Webex Uygulaması destek politikası
Kanallar
Webex Uygulaması masaüstü güncellemeleri için kullanılabilen iki kanal şunlardır:
- En son (aylık sürümler)
- Yavaş (her 4 ayda bir yayınlanır) - Bu seçenek yalnızca talep üzerine mevcuttur. Kuruluşunuz için Webex Uygulaması güncellemeleri için yavaş kanala (ritim) erişim talebinde bulunmak istiyorsanız Cisco temsilcinizle veya Cisco desteğiyle iletişime geçin.
Erteleme ayarları her iki kanal için de mevcuttur. Daha fazla bilgi için Webex Uygulaması masaüstü güncelleme kontrollerikonusuna bakın.
Yayın takvimi
Kanalın en son sürümü genellikle her takvim ayının ilk Salı günü yayınlanır.
2025 yılında yavaş kanal sürümleri, müşterilerin Webex Suite toplantı platformuna geçişlerini desteklemek için farklı bir programa sahip olacak. Nisan ve Ekim aylarında yayınlar gerçekleşir. Yavaş yayının 2026 yılında normal yayın akışına döneceğini öngörüyoruz. Daha fazla bilgi için Webex Suite toplantı platformunabakın.
Sürümler 7 gün boyunca kademeli olarak yayınlanacaktır.
Güvenlik güncellemeleri veya önemli hatalar için bir yama genellikle üç gün içinde yayınlanır.
Desteklenen sürümler
Webex, yüksek düzeyde güvenlik ve en son özelliklere erişim sağlamak için masaüstü istemcileri için sınırlı bir kullanım ömrü uygular. Her dört ayda bir yeni bir asgari versiyon zorunluluğu getiriyor.
Desteğin Sonu
Destek Sonu, bu sürüm için yama yayınlamayı bırakacağımız ve teknik destek ekiplerinin artık bu sürümü desteklemeyeceği anlamına gelir.
Webex Uygulaması kanal başına en son iki sürümü destekler (n ve n-1).
Örneğin, tipik bir yılın Eylül ayında, En Son kanal 4x.9 ve 4x.8'i destekler ve Yavaş kanal 4x.6 ve 4x.2'yi destekler.
Desteklenen minimum sürümden daha eski sürümler, genellikle ilk sürümden 10 ay sonra, Kullanım Ömrü Sonu tarihlerine ulaşana kadar çalışmaya devam edecektir.
Son kanal
Tüm müşterilerimizi mümkün olduğunca en son sürümü kullanmaya teşvik ediyoruz.
Versiyon | Sürüm | Ömrünün Sonu (Uyarı) | Kullanım Süresi Sonu |
45.4 (güncel) | Nisan 2025 | - | - |
45.3 | Mart 2025 | Aralık 2025 | Şubat 2026 |
45.2 | Şubat 2025 | Kasım 2025 | 3 Aralık 2025 |
45.1 | Ocak 2025 | Ekim 2025 | 4 Kasım 2025 |
44.12 | Aralık 2024 | Eylül 2025 | 13 Ekim 2025 |
44.11 | Kasım 2024 | Ağustos 2025 | 3 Eylül 2025 |
44.10 | Ekim 2024 | Temmuz 2025 | 5 Ağustos 2025 |
44.9 | Eylül 2024 | Haziran 2025 | 1 Temmuz 2025 |
44.8 | Ağustos 2024 | Mayıs 2025 | 3 Haziran 2025 |
44.7 | Temmuz 2024 | Nisan 2025 | 7 Mayıs 2025 |
44.6 | Haziran 2024 | Mart 2025 | 8 Nisan 2025 |
44.5 | Mayıs 2024 | Şubat 2025 | 11 Mart 2025 |
44.4 | Nisan 2024 | Ocak 2025 | 4 Şubat 2025 |
44.3 | Mart 2024 | Aralık 2024 | 4 Şubat 2025 |
44.2 | Şubat 2024 | Kasım 2024 | 10 Aralık 2024 |
44.1 | Ocak 2024 | Ekim 2024 | 12 Kasım 2024 |
43.12 | Aralık 2023 | Eylül 2024 | 8 Ekim 2024 |
43.11 | Kasım 2023 | Ağustos 2024 | 17 Eylül 2024 |
43.10 | Ekim 2023 | Temmuz 2024 | 17 Eylül 2024 |
43.9 | Eylül 2023 | Haziran 2024 | 30 Temmuz 2024 |
43.8 | Ağustos 2023 | Mayıs 2024 | 25 Haziran 2024 |
43.7 | Temmuz 2023 | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 |
43.6 ve öncesi | Haziran 2023 | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 |
Yavaş kanal
Versiyon | Sürüm | Ömrünün Sonu (Uyarı) | Kullanım Süresi Sonu |
45.10 (gelecek) | Ekim 2025 | Temmuz 2026 | Ağustos 2026 |
45.4 (güncel) | Nisan 2025 | Ocak 2026 | Şubat 2026 |
44.10 | Ekim 2024 | Temmuz 2025 | 5 Ağustos 2025 |
44.6 | Haziran 2024 | Mart 2025 | 8 Nisan 2025 |
44.2 | Şubat 2024 | Kasım 2024 | 10 Aralık 2024 |
43.10 | Ekim 2023 | Temmuz 2024 | 17 Eylül 2024 |
43.6 | Haziran 2023 | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 |
43.2 ve öncesi | Şubat 2023 | Nisan 2023 | 5 Haziran 2024 |
Kullanım Ömrünün Sonu, bu sürümün kullanımının engelleneceği ve teknik destek ekiplerinin bu sürümü desteklemeyeceği anlamına gelir.
- Uygulamanızın Kullanım Ömrü Sonundan yaklaşık 30 gün önce uygulamanızı en son sürüme güncellemeniz önerilecektir.
- Webex Uygulamasını Kullanım Ömrü Sonu'ndan sonra kullanmaya çalışırsanız bu istemi görürsünüz ve uygulama kullanılamaz hale gelir. Toplantılara katılabilmek, arama yapabilmek, mesaj gönderebilmek veya diğer özellikleri kullanabilmek için desteklenen bir sürüme yükseltmeniz gerekir.
VDI ortamları
VDI modunda çalışan Webex Uygulaması, desteklenmeyen sürümleri çalıştıran kullanıcılara uyarı vermeyecek veya kullanıcıları kilitlemeyecektir. Yöneticiler, Webex Uygulamasının desteklenen bir sürüme sürekli olarak güncellenmesini sağlamalıdır.
Webex Uygulamasını VDI modunda düzenli olarak güncellemek, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin optimize edilmesi açısından önemlidir.
Yayın takvimi
Mobil cihazlar için Webex Uygulaması genellikle her takvim ayının ilk Salı günü yayınlanır. Sürümler 14 gün boyunca kademeli olarak yayınlanacak.
Yavaş kanal mobil uygulamalar için geçerli değildir. Cihazlardaki sürümleri yönetmek için MDM çözümünü kullanın. Daha fazla bilgi için bkz. burada .
Desteklenen sürümler
Webex, yüksek düzeyde güvenlik ve en son özelliklere erişim sağlamak amacıyla mobil istemcileri için sınırlı bir kullanım ömrü uygular.
- iOS ve Android uygulama mağazalarında bulunan uygulamaların en son sürümlerini kullanmanızı öneririz.
- Uygulamanın altı aydan daha eski bir sürümünü kullanıyorsanız uygulamadan çıkış yapmanız gerekebilir.
İşletim sistemi gereksinimleri
-
iOS ve iPadOS'un en son iki büyük sürümü olan visionOS ve watchOS'u destekliyoruz.
Eylül 2025'te yayınlanması planlanan Webex App 45.9, iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 ve watchOS 9.0'ı destekleyen son sürüm olacak. Webex App 45.10 (Ekim 2025 sürümü) sürümünden itibaren bu işletim sistemleri desteklenmeyecektir.
7 Ekim 2025'ten itibaren Webex App 45.10 ve sonraki sürümleri aşağıdaki işletim sistemlerini destekleyecektir:
- iOS 17 ve iPadOS 17 (ve daha yeni sürümler)
- visionOS 2.0 ve watchOS 10 (ve daha yeni sürümler)
-
Android işletim sisteminin son beş büyük sürümünü destekliyoruz.
Google'ın Mart 2023'te Android 10 için güvenlik desteğinin sonunu duyurması nedeniyle Webex Uygulaması Nisan 2025'ten itibaren Android 10'da desteklenmeyecek. Webex App 45.4, Android 10'u destekleyen son sürüm olacak.
Nisan 2026'dan itibaren Webex Uygulaması Android 11'de desteklenmeyecek. Webex 46.4 sürümü Android 11'i destekleyen son sürüm olacak.
- Desteklenmeyen bir işletim sistemi kullanıyorsanız uygulama mağazasından Webex Uygulaması güncellemelerini alamazsınız. Altı ay sonra mobil uygulamadan çıkış yapabilirsiniz. En son desteklenen işletim sistemi sürümlerini kullanmaya devam etmenizi öneririz & Webex Uygulama sürümleri.
Yeni işletim sistemi sürümleri
Yeni işletim sistemini yayınlandığı günden itibaren desteklemeyi hedefliyoruz. Herhangi bir sınırlama varsa sürüm notlarında belirtilmektedir.
Yaklaşan iOS ve Android sürümlerini proaktif olarak izliyor ve Webex Uygulamasının işletim sistemi beta sürümleriyle uyumluluğunu doğruluyoruz. Test sırasında keşfedilen herhangi bir engelleme sorununu veya uyumsuzluğu gidermek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.
Örnek: iOS 18'in 2024 Eylül ayında yayınlanması planlanıyor. Webex Uygulamasının (iOS) mevcut sürümünün iOS 18 beta sürümleriyle uyumluluğunu doğruluyoruz. Engelleme sorunları keşfedersek, bunlar düzeltilir ve iOS 18 GA yayın tarihinden önce Webex Uygulamasının (iOS) güncellenmiş sürümünde yayınlanır. Herhangi bir engelleme sorunu yoksa, mevcut Webex Uygulaması sürümü iOS 18 ile uyumlu kabul edilir.
Düzeltmeler, Cisco destek ve bakım politikasına göre dahil edildi.
Yeni bir işletim sistemi sürümü resmi olarak yayınlandığında, Webex Uygulamasının en son sürümünü yeni yayınlanan işletim sistemi sürümünde doğrularız. Tespit ettiğimiz tüm sorunlar, bir sonraki düzenli özellik veya bakım Webex Uygulaması sürümünün bir parçası olarak ele alınacaktır.
Örnek: iOS 18, Eylül 2024'te piyasaya sürüldü. iOS için Webex Uygulaması, iOS 18 GA sürümünde doğrulanmış olup iOS 18'i desteklediği belirtilmiştir.
Yaşam Sonu Uygulama Takvimi
Tüm müşterilerimizi en son sürümde kalmaya teşvik ediyoruz.
Versiyon | Sürüm | Kullanım Süresi Sonu |
45.5 (gelecek) | Mayıs 2025 | 1 Kasım 2025 |
45.4 (güncel) | Nisan 2025 | 1 Ekim 2025 |
45.3 | Mart 2025 | 1 Eylül 2025 |
45.2 | Şubat 2025 | 1 Eylül 2025 |
45.1 | Ocak 2025 | 1 Ağustos 2025 |
44.12 | Aralık 2024 | 1 Ağustos 2025 |
44.11 | Kasım 2024 | 1 Ağustos 2025 |
44.10 | Ekim 2024 | 1 Ağustos 2025 |
44.9 | Eylül 2024 | 1 Temmuz 2025 |
44.8 | Ağustos 2024 | 1 Temmuz 2025 |
44.7 | Temmuz 2024 | 1 Temmuz 2025 |
44.6 | Haziran 2024 | 1 Temmuz 2025 |
44.5 | Mayıs 2024 | 1 Temmuz 2025 |
44.4 | Nisan 2024 | 1 Temmuz 2025 |
44.3 | Mart 2024 | 1 Şubat 2025 |
44.2 | Şubat 2024 | 1 Şubat 2025 |
44.1 | Ocak 2024 | 1 Şubat 2025 |
43.12 | Aralık 2023 | 1 Şubat 2025 |
43.11 | Kasım 2023 | 1 Şubat 2025 |
43.10 | Ekim 2023 | 1 Şubat 2025 |
Kullanım Ömrünün Sonu, bu sürümün kullanımının engelleneceği ve teknik destek ekiplerinin bu sürümü desteklemeyeceği anlamına gelir.
Webex Uygulaması ve Webex Meetings mobil uygulaması
Webex Suite toplantı platformuna geçiş yapan müşteriler, toplantılara Webex Uygulaması üzerinden katılır. Ancak Webex Suite toplantı platformunda olmayan müşteriler, toplantılara veya web seminerlerine katılmak için Webex Meetings mobil uygulamasını kullanmaya devam edecektir.
Mobil kullanıcıların web seminerlerine ve Webex Suite toplantı platformunda barındırılmayan toplantılara katılmak için iOS için Webex Meetings uygulamasına veya Android için Webex Meetings uygulamasına ihtiyaçları vardır. Webex mobil uygulaması bunlara katılmaya izin vermiyor.