Smernice za podršku aplikacije Webex
Smernice za podršku aplikacije Webex pružaju jasnu poruku o planiranim izdanjima i podržanim verzijama aplikacije.
Kanali
Dva kanala dostupna za ažuriranja aplikacije Webex za radnu površinu su:
- Najnovije (mesečna izdanja)
- Sporo (objavljuje se na svaka 4 meseca) – Ova opcija je dostupna samo na zahtev. Ako želite da zatražite pristup sporom kanalu (kadenca) za ažuriranja aplikacije Webex za vašu organizaciju, obratite se predstavniku kompanije Cisco ili Cisco podrška.
Podešavanja odlaganja su dostupna za oba kanala. Više informacija potražite u članku Kontrole ažuriranja aplikacije Webex za radnu površinu.
Zakaži izdanja
Najnovija verzija kanala se obično objavljuje prvog utorka u svakom kalendarnom mesecu.
Verzija sporog kanala se obično objavljuje poslednjeg utorka u mesecu nameničnog sporog kanala. Namenski meseci za izdanja sporog kanala su februar, jun i oktobar.
Izdanja se postepeno sklanjaju tokom 7 dana.
Za bezbednosna ažuriranja ili označene greške, zakrpa se obično otklanja tokom tri dana.
Podržane verzije
Da bi osigurao visok nivo zaštite i pristup najnovijim funkcijama, Webex nameće ograničeni vek trajanja za svoje klijente na radnoj površini. Ona propisuje novu minimalnu verziju na svaka četiri meseca.
Kraj podrške
Kraj podrške znači da ćemo prestati da oslonjamo zakrpe za ovu verziju, a timovi za tehničku podršku više neće podržavati tu verziju.
Aplikacija Webex podržava najnovije dve verzije po kanalu (n i n-1).
Na primer, u septembru najnoviji kanal podržava 44.9 i 44.8, a spori kanal podržava 44.6 i 44.2.
Verzije starije od minimalno podržane verzije nastaviće da funkcionišu sve dok ne dostignu datum završetka života, obično devet meseci nakon početnog izdanja.
Najnoviji kanal
Preporučujemo svim kupcima da ostanu na najnovijem izdanju kad god je to moguće.
| Verzija | Izdato | Kraj životnog veka (upozorenje) | Kraj života |
| 44.10 (trenutno) | Oktobar 2024. | - | - |
| 44.9 | Septembar 2024. | Jun 2025. | Jul 2025. |
| 44.8 | Avgust 2024. | Maj 2025. | Jun 2025. |
| 44.7 | Jul 2024. | April 2025. | Maj 2025. |
| 44.6 | Jun 2024. | Mart 2025. | April 2025. |
| 44.5 | Maj 2024. | Februar 2025. | Mart 2025. |
| 44.4 | April 2024. | Januar 2025. | Februar 2025. |
| 44.3 | Mart 2024. | Decembar 2024. | Januar 2025. |
| 44.2 | Februar 2024. | Novembar 2024. | 3. decembar 2024. |
| 44.1 | Januar 2024. godine | Oktobar 2024. | 12. novembar 2024. |
| 43.12 | Decembar 2023. | Septembar 2024. | 8. oktobar 2024. |
| 43.11 | Novembar 2023. | Avgust 2024. | 17. septembar 2024. |
| 43.10 | Oktobar 2023. | Jul 2024. | 17. septembar 2024. |
| 43.9 | Septembar 2023. | Jun 2024. | Jul 30, 2024. |
| 43.8 | Avgust 2023. | Maj 2024. | 25. jun 2024. |
| 43.7 | Jul 2023. | April 2024. | 5. jun 2024. |
| 43.6 | Jun 2023. | April 2024. | 5. jun 2024. |
| 43.5 | Maj 2023. | April 2024. | 5. jun 2024. |
| 43.4 | April 2023. | April 2024. | 5. jun 2024. |
| 43.3 | mart 2023. | April 2024. | 5. jun 2024. |
| 43.2 | Februar 2023. | April 2024. | 5. jun 2024. |
| 43.1 | Januar 2023. | April 2024. | 5. jun 2024. |
| 42.12 | Decembar 2022. | April 2024. | 5. jun 2024. |
| 42.11 | Novembar 2022. | April 2024. | 5. jun 2024. |
| 42.10 | Oktobar 2022 | April 2024. | 5. jun 2024. |
| 42.9 i starije | Septembar 2022 | Novembar 2022. | 5. jun 2024. |
Spori kanal
| Verzija | Izdato | Kraj životnog veka (upozorenje) | Kraj života |
| 44.10 (budućnost) | Oktobar 2024. | Jul 2025. | Avgust 2025. |
| 44.6 (trenutno) | Jun 2024. | Mart 2025. | April 2025. |
| 44.2 | Februar 2024. | Novembar 2024. | 3. decembar 2024. |
| 43.10 | Oktobar 2023. | Jul 2024. | 17. septembar 2024. |
| 43.6 | Jun 2023. | April 2024. | 5. jun 2024. |
| 43.2 i starije | Februar 2023. | April 2023. | 5. jun 2024. |
Kraj životnog veka znači da će ova verzija biti blokirana u upotrebi, a timovi za tehničku podršku neće podržavati tu verziju.
- Bićete ohrabreni da ažurirate aplikaciju na najnoviju verziju približno 30 dana pre kraja života.
- Ako pokušate da koristite aplikaciju Webex nakon završetka života, videćete ovaj upit i aplikacija će postati neupotrebljiva. Moraćete da izvršite nadogradnju na podržanu verziju da biste mogli da se pridružite sastancima, upućujete pozive, šaljete poruke ili koristite druge funkcije.
VDI okruženja
Aplikacija Webex koja radi u VDI režimu neće pružiti upozorenja ili zaključati korisnike koji koriste nepodržane verzije. Administratori bi trebalo da osiguraju da se aplikacija Webex dosledno ažurira na podržanu verziju.
Redovno ažuriranje aplikacije Webex u VDI režimu je presudno za održavanje bezbednosti i optimizaciju korisničkog iskustva.
Zakaži izdanja
Aplikacija Webex za mobilna izdanja obično prvog utorka u svakom kalendarnom mesecu. Izdanja se postepeno sklanjaju preko 14 dana.
Spori kanal se ne primenjuje na mobilne aplikacije. Da biste upravljali verzijama na uređajima, koristite MDM rešenje. Za više informacija pogledajte ovde.
Podržane verzije
Da bi osigurao visok nivo zaštite i pristup najnovijim funkcijama, Webex nameće ograničen vek trajanja za mobilne klijente.
- Preporučujemo da koristite najnovije verzije aplikacija koje su dostupne u prodavnicama iOS i Android aplikacija.
- Ako su klijenti na verziji aplikacije koja je stara više od tri meseca, možda će morati da odjaviti se aplikaciju ako ne nadograde na najnoviju verziju.
Zahtevi operativnog sistema
- Podržavamo dva najnovija glavna izdanja iOS-a i iPadOS-a.
- iOS 16 i novije verzije i iPadOS 16 i noviji
- Podržavamo pet najnovijih glavnih izdanja Androida.
- Aplikacija Webex neće biti podržana na Android 10 od marta 2025. godine.
- Kupci koji imaju nepodržani OS neće dobijati ažuriranja aplikacije Webex iz prodavnice aplikacija. Nakon tri meseca, oni će možda biti odjavljeni iz mobilne aplikacije.
- Uverite se da vaš uređaj podržava najnoviji OS.
Nova izdanja operativnog sisteme
Cilj nam je da podržimo novi OS od dana objave. Sva ograničenja su uključena u napomene uz izdanje.
Proaktivno nadgledamo predstojeće iOS i Android verzije i proveravamo valjanost aplikacije Webex radi kompatibilnosti sa OS Beta izdanjima. Trudimo se da rešimo sve probleme sa blokiranjem ili nekompatibilnostima otkrivene tokom testiranja.
Primer: Planirano je da iOS 18 bude izdanje septembra 2024. godine. Proveravamo trenutnu verziju aplikacije Webex (iOS) za kompatibilnost sa iOS 18 beta verzijama. Ako otkrijemo probleme sa blokiranjem, oni se popravljaju i objavljujeju u ažuriranoj verziji aplikacije Webex (iOS) pre datuma izdanja iOS 18 GA- a. Ako nema problema sa blokiranjem, smatra se da je trenutna verzija aplikacije Webex kompatibilna sa sistemom iOS 18.
Nakon što se nova OS verzija zvanično objavi, proveravamo najnoviju verziju aplikacije Webex na novo izdanju OS-a. Svi problemi koje otkrijemo rešavaju se kao deo sledeće redovne funkcije ili izdanja aplikacije Webex.
Primer: iOS 17 je objavljen septembra 2023. godine. Aplikacija Webex za iOS je potvrđena na verziji iOS 17 GA sistema i određena kao podržana za iOS 17.
Aplikacija Webex i mobilna Webex Meetings mobilna aplikacija
Kupci koji migriraju na Platformu za sastanke Webex Suite pridružuju se sastancima u aplikaciji Webex. Međutim, kupci koji nisu na platformi za sastanke Webex Suite i dalje će koristiti mobilnu Webex Meetings aplikaciju za pridruživanje sastancima ili vebinarima.
Mobilni korisnici moraju Webex Meetings aplikaciju za iOSili Webex Meetings za Android da bi se pridružili vebinarima i da bi se pridružili sastancima koji nisu organizovani na Webex Suite platformi za sastanke. Nije moguće pridružiti se iz mobilne aplikacije Webex.
