تهيئة موصل Google لمركز اتصال Webex
استخدم هذه المقالة لتهيئة موصل Google لدمج خدمات الذكاء الاصطناعي تحويل النص إلى كلام (TTS) في Google Cloud مع مركز اتصال Webex.
يمكنك إضافة ما يصل إلى عشرة موصلات لمؤسستك.
قبل البدء
نفذ عمليات التهيئة التالية في Google Cloud Platform:
-
تأكد من تنزيل مفتاح المصادقة (ملف JSON). لمزيد من المعلومات، راجع وثائق Google.
-
فعل API تحويل النص إلى كلام في السحابة في وحدة تحكم Google Cloud Platform.
1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مؤسسة العملاء الخاصة بك على https://admin.webex.com. |
2 |
انتقل إلى . |
3 |
من صفحة التنقل في مركز الاتصال، حدد إعدادات المستأجر> عمليات التكامل. |
4 |
في علامة التبويب عمليات التكامل، حدد الموصلات وانقر على بطاقة Google . انقر على إعداد أو إضافة المزيد. |
5 |
في حقل الاسم ، أدخل اسما فريدا للموصل (على سبيل المثال، صفحة العروض والخصومات). |
6 |
انقر فوق تحميل مفتاح المصادقة. |
7 |
انقر فوق تم لحفظ تفاصيل الموصل ثم انقر فوق إغلاق. |
الخطوات التالية
بعد حفظ الموصل بنجاح، يمكنك استخدامه لتكوين نشاط القائمة في مصمم التدفق. لمزيد من المعلومات، راجع قسم القائمة في فصل العمل مع مصمم التدفق من Cisco Webex Contact Center دليل الإعداد والإدارة.