Jos sinulla on ongelmia sovelluksen kanssa tai olet utelias palvelun tilasta, käytä Terveystarkistusta varmistaaksesi, että Webex-sovellus palvelut ja yhteydet kunnossa. Testitulokset näyttävät pilven tilan, eivät yhteyttäsi pilveen.

• Internet— Terveystarkistus varmistaa, että tietokoneesi on yhteydessä Internetiin.

• Palvelinyhteys– Terveystarkastus vahvistaa, että Webex-sovellus voi muodostaa yhteyden Webex pilvikomponentit. Klikkaus Testata varmistaaksesi, voiko tietokoneesi muodostaa yhteyden pilvipalvelimiin. Jos kaikki palvelut ovat käytettävissä, näkyviin tulee vihreä valintamerkki. Jos palveluyhteys epäonnistuu hylätyn varmenteen vuoksi, näkyviin tulee punainen stop-merkki, jossa on linkki lisätietoihin ja luettelo osista, joihin vaikuttaa.

• Pilvi— Terveystarkistaja saa sen tilan Webex pilvi alkaen .https://status.webex.com Jos kyseessä on katkos, Pilvi-osion väri muuttuu oranssiksi tai punaiseksi katkon vakavuudesta riippuen. Klikkaus status.webex.com saadaksesi lisätietoja järjestelmäongelmista tai katkoksista.

• Puhelinpalvelut (Vain yhdistetty CM) – Terveystarkistus testaa puhelinpalveluidesi, kuten VDI-ohjelmistopuhelinpalvelimen, pöytäpuhelinpalvelimen ja puhepostipalvelimen, yhteyden. Klikkaus Testata tarkistaaksesi, onko puhelinpalvelusi yhdistetty. Jos puhelinpalvelut ovat käytettävissä, näkyviin tulee vihreä valintamerkki. Jos palveluyhteys epäonnistuu, näkyviin tulee punainen stop-merkki, jossa on linkki lisätietoihin.

• Outlookin integrointi (vain Windows) – Terveystarkistus testaa tietokoneesi rekisteritilan, mikä varmistaa olemassa olevan rekisterisi eheyden ja Webex-sovellusja palvelun tila, joka perustuu yhteyden Outlook-integraatioon. Jos kyseessä on katkos, väri muuttuu katkon vakavuudesta riippuen. Voit napsauttaa Palauta integrointi pakottaaksesi Outlook-rekisteröinnin uudelleen virheen sattuessa ja napsauta virkistää tarkistaaksesi rekisterin tilan nollauksen jälkeen. Osittainen vaikutus tarkoittaa, että toinen käyttämäsi sovellus on myös rekisteröity Outlookiin.

• Katso tarkemmat tiedot osoitteesta Diagnostiikka— Diagnostiikkatyökalu antaa sinulle mahdollisuuden kerätä tietoja, joita tarvitaan Webex-sovelluksen yhteys- ja medialaatuongelmien vianmääritykseen.