Tack för din feedback.
Har du feedback?-
Generering av loggar är tillgängligt för dem med fullständig administratörsåtkomst. Skrivskyddade administratörer kan få åtkomst när automatisk kraschrapportering har aktiverats för organisationen. Detta kan aktiveras från sidan Inställningar .
-
Du kan inte generera loggar från en enhet som är offline. Du kan ladda ned tidigare genererade loggar även när enheten är offline.
-
Loggarna innehåller inte PII.
-
Webex Edge for Devices länkade enheter måste köra CE9.14.3 eller senare. Om du vill generera loggar från Control Hub från dessa enheter måste du aktivera det på enheten först. Ställ in molnuppladdningsläget för konfigurationsloggning på På.
| 1 |
I kundvyn på https://admin.webex.com går du till Enheter och väljer den enhet som du vill generera loggar från. |
| 2 |
Gå till Support - och enhetsloggar . Klicka på Generera logg för att generera ett nytt loggpaket. De nya loggarna läggs till i listan över tidigare genererade loggpaket. Klicka på Ladda ned bredvid det loggpaket du behöver och fortsätt med felsökningen. Loggarna skickas automatiskt till Cisco:s Technical Assistance Center (TAC). Om du kontaktar TAC kopierar du feedbacken ID och inkluderar den i ditt supportärende. |
