У програвачі записів відображено текст стенограми разом з іменами спікерів. Система розпізнає, хто говорить на різних частинах запису, і відповідно позначає їхню мову. Ця ідентифікація спікера дає зрозуміти, хто сказав що, що спрощує проведення розмови.

Нижче наведено кілька сценаріїв відображення ідентичності спікера в тексті стенограми у програвачі запису для певних функцій.

• Конференц-виклик:

  • Якщо ініціатор конференції відрізняється від ініціатора запису виклику, в тексті стенограми не відображається ідентифікація спікера особи, якій було надано конференцію під час виклику.

  • N-подібний запис конференц-виклику: Якщо адміністратор увімкнув параметр запису в режим Завжди й ви додали до виклику більше трьох учасників, у тексті стенограми буде відображено неправильні ідентифікаційні дані спікера. Якщо адміністратор увімкнув параметр запису в режим «На вимогу», у тексті стенограми буде відображено правильні ідентифікаційні дані спікера для всіх учасників.

• Наглядач і оператор:

  • Якщо виклик записується під час навчання наглядача та моніторингу виклику між оператором і абонентом, що телефонує, у тексті стенограми оператора відображаються лише два ідентифікаційні дані спікера: оператор і абонент, що телефонує. Аудіо наглядача ідентифікується як абонент. Однак у тексті стенограми наглядача відображаються правильні ідентифікаційні дані спікера для всіх трьох учасників.

  • Коли виклик оператора записується та коли наглядач оператора втручається, у текст стенограми оператора продовжує відображати лише два ідентифікаційні дані спікера: оператор і наглядач. Аудіо абонента, що телефонує, визначається як наглядач. Однак у тексті стенограми наглядача відображаються правильні ідентифікаційні дані спікера для всіх трьох учасників.

• Виконавчий директор і помічник виконавчого директора:

  • Якщо виклик записується, під час якого виконавчий директор і помічник виконавчого директора перебувають на одному виклику з абонентом, що телефонує, у тексті стенограми помічника буде відображено лише два ідентифікаційні дані спікера. Однак у тексті стенограми виконавчого директора відображаються правильні ідентифікаційні дані спікера для всіх трьох учасників.

  • Якщо здійснюється запис виклику, під час якого помічник виконавчого директора здійснює, відповідає, перехоплює виклики та маршрутизує виклики належним чином від імені свого виконавчого директора, в тексті стенограми виконавчого директора відображається ім’я абонента, що телефонує, помічника, а не ім’я ідентифікатора абонента, що телефонує, керівника.

• Індикація спільного виклику: У тексті стенограми відображається ідентифікатор власника запису виклику на основі імені ідентифікатора абонента, що телефонує, пристрою, а не імені власника лінії.

• Віртуальна лінія: Якщо запис викликів увімкнено для віртуальної лінії та якщо будь-який із користувачів, призначених віртуальній лінії, розміщує або відповідає на виклик, у тексті стенограми відображається ідентифікація цього користувача.

• Ідентифікація підключеної лінії для переспрямованих викликів: Залежно від конфігурації в тексті стенограми або відображається, або не відображається ідентифікатор особи, яка отримує переспрямований виклик.

• Готелі: Коли гостьовий користувач входить до головного пристрою, в тексті стенограми відображається ідентифікатор гостя, а не пристрій організатора.