Configurar conector do Google para Webex Central de contatos
Use este artigo para configurar o conector do Google para integrar os serviços de IA do Google Cloud Text-to-Speech (TTS) à central de contato Webex.
Você pode adicionar até dez conectores para sua organização.
Antes de começar
Execute as seguintes configurações na Plataforma Google Cloud:
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Certifique-se de fazer o download da chave de autenticação (arquivo JSON). Para obter mais informações, consulte a documentação do Google.
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Ative o API Text-to-Speech em nuvem no console da plataforma Google Cloud.
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Inicie sessão na sua organização do cliente no número https://admin.webex.com. |
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Navegue para . |
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Na página de navegação do Contact Center, selecione Configurações de espaço> Agrações de Integrations. |
4 |
Na guia Integrações , selecione Conectores e clique no cartão Google . Clique em Configurar ou adicionar mais. |
5 |
No campo Nome , digite um nome exclusivo para o conector (por exemplo, Página Ofertas e Descontos). |
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Clique em Carregar Tecla de Autenticação. |
7 |
Clique em concluído para salvar os detalhes do conector e clique em fechar. |
O que fazer a seguir
Depois de salvar com êxito o conector, você pode usá-lo para configurar a atividade de Menu no Designer de fluxos. Para obter mais informações, consulte a seção Menu no capítulo Trabalho com designer de fluxos de Cisco Webex Contact Center Guia de configuração e administração.