Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?-
A naplók létrehozása a teljes rendszergazdai hozzáféréssel rendelkezők számára érhető el. Az írásvédett rendszergazdák akkor kaphatnak hozzáférést, ha az automatikus összeomlás-jelentés engedélyezve van a szervezet számára. Ez a Beállítások oldalon engedélyezhető.
-
Offline eszközről nem hozhat létre naplókat. A korábban létrehozott naplókat akkor is letöltheti, ha az eszköz offline állapotban van.
-
A naplók nem tartalmaznak személyazonosításra alkalmas adatokat.
-
Webex Edge for Devices csatlakoztatott eszközökön CE9.14.3 vagy újabb rendszernek kell futnia. Ha naplókat szeretne létrehozni a Control Hubból ezekről az eszközökről, először engedélyeznie kell azt az eszközön. Állítsa a Naplózási CloudUpload mód konfigurációt Be értékre.
| 1 |
A https://admin.webex.com ügyfél nézetében válassza az Eszközök lehetőséget, és válassza ki azt az eszközt, amelyről naplókat szeretne létrehozni. |
| 2 |
Nyissa meg a támogatási és eszköznaplókat . Kattintson a Napló létrehozása elemre egy új naplóköteg létrehozásához. Az új naplók hozzáadódnak a korábban létrehozott naplócsomagok listájához. Kattintson a Letöltés gombra a szükséges naplócsomag mellett, és folytassa a hibaelhárítást. A naplókat a rendszer automatikusan elküldi a Cisco Műszaki Segítségnyújtási Központjának (TAC). Ha kapcsolatba lép a TAC-val, másolja ki a visszajelzést ID, és foglalja bele a támogatási esetbe. |
