从 Control Hub 管理 Cisco Webex Room 日志
从 Control Hub 下载并管理日志,以对组织内的设备进行故障诊断和管理。
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具有完全管理员访问权限的人可生成日志。为组织启用自动崩溃报告后, 只读管理员可以访问。可在“设置”页面中 启用 此功能。
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您无法从离线设备中生成日志。即使设备处于离线状态,您也可以下载先前已生成的日志。
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日志不包含 PII。
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Webex Edge for Devices 链接的设备需要运行 CE9.14.3 或更高版本。要通过这些设备从 Control Hub 生成日志,您需要先在设备上启用。将配置 云上传模式设置 开。
1 | 在 上的客户视图 https://admin.webex.com , 转至设备 ,然后选择您想要从生成日志的设备。 |
2 | 转至 日志。单击 生成日志 以生成新的日志捆绑包。 新日志将添加到先前生成的日志捆绑包列表中。单击 您需要 的日志捆绑包旁边的下载,然后继续进行故障诊断。 日志将自动发送至 Cisco 技术支持中心 (TAC)。如果您联系 TAC,请复制反馈标识并将其粘贴进支持案例中。 |
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