Bilo da imate problema s aplikacijom ili vas zanima status usluge, upotrijebite Health Checker da biste potvrdili da su usluge i veze Webex aplikacije u redu. Rezultati testa pokazuju status oblaka, a ne vašu vezu s oblakom.

• Internet —Provjera zdravlja provjerava je li vaše računalo povezano s internetom.

• Veza sa poslužiteljem —Provjera zdravlja potvrđuje da se aplikacija Webex može povezati s komponentama oblaka Webex . Kliknite Testirajte kako biste provjerili može li vaše računalo doći do poslužitelja u oblaku. Ako su sve usluge dostupne, pojavljuje se zelena kvačica. Ako veza s uslugom ne uspije zbog odbijenog certifikata, pojavljuje se crveni znak stop s vezom za više informacija i popis zahvaćenih komponenti.

• Oblak —Health Checker dobiva status Webex oblaka odhttps://status.webex.com . Ako dođe do kvara, boja odjeljka Oblak postaje narančasta ili crvena, ovisno o ozbiljnosti kvara. Kliknite status.webex.com da biste dobili pojedinosti o problemima ili prekidima sustava.

• Telefonske usluge (Samo Unified CM )—Health Checker testira vezu vaših telefonskih usluga, kao što su VDI softverski telefonski poslužitelj, poslužitelj stolni telefon i poslužitelj Poslužitelj glasovne pošte. Kliknite Testirajte da provjerite jesu li vaše telefonske usluge povezane. Ako su telefonske usluge dostupne, pojavljuje se zelena kvačica. Ako usluga veze ne uspije, pojavljuje se crveni znak stop s vezom za više informacija.

• Outlook integracija (Samo za Windows)—Health Checker testira status registra vašeg računala, čime se provjerava integritet vašeg postojećeg registra, status prisutnosti za Webex aplikaciju i status usluge na temelju vezu s integracijom Outlooka . Ako dođe do kvara, boja će se promijeniti ovisno o ozbiljnosti kvara. Možete kliknuti Poništi integraciju kako biste ponovno prisilili Outlook registraciju u slučaju kvara i kliknite Osvježi za provjeru statusa registra nakon resetiranja. Djelomični utjecaj znači da je druga aplikacija koju koristite također registrirana u Outlooku.

• Više detalja pogledajte u Dijagnostika — Dijagnostički alat daje vam mogućnost prikupljanja podataka potrebnih za rješavanje problema s vašom Webex aplikacijom u vezi s vezom i kvalitetom medija.