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问题

Control Hub 中的工作空间洞察

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全面了解组织内的所有工作空间,掌握现状,并根据数据做出有关工作场所资源的决策。

在工作空间洞察功能中,您可以查看组织的协作设置。从工作空间库存的快照开始,您可以了解有多少种不同类型的工作空间。库存 显示所有工作区的设置情况, 利用率 让您了解工作区中最常用的设备。在 问题 选项卡中,您可以查看哪些工作区最需要关注,以便集中精力处理最紧迫的问题,并在问题影响员工之前解决这些问题。

清单

  • 工作空间的类型决定了它的适用范围:

    • 打开空间

    • 会议室

    • 讨论

    • 焦点

    • Desk

  • 容量决定了工作空间可以容纳的人数。最大容量指工作空间中允许的最多人数。

  • 位置有助于确定工作空间的位置。查看其中工作空间最多的位置。

  • 工作空间中采用的安排:

    • 没有安排

    • 日历 (Microsoft Exchange/Office 365, Google)

    • 办公桌轮用

  • 工作空间中使用的呼叫服务:

    • BroadWorks

    • 使用 Webex 呼叫(一对一呼叫,非 PSTN)

    • Webex Calling

    • 混合呼叫

    • 内部部署呼叫

    • 第三方 SIP 呼叫

彩色指示器

绿色表示您已为该数据点填写所有元数据。黄色表示某些工作区缺少字段(高于 50% but below 100%)。红色表示您的元数据完整度不足 50%,您需要做一些工作才能使您的库存达到“健康”状态。

按位置和工作区类型 筛选洞察信息,以深入查看。

将鼠标悬停在图表上,进一步查看更详细的视图。

如果您有未设置类型、容量或位置的工作区,您可以单独配置它们,也可以在工作区的批量设置菜单中进行配置。

阅读更多关于 地点的信息。

利用率

了解您的组织如何使用工作空间,确定安排行为,并找出最受欢迎和最不受欢迎的工作空间。信息取决于工作区是否启用了日历、共享办公桌或人员在线状态功能。

您可以按工作空间类型和位置筛选结果,以获得有关房间利用率的更详细信息。

使用情况分析数据默认提供 24 小时。您可以将期限延长至最多 30 天。延长期限需要 专业套餐

您可以将单个图表导出为 CSV、PNG 或 PDF 文件,以便共享利用率数据和可视化效果。点击要导出的图表上的更多按钮 “更多”按钮的装饰性图像 ,然后选择格式。图表已下载到您的电脑。

正在使用的工作空间

使用情况数据是通过设备检测人员位置并报告其是否已启用来收集的。

将鼠标悬停在图表上,进一步查看更详细的视图。

最受欢迎和最不受欢迎的工作空间

在本节中,您可以查看哪些工作区使用率最高,哪些工作区使用率最低。它显示的是基于已启用该功能的设备上的人员存在传感器的数据。

安排行为

该图表显示了设备在您选择的利用率分析时间段内报告的调度情况。它只显示在该时间段内通过日历预订或共享办公桌安排的设备的数据。

您可以切换查看预订和共享办公桌概览,以及最受欢迎和最不受欢迎的可预订工作空间。

空间利用率

空间利用率可以帮助您了解房间是否得到了最佳利用。您可以切换查看您选择的利用率分析时间段内的空间利用率图表和列表概览。

工作空间利用率见解应用于设置了容量和报告人数数据的工作空间。

  • 过度拥挤 表示人数超过容纳能力超过 5 分钟。

  • 人少 表示人数少于容量的 20% 且持续时间超过 5 分钟。

这些信息会定期更新,因此可能无法反映最新的数据点。

列表视图会显示人流拥挤或人烟稀少的具体空间信息,以便您确定哪些空间可能需要仔细检查。利用这些数据点来评估整体房间体验,以及如何最大限度地利用建筑物。

问题

“问题 ”选项卡中,您可以查看组织中设备的排名情况。排名依据问题类型、工作区受欢迎程度和历史使用数据。

工作区洞察问题选项卡概述

您可以使用不同的筛选条件来筛选设备列表,例如问题类型、包含设备的工作区、房间类型、日历设置等等。或者您可以使用位置筛选器。

工作区问题分为三类:

  • 警告

  • 错误

  • 信息

表1。 工作区问题
问题类型摘要消息

警告

不支持设备托管的会议

独立模式下的 Room Navigator 不支持设备托管的会议。

警告

不支持办公桌轮用服务

独立模式下的 Room Navigator 不支持办公桌轮用服务。

警告

不支持呼叫

独立模式下的 Room Navigator 不支持呼叫。

警告

办公桌轮用服务和 Microsoft Teams 会议室

具有 Microsoft Teams 会议室的工作空间不支持办公桌轮用服务。

警告

不支持设备托管的会议

电话不支持设备托管的会议。

警告或错误(取决于设备问题的严重程度)

有问题的设备

工作区中存在一些设备故障。

错误

离线设备

工作区内存在离线设备。

错误

过期设备

工作区内存在已过期的设备。

错误

离线外围设备

工作区内存在离线外围设备。

错误

日历服务错误

日历服务报告了一个错误,可能会影响“一键操作”和会议室预订功能。

信息

工作空间位置未设置

添加位置和楼层指定工作空间的物理位置。

信息

工作空间容量未设置

添加容量指定工作空间中可以容纳多少人。

信息

工作空间类型未设置

添加类型指定工作空间的用途。

将鼠标悬停在问题指示器上,即可查看问题何时开始以及哪些设备受到影响。

工作区列表中的问题详情弹出窗口

点击您感兴趣的工作区,打开工作区页面。在工作区页面上,您可以看到列在 Issues 下的问题。 & 信息。点击问题即可展开查看解决问题的建议操作。

包含问题的 Workspace 页面 & 信息部分
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