شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟-
يتوفر إنشاء السجلات لأولئك الذين لديهم حق الوصول الكامل للمسؤول. يمكن للمسؤولين للقراءة فقط الحصول على حق الوصول، عند تمكين إعداد تقارير الأعطال تلقائيا للمؤسسة. يمكن تمكين ذلك من صفحة الإعدادات .
-
لا يمكنك إنشاء سجلات من جهاز غير متصل بالإنترنت. يمكنك تنزيل أي سجلات تم إنشاؤها مسبقا حتى عندما يكون الجهاز غير متصل بالإنترنت.
-
لا تتضمن السجلات معلومات تحديد الهوية الشخصية.
-
يجب أن تعمل الأجهزة المرتبطة Webex Edge for Devices بنظام CE9.14.3 أو إصدار أحدث. لإنشاء سجلات من Control Hub من هذه الأجهزة، تحتاج إلى تمكينها على الجهاز أولا. اضبط تكوين تسجيل وضع التحميل السحابي على تشغيل.
| 1 |
في عرض العميل على https://admin.webex.com ، انتقل إلى الأجهزة وحدد الجهاز الذي تريد إنشاء سجلات منه. |
| 2 |
انتقل إلى الدعم وسجلات الجهاز. انقر فوق إنشاء سجل لإنشاء حزمة سجل جديدة. تتم إضافة السجلات الجديدة إلى قائمة حزم السجلات التي تم إنشاؤها مسبقا. انقر فوق تنزيل بجوار حزمة السجل التي تحتاجها وتابع لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يتم إرسال السجلات تلقائيا إلى مركز المساعدة الفنية (TAC) التابع ل Cisco. إذا اتصلت ب TAC ، فانسخ Feedback ID وقم بتضمينه في حالة الدعم الخاصة بك. |
