Konfigurationen følger en hierarkisk struktur; Hvis du derfor konfigurerer en indstilling for en individuel enhed, har den forrang frem for den samme indstilling, der er konfigureret på lokations- eller organisationsniveau.

Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af indstillinger på organisations- eller lokationsniveau under Standardkonfiguration for organisation eller lokation.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge din telefon.

2

Vælg Alle konfigurationer.

3

Indstil de ønskede parametre i de respektive sektioner. For mere information om disse parametre, se Parametre for telefonindstillinger på Control Hub på denne side.

4

Vælg Næste.

5

Gennemgå dine ændringer, og vælg Anvend.

6

Vælg Luk for at lukke siden.

Parametre for telefonindstillinger på Control Hub

Dette afsnit indeholder en mangfoldighed af parametre, der er tilgængelige under Alle konfigurationer på Control Hub, der imødekommer en lang række behov og funktionaliteter.

Parameter

Standard og indstillinger

Beskrivelse

Fremmødekonsol
Maksimalt antal linjer på telefon med KEM

Standard: 4

Valgmuligheder: 4, 8

Angiver, om 4 eller 8 linjer skal bevares på telefonen og flytte de ekstra linjer til det tilsluttede tasteudvidelsesmodul (KEM).

Denne parameter er kun tilgængelig, når en KEMs er tilsluttet telefonen.

Du kan finde flere oplysninger om KEM indstillinger under Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.

Linjer

Linje[n] Indstillinger for opkaldsfunktioner Besked om ubesvarede opkald

Standard: ja

Indstillinger: Ja, Nej

Aktiverer eller deaktiverer visuelle beskeder om ubesvarede opkald på linjen.

Telefon

Handlingsknap

Se Konfigurer handlingsknappen for at få flere oplysninger.

Opkaldshistorik

Standard: telefon

Valgmuligheder: Telefon, Webex

Indstiller opkaldshistorikken til enten at bruge den lokale historik eller den Webex samlede opkaldshistorik fra alle slutbrugerens enheder. Denne indstilling gælder i øjeblikket kun for brugerenheder og gælder ikke for arbejdsområder.

Helpdesk

Se Konfigurer helpdesk for at få flere oplysninger.

Indstillinger for linjetaster Opkaldsvisninger pr. linje

Standard: 2

Valgmuligheder: 1 - 10

Indstiller det maksimale antal opkald, der er tilladt på en linje.

Åbningstider

Se Konfigurer telefonen til strømbesparelse (åbningstider) for at få flere oplysninger.

Peer-firmwaredeling

Standard: ja

Indstillinger: Ja, Nej

Aktiverer eller deaktiverer PFS-funktionen (Peer Firmware Sharing). PFS-funktionen tilføjer understøttelse af billedopgraderingsoptimering til telefonerne. Når PFS er aktiveret på en rodtelefon, udpeger PFS telefonen til at foretage en anmodning om en billedfil. Dette opretter et overførselshierarki og overfører firmwarebilledfilen fra rodtelefonen ned til de andre telefoner i hierarkiet.

Programmerbare programtaster

Se Konfigurer knappen Programmerbare programtaster for at få flere oplysninger.

Telefon > Webex
Directory Enable (Aktivér telefonbog)

Standard: nej

Indstillinger: Ja, Nej

Aktiverer eller deaktiverer Webex telefonbogstjeneste for telefonen. Når indstillingen er aktiveret, kan brugere på telefonen få adgang til og søge efter kontakter, der er gemt i telefonbogen.
Directory Name (Navn på telefonbog)Standard: tomIndstiller det viste navn for telefonbogen.
Telefon > XSI-telefontjeneste
Directory Enable (Aktivér telefonbog)

Standard: nej

Indstillinger: Ja, Nej

Aktiverer eller deaktiverer BroadSoft XSI-telefonbogstjenesten for telefonen. Når indstillingen er aktiveret, kan brugere på telefonen få adgang til og søge efter kontakter, der er gemt i telefonbogen.
Directory Name (Navn på telefonbog)Standard: tomIndstiller det viste navn for telefonbogen.
Værdier for område > kontroltidsindstilling
Interdigit Long Timer (Lang tidsindstilling mellem cifre)

Standard: 10

Valgmuligheder: 0 - 65535

Definerer den tid, telefonen venter, når der ikke er nogen ciffermønstre, der stemmer overens, før telefonen ringer nummeret op. En mindre tidsværdi medfører, at der hurtigt ringes til ikke-relaterede opkaldscifre.
Interdigit Short Timer (kort tidsindstilling mellem cifre)

Standard: 3

Valgmuligheder: 0 - 65535

Definerer den tid, telefonen venter på, at brugeren indtaster et ciffer. En mindre tidsindstilling kræver, at der hurtigt ringes op til cifre.
Regional > telefonsprog
Telefonsprog

Standard: engelsk-USA

Indstiller telefonens visningssprog. Denne værdi tilsidesætter standardværdien, der er afledt af dens klargjorte placering.

Du kan finde alle understøttede sprog under Skift sprog for din telefon.

SIP

ICE

Standard: nej

Indstillinger: Ja, Nej

Styrer, om SIP-mediestreams skal tillades at gå direkte mellem telefoner på det samme lokale netværk.

User Preferred Offhook Timer

Standard: tom

Valgmuligheder: 0 - 30

Denne tidsindstilling starter, når telefonsrøret løftes. Hvis der ikke ringes nogen cifre inden for det angivne antal sekunder, udløber tidsindstillingen, og null-posten evalueres. Medmindre du har en streng til opkaldsplan, der giver mulighed for en null-post, afvises opkaldet.

Programmel

Opgrader kanal

Standard: Stabil

Indstillinger: Stabil, Stable_Delay, Eksempel

Indstiller kanalen for telefonen til at hente firmwareopdateringer.

System > Bluetooth aktiveret
Bluetooth aktiveretStandard: nej

Indstillinger: Ja, Nej

Aktiverer eller deaktiverer Bluetooth® funktionen på Cisco Desk Phone 9861 eller 9871.

Når denne indstilling er aktiveret, kan telefonbrugeren slutte sine Bluetooth hovedtelefoner til telefonen.

System > IEEE802.1X

IEEE802.1X

Standard: nej

Indstillinger: Ja, Nej

Aktiverer eller deaktiverer portbaseret netværksadgangskontrol for enheder.

Hvis du angiver denne indstilling forkert, kan det medføre, at enhederne afbrydes fra netværket, og at det kræver en lokal fabriksnulstilling af enheden for at få den online igen.

System > valgfri netværkskonfiguration

Fejlfindingsniveau

Standard: BEMÆRK

Indstillinger: NØDSITUATION, ADVARSEL, KRITISK, FEJL, ADVARSEL, MEDDELELSE, INFO, FEJLFINDING

Angiver logføringsniveauet for fejlfinding.

Fejlfindingsniveauet kan påvirke telefonens ydeevne, og det anbefales at bruge det under fejlfinding.

Passthrough-port

Standard: ja

Indstillinger: Ja, Nej

Aktiverer eller deaktiverer telefonens pc-port. Når indstillingen er aktiveret, kan telefonen dele netværksforbindelsen med den enhed, der opretter forbindelse til pc-porten.

Brug konfiguration-TOS

Standard: nej

Indstillinger: Ja, Nej

Styrer, om telefonen bruger Time of Service-konfigurationer (TOS).

System >USB-indstillinger Deaktiver side-USB

USB-indstillinger Deaktiver side-USB

Standard: nej

Indstillinger: Ja, Nej

Aktiverer eller deaktiverer USB-A-porten på højre side af telefonen. Når den er deaktiveret, fungerer porten ikke, når du tilslutter et headset som lydkanal eller til opladning.

System >VLAN-indstillinger

CDP

Standard: ja

Indstillinger: Ja, Nej

Aktiverer eller deaktiverer Cisco Discovery Protocol (CDP) for lokale enheder.

Når funktionen er aktiveret, registrerer og meddeler telefonen oplysninger om direkte tilsluttede Cisco-enheder på et lokalnetværk (LAN).

Hvis du angiver denne indstilling forkert, kan det medføre, at enhederne afbrydes fra netværket, og at det kræver en lokal fabriksnulstilling af enheden for at få den online igen.

LLDP

Standard: ja

Indstillinger: Ja, Nej

Aktiverer eller deaktiverer LLDP i Link Layer Discovery Protocol (Link Layer Discovery Protocol) for telefonen.

Når indstillingen er aktiveret, registrerer og annoncerer telefonen oplysninger om direkte tilsluttede netværksenheder på et lokalnetværk (LAN).

Hvis du angiver denne indstilling forkert, kan det medføre, at enhederne afbrydes fra netværket, og at det kræver en lokal fabriksnulstilling af enheden for at få den online igen.

PC Port VLAN ID (VLAN-id til pc-port)

Standard: 1

Valgmuligheder: 0 - 4095

Angiv en værdi for det VLAN-id, der bruges til at tagge meddelelser fra pc-porten på telefonen.

Telefonen tagger alle utaggede frames fra den pc (den tagger ikke frames med et eksisterende tag).

VLAN-id

Standard: 1

Valgmuligheder: 0 - 4095

Angiv et VLAN-id for telefonen, når du bruger et VLAN uden CDP (VLAN-aktiveret og CDP-aktiveret).

Det er kun talepakker, der er kodet med VLAN-id'et. Brug ikke værdien 1 til VLAN-id'et. Hvis VLAN-id'et er 1, kan ikke du tage talepakker med det VLAN-id.

System > internetadgang

Webadgang

Standard: ja

Indstillinger: Ja, Nej

Styrer, om der skal tillades adgang til telefonens webside. Når indstillingen er indstillet til Nej, er adgangen til telefonens webside begrænset. Når indstillingen er angivet til Ja, kan brugere og administratorer få adgang til telefonens webside med telefonens IP adresse.

System > Wifi aktiveret
WiFi aktiveretStandard: ja

Indstillinger: Ja, Nej

Aktiverer eller deaktiverer funktionen Wi-Fi på Cisco Desk Phone 9861 eller 9871.

Når den er aktiveret, kan telefonen oprette forbindelse til netværket via Wi-Fi.

Bruger > Lydstyrke
Bluetooth Volume (Bluetooth-lydstyrke)

Standard: 10

Valgmuligheder: 0 - 15

Indstiller lydstyrken for Bluetooth hovedtelefoner. Brugerne på telefonen kan ændre indstillingerne med lydstyrketasten på telefonen eller lydstyrkeknappen på hovedtelefonerne.

Håndsættets lydstyrke

Standard: 9

Valgmuligheder: 0 - 15

Indstiller lydstyrken i håndsættet. Brugerne på telefonen kan ændre indstillingerne med lydstyrketasten på telefonen.

Headsettets lydstyrke

Standard: 9

Valgmuligheder: 0 - 15

Indstiller lydstyrken i hovedtelefonerne. Brugerne på telefonen kan ændre indstillingerne med lydstyrketasten på telefonen eller på deres hovedtelefoner.

Ringerlydstyrke

Standard: 9

Valgmuligheder: 0 - 15

Indstiller lydstyrken for ringetonen. Brugerne på telefonen kan ændre indstillingerne med lydstyrketasten på telefonen.

Højttalers lydstyrke

Standard: 9

Valgmuligheder: 0 - 15

Indstiller højttalerlydstyrken. Brugerne på telefonen kan ændre indstillingerne med lydstyrketasten på telefonen.
Lyd > brugermikrofon

Mikrofonlyd

Standard: Fjernelse af støj

Indstillinger: Original, Fjernelse af støj, Optimer til min stemme

Aktiverer eller deaktiverer funktionen Fjernelse af støj. Der er tre tilgængelige muligheder:

    • Original – deaktiverer funktionen Fjernelse af støj
    • Fjernelse af støj – fjerner al baggrundsstøj
    • Optimer til min stemme – fjerner al baggrundsstøj og baggrundstale
Bruger > skærmens udseende
Skærmens udseendeStandard: violet mørk

Valgmuligheder: Cyan Dark, Purple Dark, Blue Dark, Violet Dark, Blue Light, Violet Light

Angiver baggrundsbilledet til telefonens startskærm og farvetemaet til dens brugergrænseflade.

Telefonbrugeren kan ændre indstillingen i telefonens indstillingsmenu.

Bruger > Supplerende tjenester

DND-indstilling

Standard: ja

Indstillinger: Ja, Nej

Aktiverer eller deaktiverer DND-funktionen (Do Not Disturb) på telefonen.

Når denne indstilling er aktiveret, kan brugerne af telefonen slå DND til eller fra.

Datoformat

Standard: måned/dag

Indstillinger: måned/dag, dag/måned

Definerer datoformatet.
Tidsformat

Standard: 12 timer

Valgmuligheder: 12 timer, 24 timer

Indstiller visningsformatet for tid.

Konfigurer handlingsknappen

Handlingsknappen findes som den røde knap øverst til højre på telefonen. Det giver telefonbrugere mulighed for hurtigt at få adgang til den angivne tjeneste, såsom nødtjeneste. Du kan knytte knappen til en tjeneste for brugere.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge din telefon.

2

Vælg Alle konfigurationer.

3

Naviger til sektionen Telefon , og vælg Handlingsknap.

4

Konfigurer følgende parametre for at knytte handlingsknappen til en tjeneste.

Tabel 1. Parametre for handlingsknappen
ParameterStandard og indstillingerBeskrivelse
Handlingsknapfunktion

Standard: fra

Indstillinger: Nødopkald, Off

Du kan konfigurere knappen med en specifik tjeneste, f.eks. nødtjeneste.

Når du indstiller feltet til Nødopkald, skal du sørge for, at du indtaster nødopkaldets telefonnummer eller URI. Når indstillingen er slået Fra, fungerer handlingsknappen på telefonen ikke.

Handlingsknap Servicedestination

Standard: tom

Angiv telefonnummeret eller URI for tjenesten.

Hvis du aktiverer handlingsknappen uden at angive tjenestedestinationen, får brugeren af telefonen vist en meddelelse, hvor du bliver bedt om konfiguration. Når brugeren har lukket denne besked, bevares advarselsikonet i overskriften på telefonskærmen, indtil knappen er korrekt konfigureret eller deaktiveret.

Forsinkelse ved udgående opkald

Standard: 5

Valgmuligheder: 0 - 30

Angiv timeoutperioden i sekunder, hvor telefonen skal starte serviceopkaldet, efter at der er trykket på handlingsknappen.

Indstil den til 0, hvis du foretrækker, at telefonen foretager opkaldet straks, når udløseren registreres, som angivet med et enkelt tryk, et langt tryk eller et tredobbelt tryk på knappen.

Tjenesteudløser

Standard: Enkelt tryk

Indstillinger: Enkelt tryk, langt tryk, tryk 3 gange

Vælg, hvordan brugere kan starte et serviceopkald ved hjælp af telefonens handlingsknap.

Langt tryk: Tryk handlingsknappen ned i mindst 2 sekunder for at foretage et opkald.

Tryk 3 gange: Tryk på handlingsknappen tre gange med intervaller på mindre end 2 sekunder mellem hvert tryk.

Lydløst nødopkald

Standard: Deaktiveret

Indstillinger: Aktiveret, Deaktiveret

Denne indstilling fungerer kun, når handlingsknapfunktionen er indstillet til Nødopkald.

Lydløst nødopkald er designet til diskret hjælp i farlige situationer. Det giver brugerne mulighed for at søge hjælp uden at lave støj.

  • Når indstillingen er aktiveret, kan brugerne foretage envejsopkald med handlingsknappen.

    Når det lydløse nødopkald er foretaget, er det kun den anden part, der kan afslutte opkaldet. For at undgå at tiltrække opmærksomhed under det igangværende opkald fryser skærmen på telefon 9841, mens skærmen på telefon 9851 slukkes.

  • Når nødopkaldet er deaktiveret, fungerer det som et tovejsopkald på samme måde som andre udgående opkald.

5

Vælg Næste.

6

Gennemgå dine ændringer, og vælg Anvend.

7

Vælg Luk for at lukke siden.

Konfigurer telefonen til strømbesparelse (åbningstider)

Der findes tre strømbesparende indstillinger på telefonen til at reducere strømforbruget i perioder med inaktivitet.

Display-Off Mode

I tilstanden Display-Off slukker telefonen for skærmen for at spare strøm uden for den angivne arbejdstid. Når funktionen Åbningstider er aktiveret, skifter telefonen til skærmslukningstilstand efter arbejdstid. Du kan tænde skærmen ved at trykke på en vilkårlig tast på telefonen. Displayet forbliver tændt, indtil telefonen har været inaktiv i et bestemt tidsrum, hvorefter den slukker automatisk.

Dyb dvaletilstand

I dyb slumretilstand slukkes telefonen automatisk i de angivne perioder. Du kan vælge at aktivere dyb dvaletilstand udelukkende for ikke-arbejdsdage eller for både ikke-arbejdsdage og ikke-arbejdsdage på arbejdsdage. Hvis du vil vække telefonen, skal du trykke på tasten Vælg på navigationstastaturet.

Når telefonen er i dyb slumretilstand, er handlingsknappen øverst til højre på enheden ikke tilgængelig.

Funktionen Åbningstider er som standard aktiveret på telefonen. Standardkontortiden er indstillet til 7:00 til 19:00 fra mandag til fredag. Telefonen slukker for skærmen uden for de angivne tidspunkter. Du kan tilpasse arbejdstider, arbejdsdage og strømbesparende tilstand uden for kontortiden.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge din telefon.

2

Vælg Alle konfigurationer.

3

Naviger til Telefon sektionen, og vælg Kontortid.

4

Tilpas arbejdstider og arbejdsdage, så de afspejler dine brugeres åbningstid.

Tabel 2. Parametre for kontortid
ParameterStandard og mulighederBeskrivelse
Aktiveret

Standard: Sandt

Valgmuligheder: Falsk, Sand

Indstil denne indstilling til True for at aktivere funktionen Kontortid for Cisco Desk Phone 9800 Series. Funktionen Office Hours er designet til at minimere strømforbruget i perioder med inaktivitet på telefonen.

Du kan konfigurere telefonen til automatisk at slukke for skærmen (Display-Off Mode) eller slukke (Deep Sleep Mode) uden for de angivne arbejdsperioder.

Arbejdsdage

Standard: mandag til fredag

Tilpas arbejdsdagene ved at vælge de ønskede dage.

På ikke-arbejdsdage slukker telefonen automatisk for skærmen. Som standard er arbejdsdage indstillet fra mandag til fredag.

Denne indstilling gælder også for dyb dvaletilstand, hvis den er aktiveret. Hvis du vælger at aktivere dyb dvaletilstand udelukkende for ikke-arbejdsdage, slukkes telefonen i løbet af disse dage. Hvis du aktiverer dyb dvaletilstand for alle dage, slukker telefonen både på arbejdsdage og uden for arbejdstid på arbejdsdage.

Indstil arbejdstider for arbejdsdage ved hjælp af felterne Arbejdstider Start og Arbejdstider Slut .

Arbejdstiden starter

Standard: 07:00

Indstil starttidspunktet for arbejdstiden ved hjælp af 24-timers formatet. Uden for den angivne arbejdstid slukker telefonen automatisk for skærmen eller går kun i dyb dvaletilstand, når Dyb dvale aktiveret er indstillet til Alle dage.

Eksempler: 09:00 til 09:00; 17.30 til 17.30

Arbejdstiden slutter

Standard: 19:00

Indstil sluttidspunktet for arbejdstiden ved hjælp af 24-timers formatet. Uden for den angivne arbejdstid slukker telefonen automatisk for skærmen eller går kun i dyb dvaletilstand, når Dyb dvale aktiveret er indstillet til Alle dage.

Eksempler: 09:00 til 09:00; 17.30 til 17.30

Sørg for, at intervallet mellem start- og sluttidspunkt er længere end 60 minutter.
5

For at tilpasse indstillingerne for ikke-arbejdstid skal du konfigurere følgende parametre i sektionen Udenfor kontortid .

Du kan indstille inaktiv timeout for Display-Off-tilstand og tilpasse indstillingerne for Deep Sleep Mode.

En tilfældig timer anvendes oven på de specificerede tænd- og sluktider for at undgå pludselige stigninger i strømbehovet eller netværkstrafik. Telefonen slukker med en forsinkelse på 0 til 10 minutter efter den angivne slukningstid og tænder 0 til 60 minutter før den angivne tændingstid, tilfældigt. Den tilfældige timer kan ikke konfigureres.

Tabel 3. Parametre for udenfor kontortid
ParameterStandard og mulighederBeskrivelse
Dyb søvn aktiveret

Standard: Falsk

Valgmuligheder: Falsk, Kun ikke-arbejdsdag, Alle dage

Aktiver eller deaktiver dyb dvaletilstand på telefonen. Når den er aktiveret, slukker denne funktion automatisk telefonen uden for den angivne kontortid.

Denne mulighed virker kun, når kontortiden er aktiveret.

Når den er indstillet til False, går telefonen ikke i dyb dvaletilstand.

Når den er indstillet til Kun ikke-arbejdsdag, slukkes telefonen udelukkende på ikke-arbejdsdage. For de angivne arbejdsdage vil telefonen slukke for skærmen uden for den angivne arbejdstid.

Når den er indstillet til Alle dage, slukker telefonen både på hverdage og uden for arbejdstid på hverdage.

Indstil arbejdstider for arbejdsdage ved hjælp af felterne Starttid og Arbejdstidsafslutning .

Telefon slukket tid efter arbejdstids slut

Standard: 60

Valgmuligheder: 0 - 360

Indstil timeout-perioden, i minutter, for telefonen til automatisk at slukke efter det tidsrum, der er angivet i feltet Working Hours End . Hvis du vil have telefonen til at gå i dyb dvaletilstand umiddelbart efter arbejdstid, skal du indstille den til 0.

Telefon til tiden før arbejdstidsstart

Standard: 60

Valgmuligheder: 0 - 360

Indstil timeoutperioden for telefonen til at vågne fra dyb dvaletilstand før det tidspunkt, der er angivet i feltet Start af arbejdstimer . Hvis du vil have telefonen til at vågne, indtil arbejdstiden starter, skal du indstille den til 0.

Aktivér lydbesked

Standard: Falsk

Valgmuligheder: Falsk, Sand

Aktiver eller deaktiver telefonen for at afspille lydtone for at advare brugeren, før den går i dyb dvaletilstand.

Timeout for tomgang

Standard: 30

Valgmuligheder: 1 - 60

Denne indstilling gælder for følgende to scenarier:

  • Før telefonen går i en planlagt dyb dvaletilstand

    Ti minutter før den planlagte dybe søvn dukker en besked op for at give brugeren besked om, at telefonen slukker om ti minutter, og en nedtælling starter. Når tiden går ud, slukker telefonen.

    Hvis der i nedtællingsperioden er aktivitet såsom et indgående opkald, firmwareopgradering eller klargøringsgensynkronisering, genstartes nedtællingen. Hvis du for eksempel har indstillet dette felt til 20, vil nedtællingen genstarte om 20 minutter efter, at aktiviteterne er afsluttet.

  • Efter at være blevet manuelt vækket fra dyb dvaletilstand

    For eksempel, hvis du har indstillet dette felt til 20, efter at have været inaktiv i 20 minutter, dukker der en besked op for at give brugeren besked om, at telefonen slukker om ti minutter, og en nedtælling starter. Når tiden går ud, slukker telefonen.

    I løbet af nedtællingsperioden, hvis der er nogen aktivitet, såsom et indgående opkald, firmwareopgradering eller gensynkronisering af klargøring, vil nedtællingen genstarte 20 minutter efter, at aktiviteterne er afsluttet.

Hvis en bruger interagerer med telefonen i nedtællingsperioden, såsom at besvare eller afvise opkald eller trykke på taster, vil telefonen ikke gå i dyb dvaletilstand resten af ​​dagen.

Display Off Timeout for tomgang

Standard: 5

Valgmuligheder: 1 - 60

Indstil timeoutperioden i minutter, så telefonen automatisk slukker skærmen, efter at den er blevet vækket under Display-Off-tilstand.

6

Vælg Næste.

7

Gennemgå dine ændringer og vælg Anvende.

8

Vælge Tæt for at lukke siden.

Konfigurer helpdesk

Du kan aktivere helpdesk-funktionen og konfigurere hurtige numre i Control Hub. Når de er konfigureret, skal brugerne blot vælge et nummer fra din konfigurerede nummerliste for hurtigt at foretage et opkald.

1

Fra kundesynet ind Kontrolhub, gå til Enheder, og vælg derefter din telefon.

2

I den Konfigurationer sektion, vælg Alle konfigurationer.

3

Naviger til Telefon sektion og vælg Helpdesk.

4

Konfigurer følgende parametre for at anvende helpdesk-funktionen på enheden:

Tabel 4. Parametre til helpdesk
ParameterStandard og indstillingerBeskrivelse
Brugerdefineret menunavn

Standard: Help Desk

Du kan tilpasse visningsnavnet for helpdesk på telefonens menuskærm. Hvis den er tom, er visningsnavnet "Help Desk".

Muliggøre

Standard: nej

Indstillinger: Ja, Nej

Aktivér eller deaktiver helpdesk-funktionen på telefonen.

Hvis den er indstillet til Ja, kan brugerne trykke på knappen Favorit for at få adgang til HelpDesk-telefonskærmen for hurtigt at ringe til et hurtigt nummer.

Hurtignummer [n] > Navn

Standard: tom

Indstil visningsnavnet for det hurtige nummer.

Hvis den er tom, viser telefonen hurtignummeret i stedet.

Hurtignummer [n] > NummerStandard: tomAngiv hurtignummeret for det relaterede hurtignavn.
5

Vælg Næste.

6

Gennemgå dine ændringer, og vælg Anvend.

7

Vælg Luk for at lukke siden.

Konfigurer knappen Programmerbare programtaster

Du finder programtasterne nederst på telefonens skærm. Du kan knytte programtasterne til en tjeneste for at give brugerne hurtig adgang.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge din telefon.

2

Vælg Alle konfigurationer.

3

Gå til afsnittet Telefon , og vælg Programmerbare programtaster.

4

Angiv påkrævede nøgleord for hver parameter for at knytte en programtast til en bestemt tjeneste. Du kan finde flere oplysninger om nøgleord og relaterede programtaster under Programmerbare programtaster.

Tabel 5. Parametre for programmerbare programtaster
ParameterStandard og indstillingerBeskrivelse
Conferencing Key List (Liste over konferencetaster)

Standard: tom

Syntaks:crdstart; CRDSTOP; CRDPAUSE; CRDantage

Tilføjer følgende funktionstaster til optagelse på telefonen for at administrere optagelsen af et aktivt opkald.

Optag

PauseRec

StopRec

ResRec

Connected Key List (Liste over forbindelsestaster)

Standard: tom

Syntaks:

holde; PSK1; slutopkald; Xfer; Conf; xferLx; confLx; bxfer; holde; Genopkald; Dir; park

Angiver rækkefølgen af programtasterne, der vises på telefonskærmen. Ordren er baseret på den rækkefølge, søgeordene tilføjede.

Liste over taster til forbundet møde

Standard: tom

Syntaks:

slutopkald|2; hjem|3

Angiver de programtaster, der er tilgængelige på telefonskærmen under et forbundet møde.

Dialing Input Key List (Liste over taster til opkaldsinput)

Standard: tom

Syntaks:

annullere|1; opkald|2; Delchar|3;

Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige under et opkald i.

Muliggøre

Standard: nej

Indstillinger: Ja|Nej

Aktiverer eller deaktiverer programmerbare programtaster. Indstil dette felt til Ja for at aktivere programmerbare programtaster.

Hold Key List (Liste over parkeringstaster)

Standard: tom

Syntaks:

Genoptage; opkaldsliste; slutopkald; nyopkald; opkald, skub;		Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når et opkald er parkeret.
Idle Key List (Liste over inaktive taster)

Standard: tom

Syntaks:

gæst|; gæst ud|; acd_login|; acd_logout|; astate|; genopkald|; nyt opkald|; cfwd|; seneste|; DND|; afkørsel |; PSK1|; Gpickup|; afhentning|; dir|4; frøken|5; selvvisning|; meddelelser|; Møder		Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige under et opkald i. Nøgleordet nyt opkald tilføjer f.eks. . programtasten Nyt opkald på telefonen. Når du trykker på, hjælper denne programtast med at starte et nyt opkald.
Off Hook Key List (Liste over taster ved røret løftet)

Standard: tom

Syntaks:

aflyse; DND; cfwd; afparkere; Pickup;		Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når røret er taget af eller inaktivt. Nøgleordet dnd tilføjer f.eks. . programtasten DND på telefonen. Når du trykker på, hjælper denne programtast med at aktivere DND-tilstand.
PSK1 til og med PSK16Standard: tom

Syntaks

fnc=sd; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; nme=display_name

Felter til programmerbare programtaster. Angiv en streng i disse felter for at konfigurere programtaster, der vises på telefonskærmen. Du kan oprette programtaster til hurtigopkald, numre eller lokalnumre osv.

Liste over behandlingsnøgler

Standard: tom

Syntaks:

slutopkald|2		Angiver den programtast, der er tilgængelig under frigivelse af et opkald. For eksempel tilføjer endcall|2 Afslut opkald på skærmen.
Releasing Key List (Liste over frigørelsestaster)

Standard: tom

Syntaks: slutopkald|2;

Ringing Key List (Liste over ringetonetaster)

Standard: tom

Syntaks:

Svar|1; ignorere|2;		Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når telefonens status ringer. For eksempel,svar |1; ignorere|2; nøgleord tilføjer programtasterne Besvar og Afvis på telefonen, hvilket hjælper brugeren med enten at besvare eller afvise et opkald, når telefonen ringer.
Shared Active Key List (Liste over delte aktive taster)

Standard: tom

Syntaks:

nyopkald|1; PSK1|2; dir|3; tilbage|4;		Angiver tilgængelige programtaster, f.eks. adgang til telefonbogen. For eksempel tilføjer dir-nøgleordet programtasten Dir. Brugeren kan trykke på denne programtast for at få adgang til telefonbogen.
Shared Held Key List (liste over parkeret ved delt)

Standard: tom

Syntaks:

genoptag|1; dir|4;		Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når telefonen er i venteposition eller tilstanden delt. Nøgleordet CV tilføjer f.eks. . programtasten CV . Brugeren kan trykke på denne programtast for at genoptage et opkald i venteposition.
Start Conference Key List

Standard: tom

Syntaks:

slutopkald|2; conf|3		Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når telefonen er i tilsluttet tilstand. f.eks. . tilføjer nøgleordet conf programtasten Konference. Brugeren kan trykke på denne tast for at starte et konferenceopkald.
Start liste over overførselstaster

Standard:

Syntaks:

slutopkald|2; xfer|3;		Angiver de programtaster, der er tilgængelige til viderestilling af et opkald. Nøgleordet xfer tilføjer f.eks. . programtasten Overfør . Brugeren kan trykke på denne tast for at omstille et opkald, når der er ét tilsluttet opkald og ét inaktivt opkald.
5

Vælg Næste.

6

Gennemgå dine ændringer, og vælg Anvend.

7

Vælg Luk for at lukke siden.

Programmerbare programtaster

Tabel 6. Programmerbare programtaster og nøgleord

Nøgleord

Tasteetiket

Beskrivelse

Telefonens tilstand

besvar

Besvar

Besvarer et indgående opkald.

Ringer

bryde ind

BrydInd

Giver en anden bruger mulighed for at afbryde et delt opkald

Delt-aktiv, delt-parkeret

afbrydlysløst

Bryd ind stille eller Bryd.stil.

Giver en anden bruger mulighed for at afbryde et delt opkald, hvor mikrofonen er slået fra.

Delt-aktivt

u Over

BlindOverf

Udfører en blind opkaldsoverførsel (overfører et opkald uden at tale med den part, som opkaldet overføres til). Kræver, at Blind Xfer Serv (Blindomstillingstjeneste) er aktiveret.

Forbundet

opkaldOpkaldVises altid i første position, når telefonen er registreret.Opkaldsinput eller Røret på
annull.Annullér

Annullerer et opkald, f.eks. ved brug af konference til en samtale, hvor den anden part ikke svarer.

Røret af
viderestilFremad / ClrfwdViderestiller alle opkald til et angivet nummer.

Inaktiv, røret løftet, delt-aktivt, parkeret, delt-parkeret

crdpausePauseRecSætter optagelse på pause.Tilsluttet, konference
crdresumeResRecGenoptager optagelse.Tilsluttet, konference
crdstartOptagStarter en optagelseTilsluttet, konference
crdstopStopRecStopper en optagelseTilsluttet, konference
konfKonference

Starter et konferenceopkald. Kræver, at konferencetjenesten er aktiveret, og at to eller flere opkald er aktive eller parkerede.

Forbundet
slettegn

delChar – ikon for tilbageknappen

Sletter et tegn ved angivelse af tekst.Opkaldsinput
dndRingIkke

Indstiller Forstyr ikke for at forhindre, at opkald ringes fra telefonen.

Inaktiv, røret løftet, parkeret, delt-aktiv, delt-parkeret, konference, start-konf., start-viderestil.

afslutopkaldAfslut opkaldAfslutter et opkald

Tilsluttet, røret løftet, i gang, start-omstilling, start-konf., konference, frigiver, parkeret,

holdVentepositionSætter et opkald i venteposition.

Tilsluttet, start-omstil., start-konf., konference,

ignorerAfvisIgnorerer et indgående opkald.Ringer
deltagForbind

Forbinder et konferenceopkald. Hvis konferenceværten er bruger A, og brugerne B og C er deltagere, når A trykker på "Deltag", går A fra, mens brugerne B og C tilsluttes.

Online konferencer

kalender

Kalender

Åbner mødelisten

Ledig

nytopkaldNyt opkaldStarter et nyt opkald.

Inaktiv, parkeret delt-aktivt, delt-parkeret

parker

Parkering af opkald

Parkerer et opkald ved angivet "parkeringsnummer".

Forbundet

senesteSeneste

Viser listen over alle opkald fra opkaldshistorik.

Inaktiv, røret løftet, delt-aktivt, delt-parkeret

ring op igen Gentag Vis genopkaldslisten.

Inaktiv, tilsluttet, start-konf., start-omstil., røret løftet (intet input), parkeret

genoptGenoptagGenoptager et opkald i venteposition.Parkér, delt-parkeret
IndstillingerIndstillingerGiver adgang til telefonmenuer.Alle

fjf kø

Annuller parkering af opkald

Genoptager et opkald under et "kønummer".

Inaktiv, røret løftet, tilsluttet, delt-aktivt

overfOmstilOmstiller et opkald.

Kræver, at Attn Xfer Serv (Fremmødeomstillingstjeneste) er aktiveret, og at der er mindst ét tilsluttet opkald og ét inaktivt opkald.

Tilsluttet, Start-Xfer,

Start-konf.