Reprodukujte Webex snimak poziva pomoću transkripta i rezimea generisanog pomoću VI

Da biste pristupili ovoj funkciji, administrator mora da je omogući za vas ili vašu organizaciju. Ako ne vidite nijedno od ovih podešavanja, proverite to sa svojim administratorom.

Kada snimite telefonske pozive, snimanje poziva ćete dobiti u aplikaciji Webex i portalu User Hub.

Ograničenje

Plejer za snimanje ne prikazuje transkript i rezime kada je poziv na engleskom jeziku i kvalitet zvuka je nizak.

Reprodukujte Webex snimak poziva

Možete pristupiti snimku Webex poziva i reprodukovati ga iz aplikacije Webex ili User Hub.

Da biste pristupili snimanju Webex poziva i pogledali transkript i rezime generisan pomoću VI iz aplikacije Webex, pogledajte članak Aplikacija Webex | Pristup snimcima poziva i Aplikaciju Webex | rezimee za snimke poziva generisane pomoću VI.

Da biste pristupili Webex snimku poziva sa portala User Hub, nastavite sa sledećim koracima:

1	Prijavite se u User Hub.
2	Idite na stavku Snimci i izaberite stavku Pozivanje. Kartica Pozivanje prikazuje snimke za pozive koje ste uputili.
3	Kliknite na snimak.
4	Kada se pojavi plejer za snimanje, kliknite na Reprodukuj. Kliknite na dugme za brzo prosleđivanje od 10 sekundi ili na dugme za premotavanje od 10 sekundi da biste pronašli najvažnije tačke poziva.

Prikaz i uređivanje transkripta u snimku poziva

1	Na desnoj strani plejera za snimanje kliknite da biste videli transkript.
2	Da biste uredili tekst transkripta, pređite pokazivačem preko teksta, kliknite na , uredi, a zatim kliknite na Sačuvaj. Da biste pronašli ključnu reč u transkriptu, unesite reč ili frazu u okvir za pretragu. Pojavljuju se transkripti sa odgovarajućim rezultatima. Da biste preuzeli transkript, kliknite na .

Prikažite i uredite rezime generisan pomoću VI u snimku poziva

Na desnoj strani plejera za snimanje kliknite Ikona rezimea sa VI plejerom za snimanje poziva da biste prikazali rezime koji uključuje napomene i stavke radnje.

Svaka stavka radnje sadrži vremensku oznaku tako da lako možete da se krećete do dela snimka koji vas zanima.

Da biste uredili napomene, pređite pokazivačem preko Napomene i kliknite na da biste dodali formatiranje, tačke i naslove, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.
Da biste uredili stavke radnje, pređite pokazivačem preko stavki radnje i kliknite da biste dodali ili izbrisali stavke radnje, a zatim kliknite na Sačuvaj.
Da biste kopirali napomene i stavke radnje, pređite pokazivačem preko Napomena ili Stavke radnje i kliknite na .

Preuzmi Webex transkripte snimaka poziva

1	Prijavite se u User Hub.
2	Idite na stavku Snimci i izaberite stavku Pozivanje.
3	Odaberite snimke sa liste.
4	Kliknite na dugme Preuzmi i odaberite Transkript (.vtt).
5	Kliknite na dugme Preuzmi. Transkript se preuzima u vidu VTT datoteke.

Identifikacija govornika u transkriptu

Plejer za snimanje prikazuje transkript zajedno sa imenima zvučnika. Sistem prepoznaje ko govori u različitim delovima snimka i shodno tome obeležava njihov govor. Ova identifikacija govornika jasno pokazuje ko je šta rekao, što olakšava praćenje razgovora.

Evo nekih scenarija kako se identitet govornika pojavljuje u transkriptu u plejeru za snimanje za određene funkcije:

Poziv za konferenciju:
- Ako se inicijator konferencije razlikuje od inicijatora snimanja poziva, transkript ne prikazuje identitet govornika osobe kojoj je upućen poziv.
- Snimanje konferencijskog poziva na n način: Ako je administrator podesio opciju snimanja na „Uvek režim snimanja“ i dodate više od tri učesnika, transkript prikazuje netačne identitete govornika. Ako je administrator podesio opciju snimanja na režim „Na zahtev“, transkript prikazuje tačne identitete govornika za sve učesnike.
Supervizor i agent:
- Kada se poziv snima tokom obučavanja supervizora i nadgledanja poziva između agenta i pozivaoca, transkript agenta prikazuje samo dva identiteta govornika koji su agent i pozivalac. Zvuk supervizora je identifikovan kao pozivalac. Međutim, transkript supervizora prikazuje tačne identitete govornika za sva tri učesnika.
- Kada se poziv agenta snima i ako se supervizor agenta ubaci, transkript agenta nastavlja da prikazuje samo dva identiteta govornika koji su agent i supervizor. Zvuk pozivaoca identifikovan je kao supervizor. Međutim, transkript supervizora prikazuje tačne identitete govornika za sva tri učesnika.
Pomoćnik izvršnog i izvršnog:
- Kada se snima poziv tokom kojeg su i izvršni i izvršni pomoćnik na istom pozivu sa pozivaocem, transkript asistenta prikazuje samo dva identiteta govornika. Međutim, transkript izvršnog direktora prikazuje tačne identitete govornika za sva tri učesnika.
- Kada se snimi poziv tokom kojeg izvršni asistent upućuje, odgovara, presreće i usmerava pozive na odgovarajući način u ime izvršnog direktora, transkript izvršnog asistenta prikazuje ime ID-a pozivaoca asistenta, a ne ime ID-a pozivaoca izvršnog rukovodioca.
Izgled deljenog poziva: Transkript prikazuje identitet vlasnika snimka poziva na osnovu ID-a pozivaoca uređaja, a ne imena vlasnika linije.
Virtuelna linija: Ako je snimanje poziva omogućeno na virtuelnoj liniji i ako je neki od korisnika dodeljen virtuelnoj liniji mesta ili odgovori na poziv, transkript prikazuje identitet tog korisnika.
Identitet povezane linije za preusmerene pozive: Na osnovu konfiguracije, identitet osobe koja dobija preusmereni poziv je prikazan ili ne prikazan u transkriptu.
Кућа Kada se korisnik gosta prijavi na uređaj domaćina, transkript prikazuje identitet korisnika gosta, a ne uređaj organizatora.

Preuzmi Webex snimke poziva

1	Prijavite se u User Hub.
2	Idite na stavku Snimci i izaberite stavku Pozivanje.
3	Izaberite snimke koje želite da preuzmete.
4	Kliknite na Preuzmi i odaberite Datoteke snimanja poziva (.mp3).
5	Kliknite na Preuzmi da biste sačuvali snimak. Ako se pojavi odricanje od odgovornosti, izaberite Prihvati da biste prihvatili uslove i nastavili. Snimci poziva se preuzimaju u MP3 formatu.