Zásady podpory aplikací Webex
Kanály
Pro aktualizace aplikace Webex pro počítače jsou k dispozici dva kanály:
- Nejnovější (měsíční vydání)
- Pomalé (vydává se každé 4 měsíce) – Tato možnost je k dispozici pouze na vyžádání. Pokud chcete pro svou organizaci požádat o přístup k pomalému kanálu (kadenci) pro aktualizace aplikace Webex, kontaktujte zástupce společnosti Cisco nebo podporu společnosti Cisco.
Nastavení odložení je k dispozici pro oba kanály. Další informace naleznete v části Ovládací prvky aktualizace aplikace Webex pro počítače.
Harmonogram vydání
Nejnovější verze kanálu je obvykle vydávána první úterý každého kalendářního měsíce.
V roce 2025 mají pomalé verze kanálů jiný harmonogram, aby se podpořila migrace zákazníků na platformu pro schůzky Webex Suite. Vydávání probíhá v dubnu a říjnu. Předpokládáme, že pomalý kanál se v roce 2026 vrátí k pravidelnému vysílání. Více informací naleznete v části platforma pro schůzky Webex Suite.
Verze budou vydávány postupně během 7 dnů.
V případě bezpečnostních aktualizací nebo závažných chyb se oprava obvykle vydává během tří dnů.
Podporované verze
Aby byla zajištěna vysoká úroveň zabezpečení a přístup k nejnovějším funkcím, společnost Webex uplatňuje omezenou životnost svých desktopových klientů. Nařizuje novou minimální verzi každé čtyři měsíce.
Konec podpory
Konec podpory znamená, že pro tuto verzi přestaneme vydávat opravy a týmy technické podpory ji již nebudou podporovat.
Aplikace Webex podporuje dvě nejnovější verze na kanál (n a n-1).
Například v září typického roku kanál Latest podporuje 4x0,9 a 4x0,8 a kanál Slow podporuje 4x0,6 a 4x0,2.
Verze starší než minimální podporovaná verze budou fungovat až do data ukončení jejich životnosti, obvykle 10 měsíců po prvním vydání.
Nejnovější kanál
Všem zákazníkům doporučujeme, aby co nejvíce používali nejnovější verzi.
Verze | Uvolnit | Konec životnosti (Varování) | Konec života |
45,4 (aktuální) | Duben 2025 | - | - |
45.3 | Březen 2025 | Prosinec 2025 | Únor 2026 |
45.2 | Únor 2025 | Listopad 2025 | 3. prosince 2025 |
45.1 | Leden 2025 | Říjen 2025 | 4. listopadu 2025 |
44.12 | Prosinec 2024 | Září 2025 | 13. října 2025 |
44.11 | Listopad 2024 | Srpen 2025 | 3. září 2025 |
44.10 | Říjen 2024 | Červenec 2025 | 5. srpna 2025 |
44.9 | Září 2024 | Červen 2025 | 1. července 2025 |
44.8 | Srpen 2024 | květen 2025 | 3. června 2025 |
44.7 | Červenec 2024 | Duben 2025 | 7. května 2025 |
44.6 | Červen 2024 | Březen 2025 | 8. dubna 2025 |
44.5 | květen 2024 | Únor 2025 | 11. března 2025 |
44.4 | Duben 2024 | Leden 2025 | 4. února 2025 |
44.3 | Březen 2024 | Prosinec 2024 | 4. února 2025 |
44.2 | Únor 2024 | Listopad 2024 | 10. prosince 2024 |
44.1 | Leden 2024 | Říjen 2024 | 12. listopadu 2024 |
43.12 | Prosinec 2023 | Září 2024 | 8. října 2024 |
43.11 | Listopad 2023 | Srpen 2024 | 17. září 2024 |
43.10 | Říjen 2023 | Červenec 2024 | 17. září 2024 |
43.9 | Září 2023 | Červen 2024 | 30. července 2024 |
43.8 | Srpen 2023 | květen 2024 | 25. června 2024 |
43.7 | Červenec 2023 | Duben 2024 | 5. června 2024 |
43.6 a starší | Červen 2023 | Duben 2024 | 5. června 2024 |
Pomalý kanál
Verze | Vydáno | Konec životnosti (Varování) | Konec života |
45,10 (budoucí) | Říjen 2025 | Červenec 2026 | Srpen 2026 |
45,4 (aktuální) | Duben 2025 | Leden 2026 | Únor 2026 |
44.10 | Říjen 2024 | Červenec 2025 | 5. srpna 2025 |
44.6 | Červen 2024 | Březen 2025 | 8. dubna 2025 |
44.2 | Únor 2024 | Listopad 2024 | 10. prosince 2024 |
43.10 | Říjen 2023 | Červenec 2024 | 17. září 2024 |
43.6 | Červen 2023 | Duben 2024 | 5. června 2024 |
43.2 a starší | Únor 2023 | Duben 2023 | 5. června 2024 |
Konec životnosti znamená, že tato verze bude zablokována a týmy technické podpory ji nebudou podporovat.
- Přibližně 30 dní před koncem podpory budete vyzváni k aktualizaci aplikace na nejnovější verzi.
- Pokud se pokusíte aplikaci Webex používat po jejím uplynutí, zobrazí se vám tato výzva a aplikace se stane nepoužitelnou. Než se budete moci připojit ke schůzkám, volat, odesílat zprávy nebo používat další funkce, budete muset upgradovat na podporovanou verzi.
Prostředí VDI
Aplikace Webex pracující v režimu VDI nebude zobrazovat varování ani blokovat uživatele s nepodporovanými verzemi. Administrátoři by měli zajistit, aby aplikace Webex byla průběžně aktualizována na podporovanou verzi.
Pravidelná aktualizace aplikace Webex v režimu VDI je zásadní pro udržení bezpečnosti a optimalizaci uživatelského prostředí.
Harmonogram vydání
Aplikace Webex pro mobilní zařízení je obvykle vydávána první úterý v každém kalendářním měsíci. Verze budou vydávány postupně během 14 dnů.
Pomalý kanál se nevztahuje na mobilní aplikace. Používejte řešení MDM ke správě verzí na zařízeních. Další informace naleznete zde zde .
Podporované verze
Webex u svých mobilních klientů vynucuje omezenou životnost, aby zajistil vysokou úroveň zabezpečení a přístup k nejnovějším funkcím.
- Doporučujeme používat nejnovější verze aplikací, které jsou k dispozici v obchodech s aplikacemi pro iOS a Android.
- Pokud používáte verzi aplikace starší než šest měsíců, můžete být nuceni se z aplikace odhlásit.
Požadavky na operační systém
-
Podporujeme dvě nejnovější hlavní verze systémů iOS a iPadOS, visionOS a watchOS.
Webex App 45.9, jehož vydání je plánováno na září 2025, bude poslední verzí s podporou iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 a watchOS 9.0. Počínaje verzí Webex App 45.10 (verze z října 2025) nebudou tyto operační systémy podporovány.
Od 7. října 2025 bude aplikace Webex App 45.10 a novější verze podporovat následující operační systémy:
- iOS 17 a iPadOS 17 (a novější verze)
- visionOS 2.0 a watchOS 10 (a novější verze)
-
Podporujeme pět nejnovějších hlavních verzí operačního systému Android.
Aplikace Webex nebude od dubna 2025 podporována v systému Android 10, jelikož Google v březnu 2023 oznámil ukončení bezpečnostní podpory pro Android 10. Aplikace Webex 45.4 bude poslední verzí s podporou systému Android 10.
Od dubna 2026 nebude aplikace Webex podporována v systému Android 11. Verze Webexu 46.4 bude poslední verzí s podporou Androidu 11.
- Pokud používáte nepodporovaný operační systém, nebudete z obchodu s aplikacemi dostávat aktualizace aplikace Webex. Po šesti měsících můžete být z mobilní aplikace odhlášeni. Doporučujeme vám používat nejnovější podporované verze operačních systémů. & Verze aplikace Webex.
Nové verze operačních systémů
Naším cílem je podporovat nový operační systém ode dne vydání. Veškerá omezení jsou uvedena v poznámkách k verzi.
Proaktivně sledujeme nadcházející verze pro iOS a Android a ověřujeme kompatibilitu aplikace Webex s beta verzemi operačních systémů. Vynakládáme veškeré úsilí, abychom vyřešili veškeré problémy s blokováním nebo nekompatibility zjištěné během testování.
Příklad: Vydání iOS 18 je plánováno na září 2024. Ověřujeme kompatibilitu aktuální verze aplikace Webex (iOS) s beta verzemi iOS 18. Pokud zjistíme blokující problémy, opravíme je a vydáme v aktualizované verzi aplikace Webex (iOS) před datem vydání iOS 18 GA. Pokud se nevyskytnou žádné problémy s blokováním, je aktuální verze aplikace Webex považována za kompatibilní se systémem iOS 18.
Opravy jsou začleněny v rámci zásad podpory a údržby společnosti Cisco.
Jakmile je oficiálně vydána nová verze operačního systému, ověříme nejnovější verzi aplikace Webex v nově vydané verzi operačního systému. Veškeré problémy, které objevíme, řešíme v rámci dalšího pravidelného vydání funkcí nebo údržby aplikace Webex.
Příklad: iOS 18 vyšel v září 2024. Aplikace Webex pro iOS je ověřena na verzi iOS 18 GA a je označena jako podporující iOS 18.
Harmonogram vynucování konce životnosti
Všem zákazníkům doporučujeme, aby zůstali u nejnovější verze.
Verze | Uvolnit | Konec života |
45,5 (budoucí) | květen 2025 | 1. listopadu 2025 |
45,4 (aktuální) | Duben 2025 | 1. října 2025 |
45.3 | Březen 2025 | 1. září 2025 |
45.2 | Únor 2025 | 1. září 2025 |
45.1 | Leden 2025 | 1. srpna 2025 |
44.12 | Prosinec 2024 | 1. srpna 2025 |
44.11 | Listopad 2024 | 1. srpna 2025 |
44.10 | Říjen 2024 | 1. srpna 2025 |
44.9 | Září 2024 | 1. července 2025 |
44.8 | Srpen 2024 | 1. července 2025 |
44.7 | Červenec 2024 | 1. července 2025 |
44.6 | Červen 2024 | 1. července 2025 |
44.5 | květen 2024 | 1. července 2025 |
44.4 | Duben 2024 | 1. července 2025 |
44.3 | Březen 2024 | 1. února 2025 |
44.2 | Únor 2024 | 1. února 2025 |
44,1 | Leden 2024 | 1. února 2025 |
43,12 | Prosinec 2023 | 1. února 2025 |
43,11 | Listopad 2023 | 1. února 2025 |
43.10 | Říjen 2023 | 1. února 2025 |
Konec životnosti znamená, že tato verze bude zablokována a týmy technické podpory ji nebudou podporovat.
Aplikace Webex a mobilní aplikace Webex Meetings
Zákazníci, kteří migrují na platformu pro schůzky Webex Suite, se ke schůzkám připojují v aplikaci Webex. Zákazníci, kteří nepoužívají platformu Webex Suite pro schůzky, však budou i nadále používat mobilní aplikaci Webex Meetings pro připojení ke schůzkám nebo webinářům.
Mobilní uživatelé potřebují aplikaci Webex Meetings pro iOS nebo aplikaci Webex Meetings pro Android, aby se mohli připojit k webinářům a schůzkám, které nejsou hostovány na platformě Webex Suite. Mobilní aplikace Webex se k nim připojení neumožňuje.