В проигрывателе записей текст стенограммы отображается вместе с именами выступающих. Система распознает, кто говорит в разных частях записи, и помечает речь соответственно. Эта идентификация выступающего позволяет определить, кто сказал что, и упрощает отслеживание разговора.

Ниже приведены некоторые сценарии отображения идентификатора выступающего в тексте стенограммы проигрывателя записей для определенных функций.

• Конференц-вызов:

  • Если инициатор конференции отличается от инициатора записи вызова, в тексте стенограммы не будет отображаться идентификация выступающего абонента, который был переведен в конференцию.

  • Запись конференц-вызова с участием N абонента: Если администратор настроил для параметра записи режим "Всегда" и к вызову добавлено более трех участников, в тексте стенограммы будут отображаться неточные идентификационные данные выступающего. Если администратор настроил для параметра записи режим "По запросу", в тексте стенограммы будут отображаться правильные удостоверения выступающего для всех участников.

• Контролер и оператор:

  • Если вызов записывается во время инструктажа супервизора и мониторинга вызова между оператором и вызывающим абонентом, в тексте стенограммы оператора отображаются только две удостоверения выступающего: оператор и вызывающий абонент. Аудио супервизора определяется как вызывающий абонент. Однако в тексте стенограммы супервизора отображаются правильные удостоверения выступающего для всех трех участников.

  • Если вызов оператора записывается и если супервизор оператора вмешивается, в текст стенограммы оператора по-прежнему отображаются только два удостоверения выступающего: оператор и супервизор. Аудио вызывающего абонента определяется в качестве контролера. Однако в тексте стенограммы супервизора отображаются правильные удостоверения выступающего для всех трех участников.

• Руководитель и помощник руководителя:

  • При записи вызова, во время которого и руководитель, и помощник руководителя участвуют в одном вызове с вызывающим абонентом, в тексте стенограммы помощника отображаются только два удостоверения выступающего. Однако в тексте стенограммы руководителя отображаются правильные удостоверения выступающего для всех трех участников.

  • Если вызов записывается, во время которого помощник руководителя делает, отвечает, перехватывает и перенаправляет вызовы соответствующим образом от имени своего руководителя, текст стенограммы помощника руководителя отображает имя идентификатора вызывающего абонента помощника, а не имя идентификатора вызывающего абонента руководителя.

• Индикация общего вызова: В тексте стенограммы отображается идентификатор владельца записи вызова на основе имени идентификатора вызывающего абонента устройства, а не имени владельца линии.

• Виртуальная линия: Если запись вызова включена на виртуальной линии, а любой из пользователей, назначенных виртуальной линии, выполняет вызов или отвечает на него, в тексте стенограммы будет отображаться личность этого пользователя.

• Идентификация подключенной линии для перенаправленных вызовов: В зависимости от конфигурации в тексте стенограммы идентификатор получателя перенаправленного вызова либо отображается, либо не отображается.

• Резервирование рабочего места: Когда пользователь в режиме гостя входит в систему устройства организатора, в тексте стенограммы отображается удостоверение пользователя гостя, а не устройство организатора.