配置遵循分层结构；因此，如果为单个设备配置设置，则该设置优先于在位置或组织级别配置的相同设置。

有关在组织或位置级别配置设置的详细信息，请参阅 组织或位置的缺省配置。

1

从 Control Hub 中的客户视图，转至 设备，然后选择您的电话。

2

选择 “所有配置”。

3

在相应的部分中设置所需的参数。 有关这些参数的更多信息，请参阅 此页面上的 Control Hub 上的电话设置参数。

4

选择下一步。

5

查看更改并选择 应用。

6

选择 关闭 以关闭页面。

Control Hub 上的电话设置参数

本节包括 Control Hub 上所有配置 下 有空的各种参数，可满足广泛的需求和功能。

参数

默认值和选项

说明

话务台
有KEM电话的最大线路数

默认值：4。

选项： 4， 8

指定是在电话上保留 4 条还是 8 条线路，并将其他线路移动到连接的密钥扩展模块 （KEM）。

仅当 KEM 连接到电话时，才会有空此参数。

有关KEM设置的更多信息，请参阅 Cisco 座机 9800 密钥扩展模块。

线路

线路[n]呼叫功能设置 未接来电通知

默认值：Yes

选项：Yes, No

启用或禁用线路上未接呼叫的可视通知。

电话

操作按钮

有关详细信息，请参阅 配置操作按钮 。

呼叫历史记录

默认值：Phone

选项：电话、Webex

将呼叫历史记录设置为使用本地历史记录或来自最终用户所有设备的Webex统一呼叫历史记录。 此设置目前仅适用于用户设备，不适用于工作空间设备。

服务中心

有关详细信息，请参阅 配置技术支持 。

线路键设置 每条线路的呼叫显示数

默认值：2

选项： 1 - 10

设置线路上允许的最大呼叫数。

办公时间

有关详细信息，请参阅 配置电话以节省电量（办公时间）。

对等固件共享

默认值：Yes

选项：Yes, No

启用或禁用对等固件共享 （PFS） 功能。 PFS 功能增加了对电话映像升级优化的支持。 在根电话上启用后，PFS 会指定该电话请求映像文件。 这将建立一个传输层次结构，并将固件映像文件从根电话向下传输到层次结构中的其他电话。

预设软键

有关详细信息，请参阅 配置可编程软键按钮 。

电话 > Webex
Directory Enable

默认值：No

选项：Yes, No

启用或禁用电话Webex目录服务。 启用后，电话上的用户可以访问和搜索存储在目录中的联系人。
Directory Name默认值：空设置目录的显示名称。
电话 > XSI 电话服务
Directory Enable

默认值：No

选项：Yes, No

启用或禁用电话的 BroadSoft XSI 目录服务。 启用后，电话上的用户可以访问和搜索存储在目录中的联系人。
Directory Name默认值：空设置目录的显示名称。
区域 > 控制计时器值
Interdigit Long Timer

默认值：10

选项： 0 - 65535

定义在没有数字模式匹配的情况下，电话在拨打号码之前等待的时间量。 如果时间值较小，用户必须快速拨打不匹配的拨号数字。
Interdigit Short Timer

默认值：3

选项： 0 - 65535

定义电话等待用户输入数字的时间。 较小的计时器值需要快速拨号数字。
区域 > 电话语言
电话语言

默认值：英语-美国

设置电话的显示语言。 此值将覆盖从其预配的位置派生的默认值。

有关所有支持的语言，请参阅 更改电话的语言。

啜

ICE

默认值：No

选项：Yes, No

控制是否允许 SIP 媒体流直接在同一本地网络上的电话之间传输。

用户首选摘机计时器

默认值：空

选项： 0 - 30

电话摘机时此计时器开始计时。 如果在指定秒数内没有拨出任何数字，则计时器将过期并计算空条目。 除非您具有特殊的拨号方案字符串以允许空条目，否则呼叫将被拒绝。

软件

升级通道

默认值：稳定

选项：稳定、Stable_Delay、预览

设置电话获取固件更新的通道。

已启用 系统> Bluetooth
启用蓝牙默认值：No

选项：Yes, No

启用或禁用 Cisco 9861 或 9871 座机上的Bluetooth ® 功能。

启用后，电话用户可以将其Bluetooth头戴式耳机连接到电话。

系统 > IEEE802.1X

IEEE802.1 倍

默认值：No

选项：Yes, No

为设备启用或禁用基于端口的网络访问控制。

错误设置此选项可能会导致设备与网络断开连接，并需要对设备进行本地恢复出厂设置才能使其重新联机。

系统 > 可选网络配置

调试级别

默认值：通知

选项：紧急、警报、严重、错误、警告、通知、信息、调试

设置用于故障排除的日志记录级别。

调试级别可能会影响手机的性能，建议在故障排除期间使用它。

直通端口

默认值：Yes

选项：Yes, No

启用或禁用电话上的 PC 端口。 启用后，电话可以与连接到 PC 端口的设备共享网络连接。

Use Config TOS

默认值：No

选项：Yes, No

控制电话是否使用服务时间 （TOS） 配置。

系统 > USB 设置禁用侧 USB

USB 设置禁用侧 USB

默认值：No

选项：Yes, No

启用或禁用位于电话右侧的 USB-A 端口。 禁用后，当您将头戴式耳机连接为音频通道或进行充电时，该端口将不起作用。

系统 > VLAN 设置

CDP

默认值：Yes

选项：Yes, No

启用或禁用本地设备的Cisco Discovery Protocol （CDP）。

启用后，电话会发现并公布有关局域网 (LAN) 上直接连接的思科设备的信息。

错误地设置此选项可能会导致设备与网络断开连接，并需要对设备进行本地恢复出厂设置才能使其重新上线。

LLDP

默认值：Yes

选项：Yes, No

为手机启用或禁用链路层发现协议 (LLDP)。

启用后，电话会发现并公布有关局域网 (LAN) 上直接连接的网络设备的信息。

错误地设置此选项可能会导致设备与网络断开连接，并需要对设备进行本地恢复出厂设置才能使其重新上线。

PC Port VLAN ID

默认值：1

选项：0 - 4095

输入用于标记来自电话 PC 端口的通信的 VLAN ID 值。

电话会标记来自 PC 的所有未标记的帧（不使用现有标签标记任何帧）。

VLAN ID

默认值：1

选项：0 - 4095

如果您使用无需 CDP 的 VLAN（VLAN 已启用且 CDP 已禁用），输入电话的 VLAN ID。

只有语音数据包才带有 VLAN ID 标记。 不要使用 1 这个值作为 VLAN ID。 VLAN ID 为 1 时，不能使用 VLAN ID 标记语音信息包。

系统 > Web 访问

Web 访问

默认值：Yes

选项：Yes, No

控制是否允许访问电话网页。 当设置为 否时，限制访问手机网页。 当设置为 是时，用户和管理员可以使用电话IP 地址访问电话网页。

系统 > Wifi 已启用
已启用 WiFi默认值：Yes

选项：Yes, No

启用或禁用 Cisco 桌面电话 9861 或 9871 上的 Wi-Fi 功能。

启用后，手机可以通过Wi-Fi 连接到网络。

用户 > 音量
蓝牙音量

默认值：10

选项：0 - 15

设置Bluetooth 耳机音量。 电话用户可以使用电话上的音量键或耳机上的音量按钮更改设置。

Handset Volume

默认值：9

选项：0 - 15

设置听筒音量。 电话用户可以使用电话上的音量键更改设置。

头戴式耳机音量

默认值：9

选项：0 - 15

设置耳机音量。 电话用户可以使用电话或耳机上的音量键更改设置。

Ringer Volume

默认值：9

选项：0 - 15

设置铃声音量。 电话用户可以使用电话上的音量键更改设置。

扬声器音量

默认值：9

选项：0 - 15

设置扬声器音量。 电话用户可以使用电话上的音量键更改设置。
用户 > 麦克风音频

麦克风音频

默认：噪音消除

选项：原始、噪音消除、针对我的声音进行优化

启用或禁用噪音消除功能。 有三个选项有空：

    • Original—关闭噪音消除功能
    • 噪声去除—去除所有背景噪声
    • 为我的语音进行优化—消除所有背景噪音和背景语音
用户 > 屏幕外观
屏幕外观默认：深紫色

选项：深青色、深紫色、深蓝色、深紫色、浅蓝色、浅紫色

指定手机主屏幕的壁纸和用户界面的颜色主题。

手机用户可以在手机的设置菜单中更改设置。

用户 > 补充服务

DND 设置

默认值：Yes

选项：Yes, No

启用或禁用电话上的“请勿打扰” (DND) 功能。

启用后，电话上的用户可以打开或关闭 DND。

日期格式

默认值：月/日

选项：月/日、日/月

定义日期格式。
时间格式

默认值：12hr

选项：12 小时、24 小时

设置时间的显示格式。

配置操作按钮

操作按钮位于手机右上角，是红色的按钮。 它允许手机用户快速访问指定服务，例如紧急服务。 您可以将按钮与用户服务关联起来。

1

从 Control Hub中的客户视图，转到 设备，然后选择您的手机。

2

选择 所有配置。

3

导航至 电话 部分并选择 操作按钮。

4

配置以下参数以将操作按钮与服务关联。

表 1. 操作按钮的参数
参数默认和选项说明
操作按钮功能

默认值：关

选项：紧急呼叫、关闭

您可以使用特定服务配置按钮，例如紧急服务。

当您将该字段设置为紧急呼叫时，请确保输入紧急服务的电话号码或URI。 当设置为关闭时，手机上的操作按钮将不起作用。

操作按钮服务目的地

默认值：空

提供服务的电话号码或URI。

如果启用“操作”按钮而不设置服务目的地，电话用户将看到一条提示配置的消息。 用户关闭此通知后，警告图标将一直保留在手机屏幕的标题栏上，直到正确配置或禁用该按钮。

拨出延迟

默认值：5

选项：0 - 30

设置按下“操作”按钮后电话发起服务呼叫的超时时间（以秒为单位）。

如果您希望手机在检测到触发器（单击、长按或三按按钮）时立即拨打电话，请将其设置为 0。

服务触发器

默认：单击

选项：单击、长按、按三次

选择用户如何使用电话的“操作”按钮发起服务呼叫。

长按：按住操作按钮至少 2 秒钟即可拨打电话。

按 3 次：按三次操作按钮，每次按压间隔少于 2 秒。

静默紧急呼叫

默认值：Disabled

选项：已启用、已禁用

此设置仅当操作按钮功能设置为紧急呼叫时才有效。

静默紧急呼叫旨在为危险情况下的谨慎援助而设计。 它使用户能够无需发出任何声音来寻求帮助。

  • 启用后，用户可以使用“操作”按钮拨打单向电话。

    静默紧急呼叫拨打后，只有对方可以结束通话。 为了避免在通话过程中引起注意，9841 号手机的屏幕将会冻结，9851 号手机的屏幕将会关闭。

  • 禁用时，紧急呼叫将作为双向呼叫运行，类似于其他拨出的电话。

5

选择下一步。

6

检查更改并选择 申请。

7

选择 关闭 关闭页面。

配置手机以节省电量（办公时间）

手机上有三种省电选项有空，可减少不活动期间的电量消耗。

显示关闭模式

在关闭显示模式下，手机会在指定工作时间之外关闭屏幕以节省电量。 启用办公时间功能后，手机将在工作时间后进入显示关闭模式。 您可以通过按下手机上的任意键来点亮显示屏。 显示屏保持开启，直到手机闲置指定的时间长度，然后自动关闭。

深度睡眠模式

在深度睡眠模式下，手机会在指定的时间内自动关机。 您可以选择仅在非工作日启用深度睡眠模式，或者在非工作日和工作日的非工作时段启用深度睡眠模式。 要唤醒手机，请按导航集群上的选择按钮。

当手机处于深度睡眠模式时，设备右上角的操作按钮无法访问。

默认情况下，您的手机上已启用办公时间功能。 默认办公时间设定为周一至周五的 7:00 至 19:00。 手机在指定时间之外关闭屏幕。 您可以自定义工作时间、工作日和办公时间以外的省电模式。

1

从 Control Hub 中的客户视图，转至 设备，然后选择您的电话。

2

选择 “所有配置”。

3

导航至 “电话 ” 部分并选择“办公时间”。

4

自定义工作时间和工作日以反映用户的工作时间。

表 2. 辅导时间参数
参数默认值和选项说明
启用

默认值：True

选项：假、真

如果设置为 True 可为 Cisco 座机9800系列启用“办公时间”功能。 “办公时间”功能旨在最大限度地减少电话非活动期间的电源使用。

您可以将手机配置为在指定的工作时间之外自动关闭屏幕（显示模式）或关闭电源（深度睡眠模式）。

工作日

默认值：星期一到星期五

通过选择所需的天数自定义工作日。

在非工作日，电话将自动关闭屏幕。 默认情况下，工作日设置为星期一到星期五。

此设置也适用于深度睡眠模式（如果已启用）。 如果您选择仅在非工作日启用深度睡眠模式，电话将在这些日子关机。 如果您全天启用深度睡眠模式，电话将在工作日的非工作日和非工作时间关机。

使用工作时间 开始 和 工作时间结束 字段设置工作日的工作时间。

工作时间开始

默认值：07：00

使用 24 小时格式设置工作时间的开始时间。 在指定的工作时间之外，手机将自动关闭屏幕，或者只有在启用 深度睡眠设置为 全天 时才进入深度睡眠模式。

示例：上午 09：00 为 09：00;17：30 为 05：30 下午

工作时间结束

缺省：19：00

使用 24 小时制设置工作时间的结束时间。 在指定的工作时间之外，手机将自动关闭屏幕，或者只有在启用 深度睡眠设置为 全天 时才进入深度睡眠模式。

示例：上午 09：00 为 09：00;17：30 为 05：30 下午

确保开始和结束时间之间的间隔大于 60 分钟。
5

要自定义非工作时间的设置，请在“ 非办公时间 ”部分中配置以下参数。

您可以设置显示模式的空闲超时，并自定义深度睡眠模式设置。

在指定的开机和关机时间之上应用随机定时器，以避免电力需求或网络流量突然激增。 电话在指定的关机时间后延迟 0 到 10 分钟关机，并在指定开机时间前 0 到 60 分钟随机开机。 随机计时器不可配置。

表 3. 非办公时间参数
参数默认值和选项说明
已启用深度睡眠

默认值：False

选项：假、仅非工作日、全天

在电话上启用或禁用深度睡眠模式。 启用后，此功能将在指定的办公时间以外自动关闭电话。

此选项仅在启用“办公时间”时有效。

设置为 False 时，电话将不会进入深度睡眠模式。

当设置为 仅限非工作日时，电话将在非工作日专门关机。 在指定的工作日，电话将在指定的工作时间之外关闭屏幕。

如果设置为 “全天”，电话将在工作日的非工作日和非工作时间关机。

使用工作时间开始 和 工作时间结束 字段设置 工作日的工作时间。

工作时间结束后的电话关机

默认值：60

选项：0 - 360

设置超时时间（分钟），以便电话在工作时间 结束 字段中指定的时间后自动关机。 如果您希望手机在下班后立即进入深度睡眠模式，请将其设置为 0。

工作时间开始前准时拨打电话

默认值：60

选项：0 - 360

设置电话在“ 工作时间开始 ”字段中指定的时间之前从深度睡眠模式唤醒的超时期限。 如果您希望电话唤醒直到工作时间开始，请将其设置为 0。

启用声音告警

默认值：False

选项：假、真

启用或禁用电话播放音频声音，以便在用户进入深度睡眠模式之前提醒用户。

空闲超时

默认值：30

选项：1 - 60

此设置适用于以下两种方案：

  • 在手机进入预定的深度睡眠模式之前

    在计划的深度睡眠前十分钟，会弹出一条消息，通知用户手机将在十分钟后关机，并开始倒计时。 超时后，电话将关机。

    在倒计时期间，如果有任何活动，例如传入呼叫、固件升级或预配置重新同步，倒计时将重新开始。 例如，如果您已将此字段设置为 20，则倒计时将在活动完成后的 20 分钟后重新开始。

  • 从深度睡眠模式手动唤醒后

    例如，如果您将此字段设置为 20，则在空闲 20 分钟后，会弹出一条消息，通知用户电话将在 10 分钟后关机，并开始倒计时。 超时后，电话将关机。

    在倒计时期间，如果有任何活动，例如传入呼叫、固件升级或预配置重新同步，则倒计时将在活动完成后的 20 分钟后重新开始。

如果用户在倒计时期间与电话交互，例如接听或拒绝呼叫或按键，电话在一天中的剩余时间都不会进入深度睡眠模式。

显示关闭空闲超时

默认值：5

选项：1 - 60

设置超时时间（分钟），让手机在显示模式下唤醒后自动关闭屏幕。

6

选择下一步。

7

查看更改并选择 应用。

8

选择 关闭 以关闭页面。

配置技术支持

您可以在 Control Hub 中启用技术支持功能并配置快速号码。 配置后，用户只需从配置的号码列表中选择一个号码即可快速拨打电话。

1

从 Control Hub 中的客户视图，转至 设备，然后选择您的电话。

2

在“配置 ”部分中，选择“ 所有配置”。

3

导航到“ 电话 ” 部分并选择“技术支持”。

4

配置以下参数以将技术支持功能应用于设备：

表 4. 技术支持参数
参数默认值和选项说明
自定义菜单名称

缺省：技术支持

您可以在电话菜单屏幕上自定义技术支持显示名称。 如果为空，则显示名称为“技术支持”。

使

默认值：No

选项：Yes, No

在电话上启用或禁用技术支持功能。

如果设置为“ 是”，则用户可以按 “收藏夹 ”按钮访问 技术支持 电话屏幕以快速拨出快速号码。

快速号码 [n] > 名称

默认值：空

设置快速号码的显示名称。

如果为空，电话会显示快速号码。

快速编号 [n] > 号默认值：空设置相关快速名称的快速编号。
5

选择下一步。

6

查看更改并选择 应用。

7

选择 关闭 以关闭页面。

配置可编程软键按钮

软键位于电话屏幕的底部。 您可以将软键与服务关联，以便用户快速访问。

1

从 Control Hub 中的客户视图，转至 设备，然后选择您的电话。

2

选择 “所有配置”。

3

导航到“ 电话 ”部分并选择 可编程软键。

4

输入每个参数所需的关键字，以将软键与特定服务关联。 有关关键字和相关软键的详细信息，请参阅 可编程软键。

表 5. 可编程软键的参数
参数默认值和选项说明
会议按键列表

默认值：空

语法：crdstart;CRDSTOP;CRDPAUSE;CRD简历

在电话上添加以下录制软键以管理活动呼叫的录制。

记录

暂停录音

停止录音

ResRec

已接通按键列表

默认值：空

语法：

拿;PSK1;结束呼叫;Xfer;会议;xferLx;confLx;布克斯弗；普霍尔德；重拨；迪尔；公园

指示将在电话屏幕上显示的软键的顺序。 顺序基于关键字添加的顺序。

已连接会议密钥列表

默认值：空

语法：

结束呼叫|2;首页|3

指定在连接的会议期间在电话屏幕上有空的软键。

拨号输入按键列表

默认值：空

语法：

取消|1;呼叫|2;德尔查尔|3;

指定软键及其在呼叫期间的有空顺序。

使

默认值：No

选项：是|否

启用或禁用可编程软键。 将此字段设置为 Yes 会启用可编程软键。

保留按键列表

默认值：空

语法：

恢复；呼叫列表；结束呼叫；新呼叫；呼叫推送;		指定呼叫保持时软键及其有空顺序。
空闲按键列表

默认值：空

语法：

客串|;客出|;acd_login|;acd_logout|;状态|;重拨|;新呼叫|;cfwd|;最近|;DND|;取消停放|;psk1|;gpickup|;拾取|;目录|4;小姐|5;自我视图|;消息|;会议		指定软键及其在呼叫期间的有空顺序。 例如， newcall 关键字在电话上添加软键 New Call 软键。 按下时，此软键有助于发起新呼叫。
摘机按键列表

默认值：空

语法：

取消；盾;CFWD;取消停车；拾音器;		指定摘机或空闲状态下软键及其有空顺序。 例如， dnd 关键字在电话上添加软键 DND 软键。 按下时，该软键有助于打开 DND 模式。
PSK1 到 PSK16默认值：空

语法

fnc=sd;ext=extension_number@$PROXY;vid=n;NME=display_name

可编程软键字段。 在这些字段中输入字符串，配置要在电话屏幕上显示的软键。 您可以创建用于快速拨号到号码或分机号等的软键。

处理密钥列表

默认值：空

语法：

结束呼叫|2		指定在释放呼叫时有空的软键。 例如， endcall|2 将在屏幕上添加 结束呼叫 。
释放按键列表

默认值：空

语法： endcall|2;

振铃按键列表

默认值：空

语法：

答案|1;忽略|2;		指定在电话状态为响铃时有空的软键。 例如， 答案|1;忽略|2; 关键字会在电话上添加软键 “应答和 拒绝 ” ，帮助用户在电话响铃时应答呼叫或拒绝呼叫。
共享活动按键列表

默认值：空

语法：

新呼叫|1;PSK1|2;目录|3;返回|4;		指定软键有空例如用于访问电话目录的软键。 例如， dir 关键字添加软键 Dir。 用户可以按此软键访问电话目录。
共享保留按键列表

默认值：空

语法：

简历|1;目录|4;		指定在电话处于保持或共享保持状态时有空的软键。 例如， resume 关键字添加软键 Resume。 用户可以按此软键来恢复处于保持状态的呼叫。
开始会议密钥列表

默认值：空

语法：

结束呼叫|2;会议|3		指定电话处于连接状态时有空的软键。 例如， conf 关键字添加软键 “会议”。 用户可以按此键发起电话会议。
开始传输密钥列表

默认值：

语法：

结束呼叫|2;Xfer|3;		指定用于传递呼叫有空的软键。 例如， xfer 关键字添加软键 传输。 当有一个已连接呼叫和一个空闲呼叫时，用户可以按此键转接呼叫。
5

选择下一步。

6

查看更改并选择 应用。

7

选择 关闭 以关闭页面。

可编程软键

表 6. 可编程软键和关键字

关键字

按键标签

说明

电话状态

answer

应答

应答传入呼叫。

振铃

barge

插入

允许其他用户中断共享呼叫

共享-活动、共享-保留

bargesilent

BargeSilent 或 BargeSlnt

允许另一个用户通过禁用麦克风中断共享呼叫。

共享-活动

bxfer

自动转接

执行自动呼叫转接（在不与通话方协商的情况下，直接将呼叫转接给该通话方）。 需要启用自动转接服务。

已连接

call呼叫注册电话时始终显示在第一个位置。拨号输入或挂机拨号
cancel取消

取消呼叫（例如，发起会议呼叫时另一方将未应答）。

摘机
cfwd前锋/前锋将所有呼叫前转到指定的号码。

空闲、摘机、共享-活动、保持、共享-持有

crdpause暂停录音暂停录制。已连接、会议中
crdresumeResRec恢复录制。已连接、会议中
crdstart记录开始录制已连接、会议中
crdstop停止录音停止录制已连接、会议中
conf会议

启动会议呼叫。 需要启用会议服务器，且有两个或多个呼叫处于活动状态或保留状态。

已连接
delchar

删除字符 - 退格键图标

输入文本时删除字符。拨号输入
dnd免打扰

设置免打扰，以阻止呼叫在电话上振铃。

空闲、摘机、保留、共享-活动、共享-保留、会议中、开始会议、开始转接

endcall结束呼叫结束呼叫

已连接、摘机、进行、开始切换、开始会议、会议、释放、保持、

hold保留将呼叫置于保持状态。

已连接， 开始-Xfer， 开始-会议， 会议，

ignore拒绝忽略传入呼叫。振铃
join加入

连接会议呼叫。 如果会议会议主持人是用户 A，用户 B & C 是参加者，则当 A 按“加入”时，A 将断开，用户 B 和 C 将被连接。

会议

日历

日历

打开会议列表

空闲

newcall新呼叫开始新呼叫。

空闲、保留、共享-活动、共享-保留

park

呼叫暂留

将呼叫保留在指定的“暂留”号码。

已连接

recents最近通话

显示呼叫历史中的所有呼叫列表。

空闲、摘机、共享-活动、共享-保留

redial 重拨 显示重拨列表。

空闲、已连接、开始会议、启动切换、摘机（无输入）、保持

resume恢复恢复保留的呼叫。保留、共享-保留
设置设置提供对电话菜单的访问。所有

unpark

呼叫取消驻留

恢复暂留呼叫。

空闲、摘机、已接通、共享-活动

xfer转接转接呼叫。

需要启用询问转接服务，且至少有一个已接通的呼叫和一个空闲呼叫。

已连接，启动Xfer，

开始会议