- Начало
- /
- Статия
Настройте конектори за интеграция за Webex Contact Center
Използвайте тази статия, за да настроите и управлявате конектори за интеграция за Webex Contact Center.
Наличност на конектори в решенията за контактен център
-
Платформата за контактен център Webex поддържа Salesforce, Google, Google CCAI, Webex Experience Management и персонализирани конектори.
-
Платформата Webex Contact Center 1.0 поддържа конектори Salesforce и Custom.
Конфигуриране на конектор
Можете да конфигурирате следните конектори в Control Hub, за да интегрирате приложенията на трети страни с контактния център на Webex.
Редактиране на конектор
1 |
Влезте във вашата клиентска организация на адресhttps://admin.webex.com и отидете до . |
2 |
Щракнете върху името на конектора, което се показва на картата. За да обновите ключа за удостоверяване на конектора за изкуствен интелект на Google Contact Center, щракнете върху Обнови ключа и се удостоверете отново с Google. Уверете се, че сте деактивирали блокирането на изскачащи прозорци във вашия браузър. |
3 |
Първо трябва да деактивирате конектор, преди да можете да редактирате полета в секцията Идентификационни данни . Щракнете върху Деактивиране и потвърждение. Когато дезактивирате конектор, скриптовете, които се изпълняват в момента, може да работят известно време, ако идентификационните данни са валидни. След като деактивирате конектор, можете да го активирате отново, редактирате или изтриете.
|