この投稿記事は役に立ちましたか？
コメントありがとうございます。
コントロールハブから Board、デスク、およびルームシリーズのログを管理します。
フィードバックがある場合Control Hub からログをダウンロードして管理することで、組織内のデバイスのトラブルシューティングと管理を行うことができます。
-
ログの生成は、完全な管理者権限を持つユーザのみが利用できます。 読み取り専用管理者は、組織で自動クラッシュレポートが有効になっている場合にアクセスできます。 これは 設定 ページから有効にできます。
-
オフライン状態のデバイスからはログを生成できません。 デバイスがオフラインの状態でも、以前に生成されたログをダウンロードできます。
-
ログには個人情報は含まれていません。
-
Webex Edge for Devices リンクされたデバイスは CE9.14.3 以降を実行している必要があります。 これらのデバイスからコントロールハブのログを生成するには、まずデバイス上でコントロールハブを有効にする必要があります。 設定 CloudUpload モードのログ記録 をオンに設定します。
| 1 |
https://admin.webex.com の顧客ビューで、 デバイス に移動し、ログを生成するデバイスを選択します。 |
| 2 |
サポートとデバイスログにアクセスしてください。 「ログを生成」をクリックして、新しいログバンドルを生成します。 新しいログは、以前に生成されたログバンドルのリストに追加されます。 必要なログバンドルの横にある「ダウンロード」をクリックして、トラブルシューティングに進んでください。 ログは自動的に Cisco のテクニカルアシスタンスセンター（TAC）に送信されます。 TAC に問い合わせる場合は、フィードバック ID をコピーして、サポートケースに含めてください。 |
この投稿記事は役に立ちましたか？
