Ne glede na to, ali imate težave z aplikacijo ali vas zanima stanje storitve, uporabite pregledovalnik stanja, da to potrdite. Aplikacija Webex storitve in povezave so v redu. Rezultati testa kažejo stanje oblaka in ne vaše povezave z oblakom.

• Internet—Health Checker poskrbi, da je vaš računalnik povezan z internetom.

• Povezava s strežnikom—Health Checker potrjuje, da je Aplikacija Webex se lahko poveže z Webex komponente oblaka. Kliknite Test da preverite, ali lahko vaš računalnik doseže strežnike v oblaku. Če so vse storitve dostopne, se prikaže zelena kljukica. Če povezava s storitvijo ne uspe zaradi zavrnjenega potrdila, se prikaže rdeč znak stop s povezavo za več informacij in seznam prizadetih komponent.

• Oblak—Health Checker dobi status Webex oblak iz .https://status.webex.com Če pride do izpada, se barva razdelka Cloud obarva oranžno ali rdeče, odvisno od resnosti izpada. Kliknite status.webex.com da dobite podrobnosti o morebitnih sistemskih težavah ali izpadih.

• Telefonske storitve (samo Unified CM)—preverjevalnik zdravja testira povezavo vaših telefonskih storitev, kot je programski strežnik VDI, strežnik namiznega telefona in strežnik glasovne pošte. Kliknite Test da preverite, ali so vaše telefonske storitve povezane. Če so telefonske storitve dostopne, se prikaže zelena kljukica. Če povezava s storitvijo ne uspe, se prikaže rdeč znak stop s povezavo za več informacij.

• Integracija z Outlookom (Samo za Windows)—Preverjevalnik zdravja preizkusi stanje registra vašega računalnika, ki preverja celovitost vašega obstoječega registra, stanje prisotnosti za Aplikacija Webexin status storitve na podlagi povezavo z integracijo Outlook. Če pride do izpada, se barva spremeni glede na resnost izpada. Lahko kliknete Ponastavi integracijo da ponovno vsilite registracijo Outlooka v primeru napake, in kliknite Osveži za preverjanje stanja registra po ponastavitvi. Delni učinek pomeni, da je v Outlooku registrirana tudi druga aplikacija, ki jo izvajate.

• Več podrobnosti si oglejte v Diagnostika— Diagnostično orodje vam omogoča zbiranje informacij, potrebnih za odpravljanje težav z vašo aplikacijo Webex za težave s povezavo in kakovostjo medijev.