Bez obzira na to da li imate problema sa aplikacijom ili vas zanima status usluge, koristite alatku za proveru ispravnosti da biste potvrdili da su usluge aplikacije Webex i veze u redu. Rezultati testa prikazju status oblaka, a ne vašu vezu sa oblakom.

• Internet – Health Checker se uverite da je vaš računar povezan sa internetom.

• Veza sa serverom – Health Checker potvrđuje da aplikacija Webex može da se poveže sa komponentama Webex oblaka. Kliknite na opciju "Testiraj" da biste proverili da li računar može da pristupi serverima u oblaku. Ako sve usluge mogu da se pristupe, pojavljuje se zeleni znak za potvrdu. Ako veza usluge ne uspe zbog odbijenog sertifikata, pojaviće se crveni znak za zaustavljanje sa vezom za više informacija i pojaviće se lista pogođenih komponenti.

• Oblak – health Checker dobija status Webex oblaka odhttps://status.webex.com. Ako je došlo do prekida, boja odeljka Cloud svetli narandžasta ili crvena, u zavisnosti od stepena prekida. Kliknite status.webex.com da biste dobili detalje o problemima ili prestancima sistema.

• Telefonske usluge (Unified CM samo) – Health Checker testira vezu telefonskih usluga, kao što su VDI softverski server telefona, server stoni telefon server i server za govornu poštu. Kliknite na opciju "Testiraj" da biste proverili da li su telefonske usluge povezane. Ako su telefonske usluge dostupne, pojavljuje se zeleni znak za potvrdu. Ako veza usluge ne uspe, pojavljuje se crveni znak za zaustavljanje sa vezom za više informacija.

• Integracija sa programom Outlook (samo Windows) – Health Checker testira status registratora vašeg računara koji potvrđuje integritet postojećeg registratora, status prisustva za aplikaciju Webex i status usluge na osnovu veze sa integracijom programa Outlook. Ako je došlo do prekida, boja će se promeniti u zavisnosti od težine prekid rada. Možete da kliknete na "Resetuj integraciju" da biste ponovo prisilili registraciju programa Outlook u događaju neuspeha i kliknite na "Osveži" da biste proverili status registratora nakon resetacije. Delimični uticaj ukazuje na drugu aplikaciju koja koristite takođe registrovanu u programu Outlook.

• Pogledajte više detalja u dijagnostici – alatka za dijagnostiku vam pruža mogućnost da prikupljate informacije potrebne za rešavanje problema sa kvalitetom veze i medija u aplikaciji Webex.