- Start
- /
- Artikel
Konfigurera Cisco Desk Phone 9800-serien på Control Hub
Den här hjälpartikeln gäller Cisco Desk Phone 9800-serien som är registrerad på Webex Calling. På Control Hub kan du konfigurera inställningarna för telefonlinjer, programstyrda knappar, åtgärdsknapp, nätverk, katalogtjänst, helpdesktjänst, energisparfunktion (kontorstid), SIP, ljud, samtalshistorik, firmwareuppdatering, Wi-Fi, Bluetooth, brusborttagning osv.
Konfigurationen följer en hierarkisk struktur; Om du konfigurerar en inställning för en enskild enhet har den därför företräde framför samma inställning som konfigurerats på plats- eller organisationsnivå.
Mer information om hur du konfigurerar inställningar på organisations- eller platsnivå finns i Standardkonfiguration för organisation eller plats.
1 |
Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon. |
2 |
Välj . |
3 |
Ställ in önskade parametrar i respektive avsnitt. Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för telefoninställningar i Control Hub på den här sidan. |
4 |
Välj Nästa. |
5 |
Granska ändringarna och välj Använd. |
6 |
Välj Stäng för att stänga sidan. |
Parametrar för telefoninställningar i Control Hub
Det här avsnittet innehåller en mängd parametrar som är tillgängliga under Alla konfigurationer på Control Hub, som tillgodoser ett brett spektrum av behov och funktioner.
Parameter |
Standard och alternativ |
Beskrivning |
---|---|---|
Ass-konsol | ||
Maximalt antal linjer på telefon med KEM |
Standard: 4 Alternativ: 4, 8 | Anger om 4 eller 8 linjer ska behållas på telefonen och flyttas till den anslutna knappexpansionsmodulen (KEM). Den här parametern är endast tillgänglig när en KEM är ansluten till telefonen. Mer information om KEM inställningar finns i Cisco Desk Phone 9800 knappexpansionsmodul. |
Linjer | ||
Linje[n] Samtalsfunktionsinställningar Avisering om missat samtal |
Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej |
Aktiverar eller inaktiverar visuella aviseringar för missade samtal på linjen. |
Telefon | ||
Åtgärdsknapp |
| |
Samtalshistorik |
Standard: Telefon Alternativ: Telefon, Webex |
Ställer in samtalshistoriken så att den lokala historiken eller den Webex enhetliga samtalshistoriken används från slutanvändarens alla enheter. Den här inställningen gäller för närvarande endast för användarenheter och inte för arbetsyteenheter. |
Help Desk |
|
Se Konfigurera supportavdelningen för mer information. |
Linjeknappsinställningar Samtalsframträdanden per linje |
Standard: 2 Alternativ: 1 - 10 |
Anger maximalt antal samtal som tillåts på en linje. |
Kontorstid |
|
Mer information finns i Konfigurera telefonen för energisparläge (kontorstid). |
Peer Firmware Sharing |
Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej |
Aktiverar eller inaktiverar funktionen Peer Firmware Sharing (PFS). PFS-funktionen lägger till stöd för bilduppgraderingsoptimering för telefonerna. När det är aktiverat på en rottelefon anger PFS att telefonen ska begära en bildfil. Då upprättas en överföringshierarki och avbildningsfilen för den fasta programvaran överförs från rottelefonen ned till de andra telefonerna i hierarkin. |
Programmerbara funktionsknappar |
|
Mer information finns i Konfigurera knappen Programmerbara programknappar. |
Directory Enable |
Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej | Aktiverar eller inaktiverar Webex katalogtjänst för telefonen. När funktionen är aktiverad kan användare på telefonen komma åt och söka efter kontakter som är lagrade i katalogen. |
Katalognamn | Standard: tomt | Anger visningsnamnet för katalogen. |
Directory Enable |
Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej | Aktiverar eller inaktiverar BroadSoft XSI-katalogtjänsten för telefonen. När funktionen är aktiverad kan användare på telefonen komma åt och söka efter kontakter som är lagrade i katalogen. |
Katalognamn | Standard: tomt | Anger visningsnamnet för katalogen. |
Lång siffertimer |
Standard: 10 alternativ: 0 - 65535 | Definierar hur länge telefonen ska vänta när inga siffermönster matchar innan telefonen slår numret. Med ett kortare tidsvärde slås omatchade nummer snabbare. |
Kort siffertimer |
Standard: 3 alternativ: 0 - 65535 | Definierar hur länge telefonen väntar på att användaren ska ange en siffra. Ett mindre timervärde kräver att siffror slås snabbt. |
Telefonens språk |
Standard: engelska-USA | Ställer in visningsspråk för telefonen. Det här värdet åsidosätter standardvärdet som härleds från den etablerade platsen. Information om alla språk som stöds finns i Ändra språk på telefonen. |
LÄPPJA | ||
ICE |
Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej |
Styr om SIP Media-strömmar ska tillåtas att gå direkt mellan telefoner i samma lokala nätverk. |
Timer för användarföredragen avkrok |
Standard: tomt Alternativ: 0 - 30 |
Denna timer startar när telefonluren är av. Om inga siffror rings inom det angivna antalet sekunder, löper timern ut och nollposten utvärderas. Om du inte har en speciell nummerplansträng för att tillåta en tom post avvisas samtalet. |
Mjukvara | ||
Uppgradera kanal |
Standard: Stabil Alternativ: Stabil, Stable_Delay, Förhandsgranskning |
Ställer in kanalen för telefonen för att få firmwareuppdateringar. |
Bluetooth aktivt | Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej | Aktiverar eller inaktiverar funktionen Bluetooth® på Cisco skrivbordstelefon 9861 eller 9871. När funktionen är aktiverad kan telefonanvändaren ansluta sina Bluetooth headset till telefonen. |
| ||
IEEE802.1X |
Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej |
Aktiverar eller inaktiverar portbaserad nätverksåtkomstkontroll för enheter. Om du ställer in det här alternativet felaktigt kan det leda till att enheter kopplas bort från nätverket och det krävs en lokal fabriksåterställning av enheten för att den ska vara online igen. |
| ||
Felsökningsnivå |
Standard: MEDDELANDE Alternativ: NÖDSITUATION, VARNING, KRITISK, FEL, VARNING, MEDDELANDE, INFO, FELSÖKNING |
Anger loggningsnivå för felsökning. Felsökningsnivån kan påverka telefonens prestanda och det är lämpligt att använda den under felsökning. |
Genomströmningsport |
Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej |
Aktiverar eller inaktiverar PC-porten på telefonen. När funktionen är aktiverad kan telefonen dela nätverksanslutningen med enheten som är ansluten till PC-porten. |
Använda konfigurations-TOS |
Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej |
Styr om telefonen använder TOS-konfigurationer (Time of Service). |
USB-inställningar Inaktivera sido-USB |
Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej |
Aktiverar eller inaktiverar USB-A-porten på telefonens högra sida. När den är inaktiverad fungerar inte porten när du ansluter ett headset som ljudkanal eller för laddning. |
CDP |
Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej |
Aktiverar eller inaktiverar Cisco Discovery Protocol (CDP) för lokala enheter. När funktionen är aktiverad upptäcker och annonserar telefonen information om direktanslutna Cisco-enheter i ett lokalt nätverk (LAN). Om du ställer in det här alternativet felaktigt kan det leda till att enheter kopplas bort från nätverket och det krävs en lokal fabriksåterställning av enheten för att den ska vara online igen. |
LLDP |
Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej |
Aktiverar eller inaktiverar LLDP (Link Layer Discovery Protocol) för telefonen. När funktionen är aktiverad upptäcker och annonserar telefonen information om direktanslutna nätverksenheter i ett lokalt nätverk (LAN). Om du ställer in det här alternativet felaktigt kan det leda till att enheter kopplas bort från nätverket och det krävs en lokal fabriksåterställning av enheten för att den ska vara online igen. |
VLAN-ID för PC-port |
Standard: 1 alternativ: 0 - 4095 |
Ange värdet för det VLAN-ID som används för att tagga kommunikation från PC-porten på telefonen. Telefonen taggar alla otaggade ramar som kommer från datorn (men taggar inte ramar med en befintlig tagg). |
VLAN-ID |
Standard: 1 alternativ: 0 - 4095 |
Ange ett VLAN-ID för telefonen om du använder VLAN utan CDP (VLAN aktiverat och CDP inaktiverat). Endast röstpaket taggas med VLAN-ID. Använd inte värdet 1 för VLAN-ID:t. Om VLAN-ID är 1 kan du inte tagga röstpaket med VLAN-ID:t. |
Webbåtkomst |
Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej |
Styr om åtkomst till telefonens webbsida ska tillåtas. När detta är inställt på Nej är åtkomsten till telefonens webbsida begränsad. När du är inställd på Ja kan användare och administratörer komma åt telefonens webbsida med telefonens IP postadress. |
WiFi aktiverat | Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej | Aktiverar eller inaktiverar funktionen Wi-Fi på Cisco skrivbordstelefon 9861 eller 9871. När funktionen är aktiverad kan telefonen ansluta till nätverket via Wi-Fi. |
Bluetooth-volym |
Standard: 10 Alternativ: 0 - 15 | Ställer in headsetets volym för Bluetooth. Användarna på telefonen kan ändra inställningarna med volymknappen på telefonen eller volymknappen på headsetet. |
Lurvolym |
Standard: 9 Alternativ: 0 - 15 | Ställer in lurens volym. Användarna på telefonen kan ändra inställningarna med volymknappen på telefonen. |
Headsetvolym |
Standard: 9 Alternativ: 0 - 15 | Ställer in headsetvolymen. Användarna på telefonen kan ändra inställningarna med volymknappen på telefonen eller headsetet. |
Ringsignalvolym |
Standard: 9 Alternativ: 0 - 15 | Ställer in ringsignalens volym. Användarna på telefonen kan ändra inställningarna med volymknappen på telefonen. |
Högtalarvolym |
Standard: 9 Alternativ: 0 - 15 | Ställer in högtalarvolymen. Användarna på telefonen kan ändra inställningarna med volymknappen på telefonen. |
Mikrofonljud |
Standard: Brusborttagning Alternativ: Original, Brusborttagning, Optimera för min röst |
Aktiverar eller inaktiverar funktionen Brusborttagning. Det finns tre tillgängliga alternativ:
|
Skärmens utseende | Standard: Violett mörk alternativ: cyan mörk, lila mörk, blå mörk, violett mörk, blå ljus, violett ljus | Anger bakgrunden för telefonens startskärm och färgtemat för dess användargränssnitt. Telefonanvändaren kan ändra inställningen i telefonens inställningsmeny. |
DND-inställning |
Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej | Aktiverar eller inaktiverar funktionen Stör ej på telefonen. När funktionen är aktiverad kan användarna på telefonen aktivera eller inaktivera Stör Stör. |
Datumformat |
Standard: månad/dag Alternativ: månad/dag, dag/månad | Definierar datumformatet. |
Tidsformat |
Standard: 12h alternativ: 12 timmar, 24 timmar | Ställer in visningsformat för tid. |
Konfigurera knappen Åtgärd
Åtgärdsknappen finns som den röda knappen längst upp till höger på telefonen. Det gör det möjligt för telefonanvändare att snabbt komma åt den utsedda tjänsten, till exempel nödtjänst. Du kan associera knappen med en tjänst för användare.
1 |
Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon. | ||||||||||||||||||
2 |
Välj . | ||||||||||||||||||
3 |
Navigera till avsnittet Telefon och välj Åtgärdsknapp. | ||||||||||||||||||
4 |
Konfigurera följande parametrar för att associera knappen Åtgärd med en tjänst.
| ||||||||||||||||||
5 |
Välj Nästa. | ||||||||||||||||||
6 |
Granska ändringarna och välj Använd. | ||||||||||||||||||
7 |
Välj Stäng för att stänga sidan. |
Konfigurera telefonen för energisparläge (kontorstid)
Tre energisparalternativ finns tillgängliga på telefonen för att minska strömförbrukningen under perioder av inaktivitet.
VisningslägeI visningsläge stänger telefonen av skärmen för att spara ström utanför den angivna arbetstiden. När funktionen Kontorstid är aktiverad försätts telefonen i visningsläge efter arbetstid. Du kan lysa upp skärmen genom att trycka på valfri knapp på telefonen. Displayen förblir på tills telefonen har varit i viloläge under en viss tid, då stängs den av automatiskt.
Djupt vilolägeI djupt viloläge stängs telefonen automatiskt av under de angivna perioderna. Du kan välja att aktivera djupt viloläge endast för icke-arbetsdagar, eller för både icke-arbetsdagar och icke-arbetstid på arbetsdagar. För att väcka telefonen, tryck på Välj-knappen på navigeringsklustret.
Som standard är funktionen Kontorstid aktiverad på telefonen. Standardkontorstiderna är inställda på 7:00 till 19:00 från måndag till fredag. Telefonen stänger av skärmen utanför de angivna tiderna. Du kan anpassa arbetstider, arbetsdagar och energisparläget utanför kontorstid.
1 |
Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon. | |||||||||||||||||||||
2 |
Välj . | |||||||||||||||||||||
3 |
Gå till avsnittet Telefon och välj Kontorstid. | |||||||||||||||||||||
4 |
Anpassa arbetstider och arbetsdagar så att de återspeglar användarnas öppettider.
| |||||||||||||||||||||
5 |
Om du vill anpassa inställningarna för ledig tid konfigurerar du följande parametrar i avsnittet Utanför kontorstid . Du kan ställa in tidsgränsen för viloläge för avstängningsläge och anpassa inställningarna för djupt viloläge. En slumpmässig timer tillämpas ovanpå de angivna start- och avstängningstiderna för att undvika plötsliga ökningar i strömbehovet eller nätverkstrafiken. Telefonen stängs av med en fördröjning på 0 till 10 minuter efter den angivna avstängningstiden och slås på 0 till 60 minuter före den angivna starttiden, slumpmässigt. Den slumpmässiga timern kan inte konfigureras.
| |||||||||||||||||||||
6 |
Välj Nästa. | |||||||||||||||||||||
7 |
Granska ändringarna och välj Använd. | |||||||||||||||||||||
8 |
Välj Stäng för att stänga sidan. |
Konfigurera supportavdelningen
Du kan aktivera supportfunktionen och konfigurera snabbnummer i Control Hub. När de har konfigurerats behöver användarna bara välja ett nummer från din konfigurerade nummerlista för att snabbt ringa ett samtal.
1 |
Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon. | |||||||||||||||
2 |
I avsnittet Konfigurationer väljer du . | |||||||||||||||
3 |
Navigera till avsnittet Telefon och välj Helpdesk. | |||||||||||||||
4 |
Konfigurera följande parametrar för att tillämpa supportfunktionen på enheten:
| |||||||||||||||
5 |
Välj Nästa. | |||||||||||||||
6 |
Granska ändringarna och välj Använd. | |||||||||||||||
7 |
Välj Stäng för att stänga sidan. |
Konfigurera knappen Programmerbara programstyrda knappar
Programknapparna finns längst ner på telefonskärmen. Du kan associera programstyrda knappar med en tjänst för att ge användarna snabb åtkomst.
1 |
Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 |
Välj . | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 |
Navigera till avsnittet Telefon och välj Programmerbara programstyrda knappar. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 |
Ange obligatoriska nyckelord för varje parameter för att associera en funktionsnyckel med en viss tjänst. Mer information om nyckelord och relaterade programstyrda knappar finns i Programmerbara programstyrda knappar.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 |
Välj Nästa. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 |
Granska ändringarna och välj Använd. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 |
Välj Stäng för att stänga sidan. |
Programmerbara funktionsknappar
Nyckelord |
Nyckeletikett |
Beskrivning |
Telefonstatus |
---|---|---|---|
svara |
Svara |
Besvarar ett inkommande samtal. |
Ringer |
bryt in |
Bryt in |
Tillåter en annan användare att avbryta ett delat samtal |
Shared-Active, Shared-Held |
bryt in ljudlöst |
Bryt in ljudlöst eller BargeSlnt |
Tillåter en annan användare att avbryta ett delat samtal med mikrofonen avstängd. |
Shared-Active |
bxfer |
Direkt övfly |
Utför en direkt samtalsöverföring (överför ett samtal utan att tala med den part som samtalet överförs till). Kräver att Direkt överf serv är aktiverad. |
Ansluten |
samtal | Samtal | Visas alltid på första plats när telefonen är registrerad. | Uppringningsingång eller lur på |
avbryt | Avbryt |
Avbryter ett samtal, till exempel vid konferenssamtal och den andra parten inte svarar. | Luren av |
cfwd | Framåt / Clrfwd | Vidarekopplar alla samtal till ett angivet nummer. |
Inaktiv, Av kroken, Delad-Aktiv,Parkera, Delad-Hålls kvar
|
crdpause | PausaInsp | Pausar inspelningen. | Ansluten, konferens |
crdresume | ResRec | Återupptar inspelningen. | Ansluten, konferens |
crdstart | Spela in | Startar en inspelning | Ansluten, konferens |
crdstop | StoppaInsp | Stoppar en inspelning | Ansluten, konferens |
konf | Konferens |
Påbörjar ett konferenssamtal. Kräver att Conf Server är aktiverad och det finns två eller flera samtal som är aktiva eller parkerade. | Ansluten |
delchar |
delChar - backstegsikon | Raderar ett tecken när du skriver text. | Uppringning |
dnd | Stör ej |
Ställer in Stör ej för att förhindra samtal från att ringa upp telefonen. |
Inaktiv, Lur av, Parkera, Shared-Active, Shared-Held, Konferens, Start-Conf, Start-Xfer |
avsluta samtal | Avsluta samtal | Avslutar ett samtal |
Ansluten, Lossa luren, Fortskrider, Start-Xfer, Start-Conf, Konferens, Släpp, Vänta, |
förfrågan | Parkera | Parkerar ett samtal. |
Ansluten, Start-Xfer, Start-Conf, Konferens, |
ignorera | Neka | Ignorerar ett inkommande samtal. | Ringer |
delta | Delta |
Kopplar till ett konferenssamtal. Om konferensvärden är användare A och användare B & C är deltagare, när A trycker på "Gå med", kommer A att släppas av och användare B & C kommer att anslutas. | Konferenssamtal |
kalender |
Kalender |
Öppnar möteslistan |
Inaktiv |
nytt samtal | Nytt samtal | Börjar ett nytt samtal. |
Inaktiv, Parkera, Shared-Active, Shared-Held |
park |
Parkera samtal |
Parkerar ett samtal på ett angivet "parkeringsnummer". |
Ansluten |
senaste | Senaste |
Visar listan Alla samtal från samtalshistoriken. |
Inaktiv, Lur av, Delad–Aktiv, Delad–Parkerad |
ring igen | Ring igen | Visar återuppringningslistan. |
Tomgång, Ansluten, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (ingen ingång), Håll kvar |
återuppta | Återuppta | Återupptar ett parkerat samtal. | Parkera, Delad–Parkerad |
inställningar | Inställningar | Ger tillgång till telefonmenyer. | Allt |
återta |
Sluta parkera samtal |
Återupptar ett parkerat samtal. |
Inaktiv, Lur av, Ansluten, Shared-Active |
xfer | Överföra | Överför ett samtal. Kräver att Attn Xfer Serv är aktiverat och det finns åtminstone ett uppkopplat samtal och ett inaktivt samtal. |
Ansluten, Start-Xfer, Start-Conf |