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Control Hub에서 Cisco Desk Phone 9800 시리즈 구성
이 문서에서이 도움말 문서는 Webex Calling에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대한 것입니다. Control Hub에서 전화선, 소프트키, 동작 버튼, 네트워크, 디렉토리 서비스, 헬프 데스크 서비스, 절전 기능(근무 시간), SIP, 오디오, 통화 기록, 펌웨어 업데이트, Wi-Fi, Bluetooth, 노이즈 제거 등의 설정을 구성할 수 있습니다.
구성은 계층 구조를 따릅니다. 따라서 개별 장치에 대한 설정을 구성하는 경우 위치 또는 조직 수준에서 구성된 동일한 설정보다 우선합니다.
조직 또는 위치 수준에서 설정을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 조직 또는 위치의 기본 구성을 참고하세요.
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Control Hub 의고객 보기에서 장치로 이동한 후 전화기를선택합니다. |
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모든 구성을 . |
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각 섹션에서 원하는 매개 변수를 설정합니다. 해당 매개 변수에 대한 자세한 정보는 이 페이지에서 Control Hub 의 전화 설정에 대한 매개 변수를 참조하십시오 . |
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다음을 선택합니다. |
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변경 내용을 검토하고 적용 을 선택합니다. |
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닫기 를 선택하여 페이지를 닫습니다. |
Control Hub의 전화 설정에 대한 매개 변수
이 섹션에는 Control Hub의 모든 구성 에서 사용할 수 있는 다양한 매개 변수가 포함되어 있으며, 다양한 요구 사항과 기능을 충족합니다.
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매개변수 |
기본값 및 옵션 |
설명 |
|---|---|---|
| 어텐던트 콘솔 | ||
| KEM이 있는 전화기의 최대 회선 수 |
기본값: 4 옵션: 4, 8 | 전화기에서 4개 또는 8개의 회선을 유지하고 추가 회선을 연결된 키 확장 모듈(KEM)로 이동할지 여부를 지정합니다. 이 매개 변수는 KEM이 전화기에 연결된 경우에만 사용할 수 있습니다. KEM 설정에 대한 자세한 내용은 Cisco Desk Phone 9800 키 확장 모듈을 참조하십시오. |
| 회선 | ||
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회선[n] 통화 기능 설정 부재중 전화 알림 |
기본값: 예 옵션: 예, 아니요 |
회선의 부재중 전화에 대한 시각적 알림을 활성화 또는 비활성화합니다. |
| 전화 | ||
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동작 단추 |
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자세한 내용은 작업 단추 구성을 참조하십시오 . |
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통화 기록 |
기본값: 전화기 옵션: 전화, Webex |
로컬 기록을 사용하거나 최종 사용자의 모든 장치에서 Webex 통합 통화 기록을 사용하도록 통화 기록을 설정합니다. 이 설정은 현재 사용자 디바이스에만 적용되며 작업 영역 디바이스에는 적용되지 않습니다. |
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헬프데스크 |
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자세한 내용은 헬프 데스크 구성을 참조하십시오 . |
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회선 키 설정 회선별 통화 표시 |
기본값: 2 옵션: 1 - 10 |
회선에서 허용되는 최대 통화 수를 설정합니다. |
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근무 시간 |
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자세한 내용은 전화기의 절전 구성(영업 시간) 을 참조하십시오 . |
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피어 펌웨어 공유 |
기본값: 예 옵션: 예, 아니요 |
PFS(Peer Firmware Sharing) 기능을 활성화 또는 비활성화합니다. PFS 기능은 전화기에 대한 이미지 업그레이드 최적화에 대한 지원을 추가합니다. 루트 전화기에서 활성화되면 PFS는 이미지 파일을 요청할 전화기를 지정합니다. 이렇게 하면 전송 계층 구조가 설정되고 펌웨어 이미지 파일이 루트 전화기에서 계층 구조의 다른 전화기로 전송됩니다. |
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프로그래밍 가능한 소프트키 |
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자세한 내용은 프로그램 가능 소프트키 구성 단추를 참조하십시오. |
| 디렉터리 활성화 |
기본값: 아니요 옵션: 예, 아니요 | 전화기에 대한 Webex 디렉터리 서비스를 활성화 또는 비활성화합니다. 활성화되면 전화기 사용자가 디렉터리에 저장된 연락처에 액세스하고 검색할 수 있습니다. |
| 디렉터리 이름 | 기본값: 비어 있음 | 디렉터리의 표시 이름을 설정합니다. |
| 디렉터리 활성화 |
기본값: 아니요 옵션: 예, 아니요 | 전화기에 대한 BroadSoft XSI 디렉터리 서비스를 활성화 또는 비활성화합니다. 활성화되면 전화기 사용자가 디렉터리에 저장된 연락처에 액세스하고 검색할 수 있습니다. |
| 디렉터리 이름 | 기본값: 비어 있음 | 디렉터리의 표시 이름을 설정합니다. |
| Interdigit 롱 타이머 |
기본값: 10 옵션: 0 - 65535 | 일치하는 숫자 패턴이 없을 때 전화기에서 해당 번호로 전화를 걸기 전에 대기하는 시간을 정의합니다. 더 작은 시간 값을 사용하면 일치하지 않는 다이얼한 숫자가 더 빨리 다이얼됩니다. |
| Interdigit 숏 타이머 |
기본값: 3 옵션: 0 - 65535 | 사용자가 숫자를 입력할 때까지 전화기에서 대기하는 시간을 정의합니다. 타이머 값이 작을수록 숫자를 빠르게 눌러야 합니다. |
| 전화 언어 |
기본값: 영어(미국) | 전화기의 표시 언어를 설정합니다. 이 값은 프로비전된 위치에서 파생된 기본값을 재정의합니다. 지원되는 모든 언어는 전화기 언어 변경을 참조하세요. |
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증권 시세 표시기 | ||
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ICE |
기본값: 아니요 옵션: 예, 아니요 |
SIP 미디어 스트림이 동일한 로컬 네트워크의 전화기 간에 직접 전달되도록 허용할지 여부를 제어합니다. |
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사용자 기본 오프 훅 타이머 |
기본값: 비어 있음 옵션: 0 - 30 |
이 타이머는 전화기가 오프 훅 상태로 전환될 때 시작됩니다. 지정된 시간(초) 이내에 숫자가 눌리지 않으면 타이머가 만료되고 null 입력이 평가됩니다. 다이얼 플랜 문자열이 null 입력을 허용하도록 설정된 경우를 제외하고 통화는 거부됩니다. |
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소프트웨어 | ||
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업그레이드 채널 |
기본값: 안정 옵션: 안정, Stable_Delay, 미리보기 |
펌웨어 업데이트를 받을 전화기의 채널을 설정합니다. |
| 블루투스 활성화됨 | 기본값: 아니요 옵션: 예, 아니요 | Cisco Desk Phone 9861 또는 9871에서 Bluetooth ® 기능을 활성화 또는 비활성화합니다. 활성화되면 전화기 사용자는 Bluetooth 헤드셋을 전화기에 연결할 수 있습니다. |
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IEEE802.1배 |
기본값: 아니요 옵션: 예, 아니요 |
장치에 대한 포트 기반 네트워크 액세스 제어를 활성화 또는 비활성화합니다. 이 옵션을 잘못 설정하면 장치가 네트워크에서 연결이 끊어질 수 있으며 장치를 다시 온라인 상태로 전환하려면 장치를 로컬로 초기화해야 합니다. |
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디버그 레벨 |
기본값: NOTICE 옵션: 긴급, 경고, 위험, 오류, 경고, 알림, 정보, 디버그 |
문제 해결을 위한 로그 수준을 설정합니다. 디버깅 수준은 전화기의 성능에 영향을 줄 수 있으며 문제 해결 중에 사용하는 것이 좋습니다. |
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패스스루 포트 |
기본값: 예 옵션: 예, 아니요 |
전화기의 PC 포트를 활성화하거나 비활성화합니다. 활성화되면 전화기는 PC 포트에 연결된 장치와 네트워크 연결을 공유할 수 있습니다. |
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구성 TOS 사용 |
기본값: 아니요 옵션: 예, 아니요 |
전화기에서 TOS(Time of Service) 구성을 사용하는지 여부를 제어합니다. |
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USB 설정 측면 USB 비활성화 |
기본값: 아니요 옵션: 예, 아니요 |
전화기 오른쪽에 있는 USB-A 포트를 활성화 또는 비활성화합니다. 비활성화하면 헤드셋을 오디오 채널로 연결하거나 충전을 위해 연결할 때 포트가 작동하지 않습니다. |
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CDP |
기본값: 예 옵션: 예, 아니요 |
로컬 장치에 대해 CDP(Cisco Discovery Protocol)를 활성화하거나 비활성화합니다. 활성화되면 전화기는 LAN(Local Area Network)에서 직접 연결된 Cisco 장치에 대한 정보를 검색하고 광고합니다. 이 옵션을 잘못 설정하면 장치가 네트워크에서 연결이 끊어질 수 있으며 장치를 다시 온라인 상태로 전환하려면 장치를 로컬로 초기화해야 합니다. |
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LLDP |
기본값: 예 옵션: 예, 아니요 |
전화기의 LLDP(Link Layer Discovery Protocol)를 활성화 또는 비활성화합니다. 활성화되면 전화기는 LAN(Local Area Network)에서 직접 연결된 네트워크 장치에 대한 정보를 검색하고 광고합니다. 이 옵션을 잘못 설정하면 장치가 네트워크에서 연결이 끊어질 수 있으며 장치를 다시 온라인 상태로 전환하려면 장치를 로컬로 초기화해야 합니다. |
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PC 포트 VLAN ID |
기본값: 1 옵션: 0 - 4095 |
전화기의 PC 포트로부터의 통신에 태그를 지정하는 데 사용되는 VLAN ID의 값을 입력합니다. 전화기는 PC로부터 수신하는 모든 태그 미지정 프레임에 태그를 지정합니다(기존 태그가 있는 프레임에는 태그를 지정하지 않음). |
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VLAN ID |
기본값: 1 옵션: 0 - 4095 |
CDP 없이 VLAN을 사용하는 경우(VLAN 활성화 및 CDP 비활성화) 전화기의 VLAN ID를 입력합니다. 음성 패킷에만 VLAN ID 태그가 지정됩니다. VLAN ID에 1 값을 사용하지 마세요. VLAN ID이 1인 경우 VLAN ID로 음성 패킷에 태그를 지정할 수 없습니다. |
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웹 액세스 |
기본값: 예 옵션: 예, 아니요 |
전화기 웹 페이지에 대한 액세스를 허용할지 여부를 제어합니다. [아니오 ]로설정하면 전화기 웹 페이지에 대한 액세스가 제한됩니다. [예 ]로설정하면 사용자와 관리자가 전화기 IP 주소로 전화기 웹 페이지에 액세스할 수 있습니다. |
| WiFi 사용 | 기본값: 예 옵션: 예, 아니요 | Cisco Desk Phone 9861 또는 9871에서 Wi-Fi 기능을 활성화 또는 비활성화합니다. 활성화되면 전화기를 Wi-Fi 통해 네트워크에 연결할 수 있습니다. |
| 블루투스 볼륨 |
기본값: 10 옵션: 0 - 15 | Bluetooth 헤드셋 볼륨을 설정합니다. 전화기의 사용자는 전화기의 볼륨 키 또는 헤드셋의 볼륨 단추를 사용하여 설정을 변경할 수 있습니다. |
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핸드셋 볼륨 |
기본값: 9 옵션: 0 - 15 | 핸드셋 볼륨을 설정합니다. 전화기의 사용자는 전화기의 볼륨 키로 설정을 변경할 수 있습니다. |
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헤드셋 볼륨 |
기본값: 9 옵션: 0 - 15 | 헤드셋 볼륨을 설정합니다. 전화기의 사용자는 전화기 또는 헤드셋의 볼륨 키로 설정을 변경할 수 있습니다. |
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벨소리 볼륨 |
기본값: 9 옵션: 0 - 15 | 벨소리 볼륨을 설정합니다. 전화기의 사용자는 전화기의 볼륨 키로 설정을 변경할 수 있습니다. |
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스피커 볼륨 |
기본값: 9 옵션: 0 - 15 | 스피커 볼륨을 설정합니다. 전화기의 사용자는 전화기의 볼륨 키로 설정을 변경할 수 있습니다. |
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마이크 오디오 |
기본값: 노이즈 제거 옵션: 원본, 노이즈 제거, 내 음성에 맞게 최적화 |
노이즈 제거 기능을 활성화하거나 비활성화합니다. 세 가지 옵션을 사용할 수 있습니다.
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| 화면 모양 | 기본값: 바이올렛 다크 옵션: 청록색 어두움, 보라색 다크, 블루 다크, 바이올렛 다크, 블루 라이트, 바이올렛 라이트 | 전화기 홈 화면의 배경 화면과 사용자 인터페이스의 색 테마를 지정합니다. 전화기 사용자는 전화기의 설정 메뉴에서 설정을 변경할 수 있습니다. |
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방해사절 설정 |
기본값: 예 옵션: 예, 아니요 | 전화기에서 DND(방해사절) 기능을 활성화 또는 비활성화합니다. DND가 활성화되면 전화기 사용자가 DND를 켜거나 끌 수 있습니다. |
| 날짜 형식 |
기본값: 월/일 옵션: 월/일, 일/월 | 날짜 형식을 정의합니다. |
| 시간 형식 |
기본값: 12시간 옵션: 12시간, 24시간 | 시간의 표시 형식을 설정합니다. |
작업 단추 구성
동작 버튼은 전화기 오른쪽 상단에 있는 빨간색 버튼으로 찾을 수 있습니다. 이를 통해 전화기 사용자는 긴급 서비스와 같은 지정된 서비스에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 단추를 사용자 서비스와 연결할 수 있습니다.
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Control Hub 의고객 보기에서 장치로 이동한 후 전화기를선택합니다. | ||||||||||||||||||
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모든 구성을 . | ||||||||||||||||||
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전화 섹션으로 이동하여 작업 단추를 선택합니다. | ||||||||||||||||||
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다음 매개 변수를 구성하여 동작 단추를 서비스와 연결합니다.
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다음을 선택합니다. | ||||||||||||||||||
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변경 내용을 검토하고 적용 을 선택합니다. | ||||||||||||||||||
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닫기 를 선택하여 페이지를 닫습니다. |
절전을 위한 전화기 구성(영업 시간)
사용하지 않는 시간 동안 전력 소비를 줄이기 위해 전화기에 세 가지 절전 옵션을 사용할 수 있습니다.
디스플레이 오프 모드디스플레이 끄기 모드에서는 지정된 근무 시간 외에는 전원을 절약하기 위해 화면이 꺼집니다. 근무 시간 기능이 활성화된 경우 전화기는 근무 시간 이후에 디스플레이 끄기 모드로 전환됩니다. 전화기에서 아무 키나 눌러 디스플레이를 켤 수 있습니다. 전화기가 지정된 시간 동안 유휴 상태가 될 때까지 디스플레이가 켜져 있다가, (해당 시간이 지나면) 자동으로 꺼집니다.
숙면 모드최대 절전 모드에서는 지정된 시간 동안 전화기가 자동으로 전원이 꺼집니다. 휴무일에 대해서만 또는 근무일의 휴무일 및 휴무 시간 모두에 대해 최대 절전 모드를 사용하도록 선택할 수 있습니다. 전화기를 활성화하려면 탐색 클러스터에서 [선택] 단추를 누릅니다.
전화기에서 기본적으로 영업 시간 기능은 활성화되어 있습니다. 기본 업무 시간은 월요일부터 금요일까지 7:00에서 19:00로 설정됩니다. 지정된 시간 이외에는 전화기의 화면이 꺼집니다. 근무 시간 외의 근무 시간, 근무일 및 절전 모드를 사용자 정의할 수 있습니다.
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Control Hub 의고객 보기에서 장치로 이동한 후 전화기를선택합니다. | |||||||||||||||||||||
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모든 구성을 선택합니다 . | |||||||||||||||||||||
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전화 섹션으로 이동하여 영업 시간을 선택합니다. | |||||||||||||||||||||
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사용자의 업무 시간을 반영하도록 근무 시간 및 근무일을 사용자 지정합니다.
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휴무 시간에 대한 설정을 사용자 지정하려면 근무 시간 외 섹션에서 다음 매개 변수를 구성합니다. 디스플레이 끄기 모드의 유휴 시간 제한을 설정하고 최대 절전 모드 설정을 사용자 정의할 수 있습니다. 전력 수요 또는 네트워크 트래픽의 갑작스러운 급증을 방지하기 위해 지정된 전원 켜기 및 끄기 시간 위에 임의 타이머가 적용됩니다. 전화기는 지정된 전원 끄기 시간 후 0분에서 10분 정도 지연되어 전원이 꺼지고, 지정된 전원 켜기 시간 0분에서 60분 전에 무작위로 전원이 켜집니다. 임의 타이머는 구성할 수 없습니다.
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다음을 선택합니다. | |||||||||||||||||||||
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변경 내용을 검토하고 적용 을 선택합니다. | |||||||||||||||||||||
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닫기 를 선택하여 페이지를 닫습니다. |
헬프 데스크 구성
Control Hub에서 헬프 데스크 기능을 활성화하고 빠른 번호를 구성할 수 있습니다. 일단 구성되면 사용자는 구성된 번호 목록에서 번호를 선택하기만 하면 신속하게 전화를 걸 수 있습니다.
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Control Hub 의고객 보기에서 장치로 이동한 후 전화기를선택합니다. | |||||||||||||||
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구성 섹션에서 모든 구성을 . | |||||||||||||||
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전화 섹션으로 이동하여 헬프 데스크 를 선택합니다. | |||||||||||||||
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다음 매개 변수를 구성하여 장치에 헬프 데스크 기능을 적용합니다.
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다음을 선택합니다. | |||||||||||||||
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변경 내용을 검토하고 적용 을 선택합니다. | |||||||||||||||
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닫기 를 선택하여 페이지를 닫습니다. |
프로그램 가능 소프트키 단추 구성
소프트키는 전화기 화면 하단에 있습니다. 소프트키를 서비스와 연결하여 사용자에게 빠른 액세스를 제공할 수 있습니다.
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Control Hub 의고객 보기에서 장치로 이동한 후 전화기를선택합니다. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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모든 구성을 . | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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[전화기] 섹션으로 이동하여 [프로그램 가능 소프트키 ]를 선택합니다 . | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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소프트 키를 특정 서비스와 연결하기 위한 각 매개 변수에 대한 필수 키워드를 입력합니다. 키워드 및 관련 소프트키에 대한 자세한 내용은 프로그램 가능 소프트키를 참조하십시오.
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다음을 선택합니다. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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변경 내용을 검토하고 적용 을 선택합니다. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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닫기 를 선택하여 페이지를 닫습니다. |
프로그래밍 가능한 소프트키
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키워드 |
키 레이블 |
설명 |
전화기 상태 |
|---|---|---|---|
|
응답 |
전화받기 |
수신 전화에 응답합니다. |
벨소리 울림 |
|
참여 |
참여 |
다른 사용자가 공유 통화를 중단할 수 있음 |
공유-활성, 공유-보류 |
|
bargesilent |
무성 끼어 들기 또는 무성 끼어 들기 |
다른 사용자가 마이크를 비활성화한 상태로 공유 통화를 중단하도록 허용합니다. |
공유-활성 |
|
bxfer |
BlindXfer |
비공개 호 전환을 수행합니다(통화가 호 전환되는 당사자에게 알리지 않고 통화를 호 전환). 비공개 호 전환 서비스 활성화를 요청합니다. |
연결됨 |
| 발신 | 통화 | 전화기가 등록될 때 항상 첫 번째 위치에 표시됩니다. | 다이얼링 입력 또는 온 훅 |
| 취소 | 중단 |
통화를 취소합니다(예: 전화회의 시 두 번째 당사자가 응답하지 않음). | 오프 훅 |
| 착신 전환 | 착신 전환/착신 전환 | 지정된 번호로 모든 통화를 착신 전환합니다. |
유휴, 오프 훅, 공유 활성, 보류, 공유 보류
|
| crdpause | PauseRec | 녹음을 일시 중지합니다. | 연결됨, 전화회의 |
| crdresume | 레스렉 | 녹음을 다시 시작합니다. | 연결됨, 전화회의 |
| crdstart | 레코드 | 녹음 시작 | 연결됨, 전화회의 |
| crdstop | StopRec | 녹음을 중지합니다 | 연결됨, 전화회의 |
| 전화회의 | 전화회의 |
전화회의를 시작합니다. 전화회의 서버가 활성화되고 활성 또는 보류 상태의 통화가 2개 이상 있어야 합니다. | 연결됨 |
| delchar |
delChar - 백스페이스 아이콘 | 텍스트 입력 시 문자를 삭제합니다. | 전화걸기 입력 |
| 방해사절 | 방해사절 |
방해사절을 설정하여 통화로 인해 전화기 벨소리가 울리는 것을 방지합니다. |
유휴, 오프 훅, 보류, 공유-활성, 공유-보류, 전화회의, 전화회의 시작, 호 전환 시작 |
| endcall | 통화 종료 | 통화를 종료합니다 |
연결됨, 오프 훅, 진행 중, Start-Xfer, Start-Conf, 전화회의, 해제, 보류, |
| 보류 | 보류 | 통화를 보류 상태로 전환합니다. |
연결됨, Start-Xfer, Start-Conf, 전화회의, |
| ignore | 거부 | 수신 전화를 무시합니다. | 벨소리 울림 |
| 참가 | 참가 |
전화회의를 연결합니다. 회의 호스트가 사용자 A이고 사용자 B와 C가 참가자인 경우, A가 "참여"를 누르면 A는 나가고 사용자 B와 C가 연결됩니다. | 전화회의 |
|
캘린더 |
캘린더 |
회의 목록을 엽니다 |
유휴 |
| newcall | 전화걸기 | 새 통화를 시작합니다. |
유휴, 보류, 공유-활성, 공유-보류 |
|
지정보류 |
통화 보류 |
지정된 "통화 지정 보류" 번호에서 통화를 보류로 전환합니다. |
연결됨 |
| 최근 통화 | 최근 통화 |
통화 기록에서 모든 통화 목록을 표시합니다. |
유휴, 오프 훅, 공유-활성, 공유-보류 |
| 재다이얼 | 재다이얼 | 재다이얼 목록을 표시합니다. |
유휴, 연결됨, 시작-회의, 시작-Xfer, 오프-후크(입력 없음), 보류 |
| 보류 해제 | 보류해제 | 보류 중인 통화를 다시 시작합니다. | 보류, 공유-보류 |
| 설정 | 설정 | 전화 메뉴에 대한 액세스를 제공합니다. | 모두 |
|
지정 보류 해제 |
주차 해제를 호출합니다 |
지정 보류된 통화를 다시 시작합니다. |
유휴, 오프 훅, 연결됨, 공유-활성 |
| 호 전환 | 호전환 | 통화를 전환합니다. 자동 호 전환 서비스가 활성화되고 최소 1개의 연결 통화 및 1개의 유휴 통화가 있어야 합니다. |
연결됨, 시작-Xfer, 시작-컨퍼런스 |
