Uygulamayla ilgili bir sorun yaşıyorsanız veya hizmet durumu hakkında merak ediyorsanız, Durum Denetleyicisini kullanarak Webex Uygulaması hizmetlerinin ve bağlantılarının iyi olduğunu onaylayın. Test sonuçları bulutla bağlantınızı değil bulutun durumunu gösterir.

• Internet—Durum Denetleyicisi bilgisayarınızın Internet'e bağlı olduğundan emin olur.

• Sunucu Bağlantısı—Durum Denetleyicisi, Webex Uygulamasının Webex bulut bileşenlerine bağlanabileceğini onaylar. Bilgisayarınızın bulut sunucularına ulaşabilip erişemediğini doğrulamak için Test düğmesine tıklayın. Tüm hizmetlere erişilebiliyorsa yeşil bir onay işareti belirir. Reddedilen bir sertifika nedeniyle hizmet bağlantısı başarısız olursa, daha fazla bilgi için bağlantısı bulunan kırmızı bir durdurma işareti ve etkilenen bileşenlerin listesi görüntülenir.

• Bulut—Durum Denetleyicisi, Webex bulutunun durumunu https://status.webex.com öğesinden alır. Kesinti olursa Bulut bölümünün rengi, kesintinin ciddiyetine bağlı olarak turuncuya veya kırmızıya döner. Sistem sorunları veya kesintileri hakkında ayrıntılı bilgi almak için status.webex.com adresine tıklayın.

• Telefon Hizmetleri (yalnızca Unified CM)—Durum Denetleyicisi, VDI yazılım telefon sunucusu, masa telefonu sunucusu ve sesli posta sunucusu gibi telefon hizmetlerinizin bağlantısını test eder. Telefon servislerinizin bağlı olup olmadığını doğrulamak için Test düğmesine tıklayın. Telefon hizmetlerine erişilebiliyorsa yeşil bir onay işareti görünür. Hizmet bağlantısı başarısız olursa, daha fazla bilgi için bağlantısı bulunan kırmızı bir durdurma işareti görünür.

• Outlook Entegrasyonu (yalnızca Windows)—Durum Denetleyicisi bilgisayarınızın kayıt durumunu test eder; böylece mevcut kayıt defterinizin, Webex Uygulamasının iletişim durumunu ve Outlook Entegrasyonu bağlantısına göre hizmet durumunu doğrular. Kesinti olursa renk kesintinin şiddetine göre değişir. Bir hata durumunda Outlook kaydını yeniden zorlamak için Entegrasyonu Sıfırla seçeneğine tıklayabilir ve sıfırlamadan sonra kayıt durumunu kontrol etmek için Yenile seçeneğine tıklayabilirsiniz. Kısmi etki, çalıştırdığınız diğer bir uygulamanın da Outlook'ta kaydedildiğini gösterir.

• Tanılama'da daha fazla ayrıntı görün— Tanılama Aracı, bağlantı ve ortam kalitesi sorunları nedeniyle Webex Uygulamanızda sorun gidermek için gereken bilgileri toplama olanağı sunar.