovalniki in kliknite kartico Google . Kliknite Nastavi ali Dodaj več. |
5 |
V polje Ime vnesite enolično ime povezovalnika (na primer Stran s ponudbami in popusti). |
6 |
Kliknite Prenesi ključ za preverjanje pristnosti. |
7 |
Kliknite Končano , da shranite podrobnosti povezovalnika, in nato Zapri . |
Kaj storiti naslednje
Ko uspešno shranite povezovalnik, ga lahko uporabite za konfiguriranje dejavnosti v meniju v oblikovalniku poteka. Če želite več informacij, glejte razdelek Meni v poglavju Delo z oblikovalnikom poteka v priročniku za nastavitev in skrbništvo Cisco Webex Contact Center