A felvétellejátszó megjeleníti a leiratot a beszélő neveivel együtt. A rendszer felismeri, hogy ki beszél a felvétel különböző részeiben, és ennek megfelelően címkézi beszédüket. A beszélő azonosításával egyértelmű, hogy ki mit mondott, így könnyebben követhető a beszélgetés.

Íme néhány forgatókönyv arra vonatkozóan, hogy a hangszóró identitása hogyan jelenik meg bizonyos funkciók leiratában:

• Konferenciahívás:

  • Ha a konferencia kezdeményezője különbözik a hívásrögzítés kezdeményezőjétől, a leirat nem mutatja annak a személynek a hangszóróazonosítóját, aki a hívásban konferenciát kapott.

  • N-irányú konferenciahívás rögzítése: Ha a rendszergazda a rögzítés beállítását Mindig üzemmódra állította be, és több mint három résztvevőt ad hozzá a híváshoz, a leirat pontatlan hangszóróidentitásokat jelenít meg. Ha a rendszergazda Igény szerinti módra állította be a felvétel beállítását, a leirat minden résztvevő számára a megfelelő hangszóróidentitást mutatja.

• Felettes és ügynök:

  • Ha a hívás a felettes coaching és az ügynök és a hívó közötti hívás figyelése során kerül rögzítésre, az ügynök leirata csak két hangszóróazonosítót jelenít meg, amelyek az ügynök és a hívó. A felettes hangja hívóként van azonosítva. A felettes leirata azonban mind a három résztvevő megfelelő beszélői személyazonosságát mutatja.

  • Amikor rögzítik egy ügynök hívását, és ha az ügynök felettese belép, az ügynök leiratán továbbra is csak két hangszóróidentitás látható, akik ügynök és felettesek. A hívó hangja felettesként van azonosítva. A felettes leirata azonban mind a három résztvevő megfelelő beszélői személyazonosságát mutatja.

• Ügyvezető és ügyvezető asszisztens:

  • Amikor olyan hívást rögzítenek, amely során a vezető és a vezető asszisztens is ugyanazon hívásban van egy hívóval, az asszisztens leiratában csak két hangszóróidentitás látható. A vezető leirata azonban mindhárom résztvevő megfelelő hangszóróidentitását mutatja.

  • Amikor olyan hívást rögzítenek, amelynek során egy vezetői asszisztens megfelelően kezdeményezi, fogadja, blokkolja és továbbítja a hívásokat, a vezetői asszisztens leirata az asszisztens hívóazonosítójának nevét mutatja, nem pedig a vezető hívóazonosítójának nevét.

• Megosztott hívás megjelenése: A leirat a hívásrögzítés tulajdonosának azonosítóját mutatja az eszköz tulajdonosa hívóazonosítójának neve alapján, nem pedig a vonal tulajdonosának neve.

• Virtuális vonal: Ha a hívásrögzítés engedélyezve van a virtuális vonalon, és a virtuális vonalhoz hozzárendelt felhasználók bármelyike elindítja vagy fogadja a hívást, a leirat az adott felhasználó személyazonosságát mutatja.

• Kapcsolt vonal identitása átirányított hívások esetén: A konfiguráció alapján az átirányított hívást fogadó személy személye jelenik meg az átiratban, vagy nem.

• Hotelezés: Amikor egy vendégfelhasználó bejelentkezik egy szervezői eszközre, a leirat a vendégfelhasználói azonosítót mutatja meg, nem pedig a szervezői eszközt.