Webex App -tukikäytäntö
Webex-sovellusten tukikäytäntö tarjoaa selkeän etenemissuunnitelman suunnitelluista julkaisuista ja tuetuista sovellusten versioista .
Kanavat
Webex App -työpöytäpäivityksiä varten on käytettävissä kaksi kanavaa:
- Uusimmat (kuukausittaiset tiedotteet)
- Hidas (julkaisut 4 kuukauden välein) - Tämä vaihtoehto on saatavilla vain pyynnöstä. Jos haluat pyytää pääsyä hitaaseen kanavaan (cadence) Webex App -päivityksiä varten organisaatiollesi, ota yhteyttä Ciscon edustajaan tai Ciscon tukeen.
Lykkäysasetukset ovat käytettävissä molemmille kanaville. Lisätietoja on osoitteessa Webex App -työpöydän päivitysohjaukset.
Julkaisujen aikataulu
Uusin kanavaversio julkaistaan yleensä kunkin kalenterikuukauden ensimmäisenä tiistaina.
Hidas kanavaversio julkaistaan yleensä Hidas kanava -kuukauden viimeisenä tiistaina. Hitaiden kanavien julkaisukuukaudet ovat helmikuu, kesäkuu ja lokakuu.
Julkaisut julkaistaan vähitellen 7 päivän kuluessa.
Tietoturvapäivitykset tai merkittävät virheet korjataan yleensä kolmen päivän kuluessa.
Tuetut versiot
Varmistaakseen korkean turvallisuustason ja uusimpien ominaisuuksien käytön Webex asettaa työpöytäasiakkailleen rajoitetun käyttöiän. Se edellyttää uutta vähimmäisversiota neljän kuukauden välein.
Tuen päättyminen
End of Support tarkoittaa, että lopetamme korjausten julkaisemisen tälle versiolle, eivätkä teknisen tuen tiimit enää tue kyseistä versiota.
Webex App tukee kahta viimeisintä versiota kanavaa kohden (n ja n-1).
Esimerkiksi syyskuussa Latest-kanava tukee 44,9 ja 44,8 ja Slow-kanava 44,6 ja 44,2.
Vähimmäistukiversiota vanhemmat versiot jatkavat toimintaansa, kunnes niiden käyttöikä päättyy, yleensä yhdeksän kuukautta alkuperäisen julkaisun jälkeen.
Viimeisin kanava
Kannustamme kaikkia asiakkaita käyttämään uusinta versiota aina kun mahdollista.
| Versio | Julkaistu | Elämän loppu (varoitus) | Elämän loppu |
| 44.10 (nykyinen) | lokakuu 2024 | - | - |
| 44.9 | Syyskuu 2024 | kesäkuu 2025 | heinäkuu 2025 |
| 44.8 | elokuu 2024 | toukokuu 2025 | kesäkuu 2025 |
| 44.7 | heinäkuu 2024 | huhtikuu 2025 | toukokuu 2025 |
| 44.6 | kesäkuu 2024 | maaliskuu 2025 | huhtikuu 2025 |
| 44.5 | toukokuu 2024 | helmikuu 2025 | maaliskuu 2025 |
| 44.4 | huhtikuu 2024 | tammikuu 2025 | helmikuu 2025 |
| 44.3 | maaliskuu 2024 | joulukuu 2024 | tammikuu 2025 |
| 44.2 | helmikuu 2024 | marraskuu 2024 | 3. joulukuuta 2024 |
| 44.1 | tammikuu 2024 | lokakuu 2024 | 12. marraskuuta 2024 |
| 43.12 | joulukuu 2023 | Syyskuu 2024 | 8. lokakuuta 2024 |
| 43.11 | Marraskuu 2023 | elokuu 2024 | 17. syyskuuta 2024 |
| 43.10 | lokakuu 2023 | heinäkuu 2024 | 17. syyskuuta 2024 |
| 43.9 | Syyskuu 2023 | kesäkuu 2024 | 30. heinäkuuta 2024 |
| 43.8 | elokuu 2023 | toukokuu 2024 | 25. kesäkuuta 2024 |
| 43.7 | heinäkuu 2023 | huhtikuu 2024 | 5. kesäkuuta 2024 |
| 43.6 | kesäkuu 2023 | huhtikuu 2024 | 5. kesäkuuta 2024 |
| 43.5 | toukokuu 2023 | huhtikuu 2024 | 5. kesäkuuta 2024 |
| 43.4 | huhtikuu 2023 | huhtikuu 2024 | 5. kesäkuuta 2024 |
| 43.3 | maaliskuu 2023 | huhtikuu 2024 | 5. kesäkuuta 2024 |
| 43.2 | helmikuu 2023 | huhtikuu 2024 | 5. kesäkuuta 2024 |
| 43.1 | tammikuu 2023 | huhtikuu 2024 | 5. kesäkuuta 2024 |
| 42.12 | joulukuu 2022 | huhtikuu 2024 | 5. kesäkuuta 2024 |
| 42.11 | marraskuu 2022 | huhtikuu 2024 | 5. kesäkuuta 2024 |
| 42.10 | lokakuu 2022 | huhtikuu 2024 | 5. kesäkuuta 2024 |
| 42,9 ja vanhemmat | syyskuu 2022 | marraskuu 2022 | 5. kesäkuuta 2024 |
Hidas kanava
| Versio | Julkaistu | Elämän loppu (varoitus) | Elämän loppu |
| 44.10 (tulevaisuudessa) | lokakuu 2024 | heinäkuu 2025 | elokuu 2025 |
| 44,6 (nykyinen) | kesäkuu 2024 | maaliskuu 2025 | huhtikuu 2025 |
| 44.2 | helmikuu 2024 | marraskuu 2024 | 3. joulukuuta 2024 |
| 43.10 | lokakuu 2023 | heinäkuu 2024 | 17. syyskuuta 2024 |
| 43.6 | kesäkuu 2023 | huhtikuu 2024 | 5. kesäkuuta 2024 |
| 43.2 ja vanhemmat | helmikuu 2023 | huhtikuu 2023 | 5. kesäkuuta 2024 |
End of Life tarkoittaa, että tämän version käyttö estetään, eivätkä teknisen tuen tiimit tue kyseistä versiota.
- Sinua kehotetaan päivittämään sovelluksesi uusimpaan versioon noin 30 päivää ennen käyttöiän päättymistä.
- Jos yrität käyttää Webex App -sovellusta käyttöiän päättymisen jälkeen, näet tämän kehotuksen, ja sovellus muuttuu käyttökelvottomaksi. Sinun on päivitettävä tuettuun versioon, ennen kuin voit liittyä kokouksiin, soittaa puheluita, lähettää viestejä tai käyttää muita ominaisuuksia.
VDI-ympäristöt
VDI-tilassa toimiva Webex App ei anna varoituksia tai lukitse käyttäjiä, jotka käyttävät tukemattomia versioita. Järjestelmänvalvojien on varmistettava, että Webex-sovellus päivitetään jatkuvasti tuettuun versioon.
Webex-sovelluksen säännöllinen päivittäminen VDI-tilassa on ratkaisevan tärkeää turvallisuuden ylläpitämiseksi ja käyttäjäkokemuksen optimoimiseksi.
Julkaisujen aikataulu
Webex App for mobile julkaistaan yleensä kunkin kalenterikuukauden ensimmäisenä tiistaina. Julkaisut julkaistaan asteittain 14 päivän kuluessa.
Hidas kanava ei koske mobiilisovelluksia. Käytä MDM-ratkaisua laitteiden versioiden hallintaan. Katso lisätietoja täältä.
Tuetut versiot
Varmistaakseen korkeatasoisen turvallisuuden ja uusimpien ominaisuuksien käytön Webex asettaa mobiiliasiakkailleen rajoitetun käyttöiän.
- Suosittelemme käyttämään sovellusten uusimpia versioita, jotka ovat saatavilla iOS- ja Android-sovelluskaupoissa.
- Jos asiakkaat käyttävät sovelluksen yli kolme kuukautta vanhaa versiota, heidät saatetaan pakottaa poistumaan sovelluksesta, jos he eivät päivitä uusimpaan versioon.
Käyttöjärjestelmävaatimukset
- Tuemme iOS:n ja iPadOS:n kahta viimeisintä pääversiota.
- iOS 16 ja uudempi ja iPadOS 16 ja uudempi
- Tuemme Androidin viittä viimeisintä pääversiota.
- Webex-sovellusta ei tueta Android 10 -käyttöjärjestelmässä maaliskuusta 2025 alkaen.
- Asiakkaat, joilla on käytössä tukematon käyttöjärjestelmä, eivät saa Webex App -päivityksiä sovelluskaupasta. Kolmen kuukauden kuluttua he voivat poistua mobiilisovelluksesta.
- Varmista, että laitteesi tukee uusinta käyttöjärjestelmää.
Uudet käyttöjärjestelmäjulkaisut
Pyrimme tukemaan uutta käyttöjärjestelmää julkaisupäivästä lähtien. Mahdolliset rajoitukset sisältyvät julkaisutietoihin.
Seuraamme ennakoivasti tulevia iOS- ja Android-versioita ja validoimme Webex-sovelluksen yhteensopivuuden käyttöjärjestelmän beta-versioiden kanssa. Pyrimme parhaan kykymme mukaan puuttumaan testauksen aikana havaittuihin esto-ongelmiin tai yhteensopimattomuuksiin.
Esimerkki: iOS 18 on tarkoitus julkaista syyskuussa 2024. Validoimme Webex App (iOS) -sovelluksen nykyisen version yhteensopivuuden iOS 18 Beta -versioiden kanssa. Jos havaitsemme estäviä ongelmia, ne korjataan ja julkaistaan Webex App (iOS) -ohjelman päivitetyssä versiossa ennen iOS 18 GA:n julkaisupäivää. Jos esto-ongelmia ei ole, nykyinen Webex App -versio katsotaan yhteensopivaksi iOS 18:n kanssa.
Kun uusi käyttöjärjestelmäversio julkaistaan virallisesti, validoimme Webex-sovelluksen uusimman version juuri julkaistulle käyttöjärjestelmäversiolle. Havaitsemamme ongelmat korjataan osana seuraavaa säännöllistä Webex App -ominaisuuden tai ylläpidon julkaisua.
Esimerkki: iOS 17 julkaistaan syyskuussa 2023. Webex App for iOS on validoitu iOS 17 GA -versiolla, ja sen on ilmoitettu tukevan iOS 17:ää.
Webex App ja Webex Meetings -mobiilisovellus
Asiakkaat, jotka siirtyvät Webex Suite -kokousalustaan, liittyvät kokouksiin Webex App -sovelluksessa. Asiakkaat, jotka eivät käytä Webex Suite -kokousalustaa, voivat kuitenkin edelleen käyttää Webex Meetings -mobiilisovellusta liittyäkseen kokouksiin tai webinaareihin.
Mobiilikäyttäjät tarvitsevat Webex Meetings -sovelluksen iOS:lle tai Webex Meetings -sovelluksen Androidille liittyäkseen webinaareihin ja liittyäkseen kokouksiin, joita ei isännöidä Webex Suite -kokousalustalla. Näihin ei voi liittyä Webex App -mobiilisovelluksesta.
