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从 Control Hub 管理 Board、Desk 和 Room 系列日志
反馈？从 Control Hub 下载和管理日志，以便对组织中的设备进行故障排除和管理。
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对于具有完全管理员访问权限的用户有空生成日志。 为组织启用自动崩溃报告 后 ，只读管理员可以获取访问权限。 这可以从“设置 ” 页启用。
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您无法从离线的设备生成日志。 即使设备处于脱机状态，您也可以下载之前生成的任何日志。
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日志不包括 PII。
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Webex Edge for Devices 链接的设备需要运行 CE9.14.3 或更高版本。 要从 Control Hub 从这些设备生成日志，您需要先在设备上启用它。 将配置 日志记录云上传模式 设置为开。
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在 https://admin.webex.com 上的 客户视图中，转至 设备 ，然后选择要从中生成日志的设备。 |
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转到支持 和 设备日志 。 单击 生成日志 以生成新的日志包。 新日志将添加到之前生成的日志包列表中。 单击 您需要的日志包旁边的下载 ，然后继续进行故障排除。 日志会自动发送到 Cisco 的技术支持中心（TAC）。 如果您联系了 TAC，请复制反馈 ID 并将其包含在您的支持案例中。 |
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